يشهد سوق العمل العالمي مرحلة تحوّل غير مسبوقة مع التسارع الكبير في تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وهو ما أثار مخاوف متزايدة لدى العاملين، خصوصًا بين فئة الشباب. ووفقًا لاستطلاع حديث أجرته شركة التوظيف العالمية راندستاد، يتصدر جيل زد قائمة الأجيال الأكثر قلقًا من تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل الوظائف.
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل جيل زد في صدارة القلق الوظيفي
الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل جيل زد في صدارة القلق الوظيفي
كشف الاستطلاع أن نحو أربعة من كل خمسة موظفين يتوقعون أن يؤثر الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر على مهامهم اليومية في أماكن العمل. ويأتي ذلك في ظل الانتشار الواسع لروبوتات الدردشة الذكية، وأنظمة الأتمتة، والحلول المعتمدة على التعلم الآلي، التي بدأت تحل محل عدد متزايد من العمليات التقليدية.
ويرى كثير من العاملين أن هذه التقنيات لم تعد تقتصر على دعم الإنتاجية، بل باتت تؤدي أدوارًا كانت تُنجز سابقًا بواسطة البشر، خاصة في الوظائف ذات المهام المتكررة أو منخفضة التعقيد.
قفزة هائلة في الطلب على مهارات وكلاء الذكاء الاصطناعي
أشار تقرير راندستاد السنوي إلى أن الوظائف الشاغرة التي تتطلب مهارات “وكيل ذكاء اصطناعي” ارتفعت بنسبة 1587%، وهو رقم يعكس التحول السريع في متطلبات سوق العمل. وتؤكد البيانات أن الشركات لم تعد تبحث فقط عن مهارات تقنية تقليدية، بل عن خبرات قادرة على التعامل مع الأنظمة الذكية وإدارتها وتطويرها.
وشمل الاستطلاع أكثر من 27 ألف عامل، إلى جانب 1225 صاحب عمل، إضافة إلى تحليل ما يزيد على ثلاثة ملايين إعلان وظيفة في 35 سوقًا عالميًا، ما يمنحه مصداقية واسعة ونظرة شاملة على الاتجاهات العالمية.
جيل زد بين الطموح والخوف من الإقصاء الوظيفي
يُعد جيل زد، الذي دخل سوق العمل حديثًا نسبيًا، الأكثر تأثرًا نفسيًا بهذه التحولات. فبينما يُنظر إليهم كجيل رقمي منفتح على التكنولوجيا، إلا أن كثيرين منهم يخشون أن يؤدي الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي إلى تقليص فرص التوظيف أو إضعاف الاستقرار المهني على المدى الطويل.
وأظهرت نتائج الاستطلاع أن نسبة كبيرة من الشباب تعتقد أن فوائد الذكاء الاصطناعي ستصب في مصلحة الشركات بالدرجة الأولى، وليس العاملين، ما يعزز الشعور بعدم الأمان الوظيفي.
تأتي هذه المخاوف في وقت تعاني فيه أسواق العمل من ضغوط اقتصادية كبيرة، نتيجة موجات تسريح الموظفين، وتراجع ثقة المستهلكين، إضافة إلى التوترات التجارية والسياسية العالمية. وقد ساهمت السياسات الاقتصادية والتجارية الأميركية، إلى جانب التحولات الحادة في العلاقات الدولية، في زعزعة النظام الاقتصادي العالمي القائم.
وفي هذا السياق، تجد الشركات نفسها مضطرة إلى خفض التكاليف وتعزيز الكفاءة، ما يدفعها إلى تسريع الاعتماد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي بدل التوظيف التقليدي.
على الرغم من المخاوف المتزايدة، يشير خبراء سوق العمل إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يعني بالضرورة اختفاء الوظائف، بل إعادة تشكيلها. ويؤكدون أن الاستثمار في إعادة التأهيل المهني وتطوير المهارات الرقمية سيكون العامل الحاسم في تمكين القوى العاملة من التكيّف مع المرحلة المقبلة.
ويبقى التحدي الأكبر أمام الحكومات والشركات هو تحقيق توازن عادل بين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتعزيز الإنتاجية، وبين حماية العمال وضمان مستقبل وظيفي مستدام للأجيال القادمة.