أطلقت شركة مطارات الرياض على إدارة وتشغيل مطار الملك خالد الدولي، وقد قامت بتأسيس مجلس الابتكار لمطارات الرياض بالتعاون مع شركة كوجنيزانت. يهدف هذا المشروع الرقمي المبتكر إلى تعزيز تجربة السفر للمسافرين.
جاء هذا الإجراء طبقًا للتفاهم الذي أُبرم بين الطرفين خلال اجتماعات عُقدت على هامش مؤتمر ليب لعام 2024.
شهد قطاع الطيران في عام 2023 تحسناً ملحوظاً مقارنة بالسنوات التي سبقت، مع رصد تحول في نمط وتوقعات المسافرين فيما يخص الجانب الرقمي. هذا التغير ألزم القطاع بضمان التحديث المستمر واعتماد التكنولوجيات الابتكارية للإسهام في إنجاز أهداف رؤية المملكة لعام 2030، وتحسين خبرة الزبائن بشكل عام.
قام الأستاذ أسامة الفواز، المسؤول التنفيذي الأعلى لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مؤسسة مطارات الرياض، بإبداء رأيه حول هذا التعاون معلقاً بأنهم يعولون على الإمكانات المتقدمة التي يمنحها هذا التعاون مع شركة كوجنيزانت لما لها من خبرة راسخة في هذا الميدان.
ويترقبون نتائج ومخرجات مهمة تنبثق من مبادرة مجلس الإبتكار بمطارات الرياض. حيث يتضمن الاتفاق خلق منصة خاصة لتحديد الحالات الاستعمالية وأولويات المبادرات، بالإضافة إلى تطوير تجارب لإثبات مفهومها، وصولاً إلى الحلول والمنتجات الرائدة التي تهدف إلى توظيف أفضل السبل لتحقيق طموحات المسافرين في تجربة سفر رقمية مميزة، وتعزيز تجربة الزبائن في مطار الملك خالد الدولي.
صرح قائلاً: “تكتسب شركة مطارات الرياض الحقوق الملكية للابتكارات التي شارك المجلس في إنجازها، وهو ما يؤهلها للحصول على أقصى قدر من الفوائد من هذه الشراكة.”
وفي نفس الإطار تحدث الأستاذ طارق ذو العيون الزرقاء، المدير التنفيذي لشركة كوجنيزانت بالمملكة العربية السعودية، قائلاً: “نسعى جاهدين لإعادة صياغة تجربة الأسفار، وذلك بوضع التركيز على الزبائن والعاملين والشركاء على حد سواء، من أجل خلق تأثيرات إيجابية تسهم في دعم التقدم التكنولوجي داخل المملكة”.
قال مضيفًا: “نحن نعتز بالتزامنا تجاه دعم المجلس الإبداعي وإدارته التنظيمية بهدف تقديم الخدمات التي تلبي متطلبات الأعمال المعاصرة وتلك الناشئة، وذلك من خلال مساهمته في تعزيز العناصر التكنولوجية بالشكل المطلوب لمواكبة هذه الاحتياجات”.
أفاد ممثل الشركة بأنه تم إنشاء فريق عمل يضم خبراء في مجال الأعمال والتكنولوجيا من مطار الرياض وشركة كوجنيزانت للعمل معًا على تطوير الأفكار وتقديم النصح والإرشادات المطلوبة، كل ذلك في سبيل تحقيق الأهداف المنشودة.
يتم تنظيم اجتماعات دورية للمجلس بهدف التعاون من أجل تحديد استخدامات معينة وابتكارات وأولوياتها، بالإضافة إلى التوصل لحلول ورسم خطط إبداعية أولية وتطويرها. تقوم شركة كوجنيزانت بعملية تطوير هذه الحلول، في حين يستضيف المجلس عددًا من الشركات الخبيرة في الصناعة لطرح آراء خارجية حول الحلول المُقترحة بهدف تنفيذها مع الاستفادة الكاملة من التقنيات المتوفرة في هذه المجالات.
تم تأسيس شركة مطارات الرياض كعنصر من عناصر برنامج تخصيص صناعة الطيران في المملكة العربية السعودية.
تقوم الشركة بإدارة وتشغيل مطار الملك خالد الدولي الموجود في العاصمة السعودية، كما تعمل على تحسين البنية التحتية للمطار وتنفيذ مشاريع لتوسيع الخدمات وإضافة مرفقات جديدة.
تعهدت مطارات العاصمة السعودية بالتعاون المكثف مع الشركاء والمعنيين في المجالين الداخلي والدولي، وذلك بهدف تحقيق إرضاء المسافرين من خلال توفير خدمات كفؤة ومأمونة.