في خطوة جديدة تعزز من تطور وكلاء الذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق أداة مبتكرة تحت اسم ChatGPT Agent، وهي أداة ذكية قادرة على تنفيذ مهام متعددة ومعقدة بدلاً من المستخدم، وذلك من خلال حاسوب افتراضي كامل تديره الأداة نيابة عنه.

أداة ChatGPT Agent من OpenAI مساعد رقمي ذكي يتحكم في الحاسوب وينفذ المهام المعقدة

خلال عرض توضيحي قدمته OpenAI، أوضحت أن الأداة الجديدة تستند إلى نموذج متطور تم تدريبه خصيصًا لهذا الغرض، دون أن تكشف عن اسمه. ويتمتع ChatGPT Agent بالقدرة على تصفح تقويم المستخدم، والتخطيط لمهام يومية كإعداد وجبة فطور عائلية وشراء مكوناتها، إلى جانب إعداد عروض تقديمية بناءً على تحليل بيانات المنافسين.

أداة ChatGPT Agent من OpenAI مساعد رقمي ذكي يتحكم في الحاسوب وينفذ المهام المعقدة

دمج قدرات الأدوات السابقة في نظام واحد

الأداة الجديدة تمثل اندماجًا ذكيًا بين مزايا أداتي Operator وDeep Research، وهما أداتان سبق أن أطلقتهما OpenAI. ولتطوير هذا المشروع، قامت الشركة بدمج الفريقين القائمين على الأداتين في وحدة عمل موحدة تضم ما بين 20 إلى 35 خبيرًا.

حالات استخدام عملية تثبت الكفاءة

في العرض التوضيحي، تم استعراض مجموعة من الاستخدامات العملية للأداة، مثل تنظيم المواعيد من خلال تقويم Google، وتحديد مواعيد ملائمة، ثم حجز طاولة في مطعم مناسب تلقائيًا. كما أظهرت الأداة إمكاناتها في توليد تقارير مقارنة بين مطاعم مختلفة بناءً على مراجعات وأبحاث متاحة.

• جوجل توسّع أدواتها الإبداعية في العالم العربي تحويل الصور إلى فيديو وإطلاق Flow لصناعة الأفلام بالذكاء الاصطناعي

تفوق في التسوق وأداء المهام اليومية

تُظهر ChatGPT Agent قدرة ملحوظة على أتمتة مهام الحياة اليومية والتسوق الإلكتروني بكفاءة تفوق استخدام أداة Operator بشكل منفرد، مما يمنح المستخدمين تجربة رقمية أكثر ذكاءً وسلاسة.

صلاحيات واسعة وتحكم آمن

واحدة من الميزات البارزة في ChatGPT Agent هي قدرتها على التحكم في حاسوب كامل وليس مجرد متصفح، ما يمنحها نطاقًا أوسع من الأدوات والتكاملات. ورغم هذه القدرات، تؤكد OpenAI أن الأداة تطلب إذن المستخدم قبل أي خطوة لا يمكن التراجع عنها مثل إرسال بريد إلكتروني أو إتمام عملية حجز.

• جوجل تطلق مكالمات هاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة المستخدمين في الولايات المتحدة

حماية خصوصية المعاملات المالية

حرصًا على الأمان، أعلنت OpenAI أن ChatGPT Agent لا تملك حاليًا صلاحية تنفيذ المعاملات المالية. كما أُضيف وضع “المراقبة” (Watch Mode) الذي يوقف عمل الأداة تلقائيًا إذا غيّر المستخدم علامة التبويب عند تصفح مواقع ذات طابع مالي، لحماية البيانات الحساسة.

إتاحة تدريجية للمستخدمين

من المقرر أن تبدأ OpenAI بإتاحة الأداة تدريجيًا لمشتركي خطط ChatGPT المختلفة، مع مواصلة العمل على تحسين أدائها وتسريع استجابتها في تنفيذ المهام المعقدة.

• ChatGPT يدخل عصر التجارة الرقمية تجربة تسوق متكاملة داخل المحادثات

توجه عالمي نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي

تأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوسع في عالم التقنية، حيث يتسابق المطورون لتقديم وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على أداء مهام تتراوح بين جدولة المواعيد والتسوق وتحليل البيانات. وقد سبقتها أدوات مثل Operator من OpenAI، وأدوات مماثلة من شركات منافسة مثل Anthropic وPerplexity وGoogle.

بدأت شركة جوجل بتوفير ميزة جديدة تمكّن المستخدمين في الولايات المتحدة من إجراء مكالمات هاتفية آليًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، دون الحاجة إلى التحدث شخصيًا مع الموظفين في المتاجر أو الشركات المحلية. وتتوفر هذه الخدمة حاليًا عبر محرك “بحث جوجل”، وتُستخدم للتحقق من الأسعار ومدى توفر الخدمات في مجالات مثل تنظيف الملابس، والعناية بالحيوانات، وإصلاح السيارات، والبقالة، وغيرها.

