في تحديث iOS 26 الجديد، أطلقت أبل ميزة مبتكرة تحمل اسم Hold Assist، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم أثناء الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء. هذه الميزة جزء من مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن إطار Apple Intelligence، وتعتمد على معالجة البيانات بالكامل على الجهاز لضمان الخصوصية والأداء السريع.

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

تقوم الميزة بالكشف الذكي عن وجود مكالمة “معلقة” أو انتظار على الخط، حيث تكتم صوت موسيقى الانتظار أو الرسائل التلقائية المزعجة، مع مراقبة المكالمة في الخلفية. بمجرد تواصل ممثل خدمة العملاء مع المستخدم، يصله إشعار فوري ليتمكن من الرد فورًا دون الحاجة للبقاء مستمعًا للانتظار.

• إطلاق هاتف ذكي وخدمة اتصالات باسم ترامب موبايل خطوة جديدة في سوق الاتصالات الأمريكية

خصوصية وفعالية مع العمل الكامل محليًا

ميزة Hold Assist لا تحتاج لأي اتصال بخوادم خارجية أو إرسال بيانات صوتية، مما يعزز خصوصية المستخدم ويمكّن من أداء سريع ومستقل عن الإنترنت. وهي جزء متكامل من نظام Siri الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتعمل دون أي تغيير ملحوظ في واجهة الاستخدام المعتادة.

• إطلاق هاتف ذكي وخدمة اتصالات باسم ترامب موبايل خطوة جديدة في سوق الاتصالات الأمريكية

مقارنة مع ميزات مماثلة

تشابه الفكرة مع ميزة Hold for Me التي قدمتها غوغل لأجهزة Pixel، لكن أبل تميزت بتوفير تجربة محلية كاملة ضمن نظامها، ما يجعل الأداء أكثر سلاسة وأمانًا.

• ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

الأجهزة المدعومة وتوفر الميزة

ستتوفر Hold Assist مع الإصدار الرسمي لنظام iOS 26 في الخريف القادم، مع إطلاق هواتف iPhone 17. وستكون حصرية لأجهزة تدعم Apple Intelligence مثل iPhone 15 Pro و iPhone 15 Pro Max، نظرًا لحاجة الميزة لمعالجات قوية وتقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة تعمل محليًا.

أعلنت شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، عن طرح ميزة جديدة للإعلانات المدفوعة ضمن تطبيق المراسلة الأشهر عالميًا، وذلك في خطوة تهدف لاستثمار قاعدة المستخدمين الضخمة التي تزيد عن 3 مليارات نشط شهريًا. وتظهر الإعلانات في علامة تبويب “التحديثات” (قسم الحالة)، مما يضمن بقاء المحادثات الشخصية منفصلة تمامًا عن المحتوى الإعلاني، وهو ما يعزز تجربة المستخدم ويُراعي خصوصيته.

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

تتيح ميزة الإعلانات استهداف المستخدمين بناءً على بيانات عامة ومحدودة مثل البلد، المدينة، اللغة، والتفاعل مع الإعلانات السابقة، مع تأكيد واتساب على أنه لن يتم بيع أرقام الهواتف أو استخدام الرسائل والمكالمات الشخصية لتخصيص الإعلانات.

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

نيكيلا سرينيفاسان، نائبة رئيس قسم مراسلة الأعمال في واتساب، أكدت أن هذه الخطوة جاءت استجابةً لطلبات الشركات التي تسعى للوصول إلى جمهورها مع الحفاظ على المساحات الشخصية للمستخدمين.

• مراجعة Xiaomi Pad 7 Pro جهاز لوحي متوسط الأداء بمزايا راقية وسعر منافس

تطور استراتيجي بعد سنوات من الموقف الراسخ ضد الإعلانات

جاءت هذه الخطوة بعد سنوات من الموقف الصارم لواتساب ضد الإعلانات، والذي اتبعه مؤسسو التطبيق قبل استحواذ فيسبوك على واتساب عام 2014، حيث كان الشعار الرسمي “لا إعلانات! لا ألعاب! لا حيل!”.

لكن مع إطلاق علامة تبويب “التحديثات” العام الماضي، وجد واتساب مساحة لإدخال الإعلانات دون التأثير على المحادثات الخاصة، وهو ما اعتبرته الشركة تغييرًا استراتيجيًا في طريقة تحقيق الإيرادات.

