في ظل التقدم السريع للتكنولوجيا الرقمية، تكشف شركة كاسبرسكي عن رابط قوي بين الإجهاد الرقمي وزيادة تعرض الأفراد للهجمات السيبرانية. بمناسبة اليوم العالمي للصحة النفسية، الذي يوافق 10 أكتوبر، تظهر أهمية معالجة الضغوط النفسية التي قد تجعلنا أهدافًا سهلة للمهاجمين.
الإجهاد الرقمي تهديدات جديدة للمستخدمين في عالم الأمن السيبراني
يشعر الموظفون اليوم بضغط متزايد نتيجة للتدفق المستمر من الإشعارات وضرورة اتخاذ العديد من القرارات اليومية. ورغم أن التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي تعزز من الكفاءة، إلا أنها أيضًا تزيد من الضغط النفسي. وقد حذرت كاسبرسكي من أن هذا الإجهاد الرقمي لا يؤثر فقط على رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم، بل يعرض الشركات أيضًا لمجموعة واسعة من التهديدات السيبرانية.
الإجهاد الرقمي تهديدات جديدة للمستخدمين في عالم الأمن السيبراني
علاقة الإجهاد الرقمي بالمخاطر السيبرانية
أشارت أبحاث Forbes Advisor إلى أن 58% من الموظفين يشعرون بأنهم مطالبون بالاستجابة بشكل أسرع، مما يؤدي إلى زيادة الضغط على 60% منهم. وبالتزامن مع ذلك، يصبح الموظفون أكثر عرضة للأخطاء، مما يفتح المجال أمام المهاجمين.
مخاطر رئيسية نتيجة الإجهاد الرقمي
تراجع اليقظة: يؤدي الإجهاد إلى تشتيت الانتباه، مما يزيد من احتمالية النقر على روابط خبيثة أو فتح مرفقات ضارة.
الاستجابة المتسرعة: قد يتخذ الموظفون قرارات سريعة دون التفكير في العواقب، مما يسهل على المهاجمين استغلالهم.
تأثيرات صحية: يؤثر الإجهاد على صحة الموظف الجسدية والنفسية، مما يضعف قدرته على مقاومة الهجمات السيبرانية.
يظل التصيد الاحتيالي من أكثر الجرائم السيبرانية شيوعًا. يُحتمل أن يغفل الموظفون المتعرضون للإجهاد عن علامات التحذير في الرسائل الاحتيالية، مما يجعلهم أهدافًا سهلة للمهاجمين.
2. التزييف العميق
أدى تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى إمكانية إنشاء محتوى صوتي ومرئي مزيف، مما يمثل تهديدًا متزايدًا للشركات. وقد أظهرت حالات احتيال فعلية كيفية استغلال هذه التقنية، مما يعرض الشركات لخسائر مالية ضخمة.
3. التهديدات الأخرى
تتضمن التهديدات الأخرى تثبيت برمجيات خبيثة عن طريق الخطأ، أو فتح مرفقات مشبوهة، أو إدخال بيانات حساسة في مواقع وهمية.
للتعامل مع الضغوط الرقمية، يجب على المؤسسات اعتماد إجراءات استباقية تشمل:
توفير تدريب ملائم: تحسين فهم الموظفين للتحديات السيبرانية من خلال منصات تدريب تفاعلية.
اعتماد حلول أمن سيبراني مؤتمتة: الاستثمار في أدوات الأمن السيبراني لتقليل الأخطاء البشرية.
تطبيق سياسة الرفض الافتراضي: حماية حسابات المستخدمين المهمة لتقليل الوصول غير المصرح به.
إنشاء مناطق للراحة: تخصيص مساحات للموظفين لأخذ قسط من الراحة.
نصائح للموظفين لمكافحة الإجهاد الرقمي
وضع روتين خاص لتقليل العبء العقلي.
ترتيب أولويات المهام وتفويض الأمور الأقل أهمية.
التركيز على البيانات الرئيسية وتقليل التشتت.
تخصيص أوقات للراحة وممارسة التمارين الخفيفة.