جوجل تطلق مكالمات هاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة المستخدمين في الولايات المتحدة

عند البحث عن نشاط تجاري معين، يظهر خيار جديد أسفل بطاقة النشاط بعنوان: “دع الذكاء الاصطناعي يتحقق من الأسعار”. بعد ذلك، يُطلب من المستخدم إدخال بعض التفاصيل مثل نوع الخدمة المطلوبة، الوقت المفضل، وطريقة تلقي الرد سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

جوجل تطلق مكالمات هاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة المستخدمين في الولايات المتحدة

التكنولوجيا وراء المكالمات

وفقًا لما صرّح به “روبي شتاين”، نائب رئيس إدارة المنتجات في جوجل، فإن هذه الميزة تعمل بواسطة نموذج Gemini، المدعوم بتقنية Duplex، والتي تسمح للذكاء الاصطناعي بإجراء المكالمات نيابة عن المستخدمين. وأكد شتاين أن الأداة تُعرّف نفسها بوضوح عند الاتصال بأنها “ذكاء اصطناعي من جوجل”، وترسل النتائج لاحقًا برسائل نصية تشمل الأسعار أو المواعيد المتاحة.

• Google تطلق تحديثًا ثوريًا لأداة Woolaroo لدعم اللغات المهددة بالانقراض

مرونة لأصحاب الأنشطة التجارية

تمنح جوجل أصحاب المتاجر خيار إلغاء تلقي هذه المكالمات عبر إعدادات الملف الشخصي الخاص بنشاطهم التجاري، ما يوفر لهم تحكمًا كاملًا في كيفية التفاعل مع هذه التقنية الجديدة. كما يحصل مشتركو خدمتي AI Pro وAI Ultra على حدود استخدام أعلى لهذه الأداة المتقدمة.

• Grok 4 نموذج ذكاء اصطناعي جديد من xAI يتفوق في الفيزياء والرياضيات بدقة مذهلة

توسع في خدمات الذكاء الاصطناعي

بالتزامن مع إطلاق ميزة المكالمات، بدأت جوجل أيضًا اختبار نموذج Gemini 2.5 Pro ضمن وضع “الذكاء الاصطناعي AI Mode”، وهو وضع متقدم للبحث أُطلق في مايو الماضي. يتيح هذا الوضع للمستخدمين الوصول إلى أدوات ذكية تعزز قدراتهم على التحليل والتفكير.

• سماعات متعددة المهام HMD Amped Buds تشحن هاتفك وتمنحك صوتًا استثنائيًا

تقارير وتحليلات أعمق مع Deep Search

ضمن خطة التطوير، تعمل جوجل على دمج ميزة “البحث العميق Deep Search” داخل AI Mode، ما يمكّن المستخدمين من توليد تقارير تحليلية معمّقة، بناءً على عمليات استنتاج متعددة المراحل، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بطرح أسئلة إضافية وتحليل البيانات للوصول إلى إجابات دقيقة وموثوقة.

أثارت يوتيوب مؤخرًا جدلًا واسعًا في أوساط صنّاع المحتوى بعد إعلانها عن تحديث مرتقب لسياسات برنامج شركاء يوتيوب، من المقرر تطبيقه في 15 يوليو 2025. وقد فُسّر هذا التحديث على أنه خطوة ضد مقاطع الفيديو المُنتجة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهو ما أثار مخاوف من حرمان هذا النوع من المحتوى من فرص تحقيق الدخل.

يوتيوب توضح سياستها الجديدة بشأن مقاطع الذكاء الاصطناعي تحديث أم تهديد لصنّاع المحتوى

يوتيوب توضح سياستها الجديدة بشأن مقاطع الذكاء الاصطناعي تحديث أم تهديد لصنّاع المحتوى

ردًا على هذه المخاوف، أوضح رينيه ريتشي، رئيس القسم التحريري في يوتيوب، أن ما تم الإعلان عنه ليس سياسة جديدة بل تعديل طفيف على سياسة موجودة منذ سنوات. وتهدف التعديلات إلى تحسين قدرة النظام على اكتشاف المحتوى غير الأصيل أو المتكرر، والذي وصفته المنصة بأنه “مزعج للمشاهدين” ويفتقر إلى القيمة الإبداعية.

• Comet متصفح ذكاء اصطناعي جديد يعيد تعريف تجربة التصفح

الذكاء الاصطناعي مسموح… لكن بشروط

يوتيوب أكدت من جديد أن المحتوى المُنتج أو المُحسَّن باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لن يُمنع تلقائيًا من تحقيق الأرباح، طالما أنه يُقدِّم قيمة مضافة ويحترم سياسات المنصة الأخرى. ولفتت المنصة إلى أن المشكلة تكمن في الفيديوهات التي تعتمد على دمج لقطات مسروقة مع تعليقات صوتية مولدة آليًا دون تعديل جوهري.

• Grok يُعيد تعريف الحياد تحديثات مثيرة للجدل تُشعل النقاش حول الذكاء الاصطناعي والإعلام

مكافحة الفيديوهات المكررة والسطحية

تهدف السياسة الجديدة إلى تقليص انتشار الفيديوهات المكررة أو ذات الجودة المنخفضة التي يتم إنتاجها بكميات كبيرة اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي. وقد أصبح هذا النوع من المحتوى شائعًا في بعض القنوات التي تفتقر إلى الإبداع، مما يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم ويُقلل من فرص المحتوى الأصلي في الظهور.

• Google تطلق تحديثًا ثوريًا لأداة Woolaroo لدعم اللغات المهددة بالانقراض

بيئة رقمية أكثر احترافًا وجودة

يتطلع صنّاع المحتوى إلى أن يُسهم هذا التوضيح من يوتيوب في خلق بيئة رقمية أكثر تنظيمًا واحترافية، حيث يتم تشجيع المحتوى الإبداعي، حتى لو تم إنتاجه جزئيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع محاربة المحتوى العشوائي والمكرر الذي لا يُقدم فائدة حقيقية للمستخدم.