• ابتكار طبي ثوري أداة الذكاء اصطناعي تشخص اضطرابات العين عبر الهاتف الذكي

مزايا جديدة: الاشتراكات والقنوات المروجة

بالإضافة إلى الإعلانات، كشف واتساب عن ميزة “اشتراكات القنوات” التي تتيح للمستخدمين دعم القنوات المفضلة لهم مقابل رسوم شهرية للحصول على محتوى حصري.

كما أُعلن عن ميزة “القنوات المروجة” التي تساعد مشرفي القنوات على زيادة مدى وصول محتواهم إلى الجمهور، مما يعزز فرص النمو والتفاعل داخل التطبيق.

• إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

ماذا يعني طرح الإعلانات لواتساب وميتا؟

تسعى ميتا من خلال هذه الخطوات إلى تنويع مصادر دخلها وزيادة إيراداتها عبر واحدة من أكبر منصات التواصل في العالم، خاصة مع تزايد المنافسة في سوق الإعلانات الرقمية.

شركة التكنولوجيا الصينية ون بلس تستعد لإطلاق مجموعة متنوعة من الأجهزة تشمل هاتفين ذكيين، جهاز لوحي، ساعة ذكية وسماعات لاسلكية، مع تفاصيل مثيرة تهم عشاق التقنية حول العالم.

ون بلس تكشف عن 5 أجهزة جديدة في حدث ضخم يُقام في 8 يوليو

أعلنت ون بلس عن استعدادها لإطلاق 5 أجهزة جديدة في حدثها القادم، المقرر في 8 يوليو، مع تركيز خاص على الأسواق الأوروبية والهندية.

ون بلس تكشف عن 5 أجهزة جديدة في حدث ضخم يُقام في 8 يوليو

هاتفان من سلسلة Nord بمعالجات متطورة وألوان مميزة

• هاتف Nord 5: الهاتف الجديد من الفئة المتوسطة مزود بأحدث معالج من كوالكوم Snapdragon 8S Gen 3، وهو أول هاتف Nord يأتي بهذا المعالج الرائد المخصص للفئة الاقتصادية. سيصدر بلون أزرق فاتح يسمى “Dry Ice”.

• هاتف Nord CE5: يأتي كنسخة أقل تكلفة قليلاً، مع لمحة عن لونه الرسمي “Marble Mist”، مع ميزات قد تكشف لاحقًا.

• مراجعة Xiaomi Pad 7 Pro جهاز لوحي متوسط الأداء بمزايا راقية وسعر منافس

كلا الهاتفين سيحتويان على زر “Plus” القابل للتخصيص، بدلاً من زر التمرير التقليدي “Alert Slider”، لتوفير تجربة مستخدم أكثر مرونة.

جهاز لوحي اقتصادي: OnePlus Pad Lite

سيتم طرح جهاز لوحي جديد يحمل اسم “OnePlus Pad Lite”، ويُوصف بأنه جهاز أساسي اقتصادي. يحمل تصميم كاميرا دائرية في منتصف الجزء الخلفي، مشابهًا لأجهزة لوحية سابقة من ون بلس، مع تصميم مختلف عن جهاز Pad 3 الذي صدر مؤخرًا.

• إطلاق هاتف ذكي وخدمة اتصالات باسم ترامب موبايل خطوة جديدة في سوق الاتصالات الأمريكية

توسيع تشكيلة الأجهزة القابلة للارتداء والسماعات

• OnePlus Watch 3 بحجم أصغر: إصدار جديد بحجم 43 ملم لينضم إلى الطراز الأكبر 47 ملم، لتلبية احتياجات المستخدمين الباحثين عن ساعات ذكية مدمجة.

• سماعات OnePlus Buds 4: سماعات لاسلكية جديدة تأتي بمشغلين صوتيين لدعم الصوت عالي الدقة، وستتوفر بألوان الأخضر والرمادي الداكن.

• عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية

موعد الإطلاق وتفاصيل إضافية

ستكشف ون بلس عن المواصفات الكاملة والأسعار الرسمية لجميع الأجهزة في حدثها الذي سيُعقد في 8 يوليو المقبل، مع توقعات كبيرة بين عشاق التقنية لمتابعة جديد الشركة.