يؤكد براندون مولر، الخبير الفني في كاسبرسكي، على ضرورة اتخاذ المؤسسات خطوات جدية لدعم موظفيها وحماية أعمالها من التهديدات السيبرانية. من خلال معالجة الأسباب الجذرية للإجهاد الرقمي، يمكن تقليل مخاطر الهجمات الإلكترونية المعقدة.
خلال فعاليات معرض ومؤتمر جيسيك جلوبال 2025 في دبي، أطلقت شركة كاسبرسكي تحذيرات بشأن تصاعد هجمات الفدية الموجهة، مشيرة إلى زيادة بنسبة 35% في عدد مجموعات الفدية بين عامي 2023 و2024، ليصل عددها إلى 81 مجموعة نشطة عالميًا.
ارتفاع مقلق في هجمات الفدية الموجهة تحذيرات كاسبرسكي خلال جيسيك جلوبال 2025
ارتفاع مقلق في هجمات الفدية الموجهة تحذيرات كاسبرسكي خلال جيسيك جلوبال 2025
رغم الزيادة في عدد مجموعات الفدية، انخفض عدد الضحايا بنسبة 8% خلال نفس الفترة، ليستقر عند حوالي 4,300 ضحية عالميًا.وتصدرت الإمارات العربية المتحدة، وجنوب أفريقيا، والمملكة العربية السعودية، وتركيا قائمة الدول الأكثر استهدافًا في منطقة الشرق الأوسط.
تعتمد مجموعات الفدية الحديثة على تقنيات هجومية متقدمة، تشمل استغلال الخدمات غير المؤمنة، وهجمات الهندسة الاجتماعية، وشراء نقاط الوصول الأولية من الإنترنت المظلم.كما لوحظ زيادة في التعاون بين هذه المجموعات، من خلال تبادل البرمجيات الخبيثة والأدوات المستخدمة في الهجمات.
أكد الدكتور محمد الكويتي، رئيس مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات، على أهمية تبني سياسات استباقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة لرصد التهديدات.وأشار إلى دور “جيسيك جلوبال 2025” في تعزيز التعاون الدولي لمواجهة التهديدات السيبرانية.
أعلنت شركة “ميتا” عن إطلاق ميزة جديدة في تطبيق واتساب تحمل اسم المعالجة الخاصة (Private Processing)، وهي مصممة لتوفير بيئة آمنة وخاصة للتفاعل مع مساعد الذكاء الاصطناعي التابع لها Meta AI. وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز ثقة المستخدمين عبر منحهم أدوات تحكم إضافية في كيفية استخدام بياناتهم.
ميزة جديدة من واتساب تعزز أمان محادثات الذكاء الاصطناعي
أكدت ميتا أن تفعيل الميزة سيكون اختياريًا بالكامل، وستبدأ في الظهور تدريجيًا للمستخدمين خلال الأسابيع المقبلة. وطمأنت الشركة المستخدمين بأن لا أحد — سواء ميتا أو واتساب أو أي طرف ثالث — سيتمكن من رؤية محتوى هذه التفاعلات الخاصة.
ميزة جديدة من واتساب تعزز أمان محادثات الذكاء الاصطناعي
حماية المحادثات من التهديدات والاختراقات
تعتمد ميزة “المعالجة الخاصة” على حذف محتوى الرسائل فور انتهاء الجلسة، ما يمنع أي جهة من الوصول إلى هذه البيانات حتى في حال تعرض الأنظمة لهجوم إلكتروني. وتهدف هذه الآلية إلى تقليل فرص استهداف المستخدمين دون الحاجة لاختراق البنية التحتية الكاملة.
أوضحت ميتا أنها ستسمح لجهات خارجية مستقلة بمراجعة أداء هذه الميزة، والتحقق من مدى التزامها بمعايير الخصوصية والأمان. كما أدرجت الشركة هذه التقنية ضمن برنامج مكافآت اكتشاف الثغرات، مع تعهدها بنشر ورقة تقنية مفصلة توضح الأسس الهندسية لنظام الحماية المستخدم.
من الناحية التقنية، تمرر الطلبات الخاصة عبر مزوّد خارجي باستخدام بروتوكول OHTTP، الذي يُخفي عنوان IP الخاص بالمستخدم. يشبه ذلك ما تفعله آبل في ميزة “الحوسبة السحابية الخاصة”، إلا أن الفرق الجوهري هو أن ميتا تعتمد على معالجة الطلبات في خوادمها، بينما تُفضل آبل المعالجة محليًا على الجهاز.
تأتي هذه الميزة في إطار جهود ميتا لتعزيز ثقة المستخدمين في أدوات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها، عبر ضمان مستويات أعلى من الخصوصية والشفافية. ويُتوقع أن تساهم “المعالجة الخاصة” في توسيع نطاق استخدام مساعد Meta AI دون المساس بأمان البيانات الشخصية.
مع التطور السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي، باتت الهجمات السيبرانية أكثر ذكاءً وخداعًا. من أبرز هذه الأساليب الحديثة ما يُعرف بـ “الاحتيال الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي”، والذي يُعد أحد أخطر التهديدات الإلكترونية التي يصعب اكتشافها نظرًا لدقته في تقليد الأصوات واستنساخ الشخصيات.
الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي التهديد الصامت الذي يخترق الثقة ويستهدف الجميع
الاحتيال الصوتي بالذكاء الاصطناعي التهديد الصامت الذي يخترق الثقة ويستهدف الجميع
الاحتيال الصوتي باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Vishing) هو نسخة متطورة من الاحتيال الهاتفي الكلاسيكي، حيث يستخدم المجرمون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات موثوقة مثل موظفي البنوك أو الأقارب، بهدف خداع الضحايا ودفعهم للإفصاح عن معلومات حساسة أو اتخاذ قرارات مالية خطيرة. وتتيح هذه التقنية إجراء آلاف المكالمات المبرمجة بدقة بأصوات واقعية، ما يجعل التمييز بينها وبين المكالمات الحقيقية أمرًا في غاية الصعوبة.
1. انتحال صوت وزير إيطالي لخداع رجال أعمال في بداية عام 2025، تم استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليد صوت وزير الدفاع الإيطالي، وخداع عدد من رجال الأعمال، بينهم مالك نادي إنتر ميلان السابق، ماسيمو موراتي، وتمكنت الشرطة من استرداد الأموال لاحقًا.
2. استهداف قطاع السياحة والفنادق وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، شهد الربع الأخير من 2024 تزايدًا ملحوظًا في عمليات الاحتيال الصوتي داخل قطاع السياحة، حيث تظاهر المحتالون بأنهم مدراء تنفيذيون أو وكلاء سفر، ما مكنهم من الحصول على بيانات حساسة من موظفي الفنادق.
3. تقليد أصوات أفراد العائلة للاحتيال على كبار السن في عام 2023، استغل المحتالون الذكاء الاصطناعي لتقليد أصوات الأحفاد أو الآباء في مكالمات موجهة لكبار السن، يطلبون فيها تحويل أموال طارئة. وقد تم توثيق خسائر تقارب 200,000 دولار لعائلات مختلفة بسبب هذه الطريقة الخبيثة.
“الاحتيال الصوتي كخدمة”.. تطور مرعب في عالم الجريمة
برز مؤخرًا نموذج جديد يُعرف باسم “Vishing-as-a-Service”، حيث أصبح بالإمكان الاشتراك في خدمات احتيالية مدفوعة تتيح للمجرمين الوصول إلى أدوات متقدمة تتضمن:
أصوات بشرية قابلة للتخصيص بدقة عالية.
سيناريوهات احتيالية مُعدة مسبقًا.
انتحال أرقام حقيقية وإضافة مؤثرات صوتية لمحاكاة البيئة الحقيقية للاتصال.
إحدى أبرز الشركات المعروفة في هذا المجال هي PlugValley، التي توفر روبوتات قادرة على التفاعل اللحظي مع الضحايا، باستخدام أصوات شديدة الواقعية. وتُمكّن هذه الروبوتات المجرمين من سرقة البيانات البنكية وكلمات المرور المؤقتة بسهولة، دون الحاجة لمهارات تقنية متقدمة.