تعد مشكلة المعلومات المضللة في فيسبوك على مستوى العالم أكبر مما تم الكشف عنها في الولايات المتحدة
تكشف المعلومات الجديدة من أوراق Facebook الداخلية أن المعلومات المضللة في فيسبوك “الشبكة الاجتماعية الشهيرة” عالميا تصل إلى أكثر بكثير مما هي في الولايات المتحدة الأمريكية.
تُظهر الوثائق ، التي أطلق عليها اسم The Facebook Documents والتي جمعها المخبر فرانسيس هاوجن ، افتقار Facebook إلى المعلومات بالإضافة إلى الوعي الاجتماعي في دول مثل الهند وميانمار وأيضًا سريلانكا ، مما أدى إلى انتشار خطاب الكراهية بالإضافة إلى السياسة المتطرفة. المشاعر التي يمكن أن تكون مرتبطة بأعمال العنف الجسدي ولها تأثير أيضًا على الانتخابات الوطنية.
الفيسبوك مرتبطًا بالنبض الاجتماعي لموقعه على شبكة الإنترنت خارج الولايات المتحدة ، ومع ذلك فإن الشركة تدرك عادةً أن نظامها له تأثير على السياسة الوطنية في مثل هذه البلدان ، وفقًا لصحيفة نيويورك سيتي تايمز. أجرى الباحثون الداخليون بالفعل اختبارات ودراسات منطقة على خوارزمية فيسبوك في الهند ، حيث أسفرت تغذية المعلومات على الفور عن خطاب يحض على الكراهية ومعلومات خاطئة وعنف جسدي.
نشأ هذا النوع من المواد من كل من الروبوتات غير الخاضعة للرقابة والمستخدمين ذوي السمعة الطيبة. “بعد موجز أخبار هذا الشخص الذي تم فحصه ، رأيت بالفعل صورًا لأشخاص ميتين في الأسابيع الثلاثة الماضية أكثر بكثير مما رأيته في حياتي كلها ،” أنشأ أحد العلماء في تقرير داخلي على Facebook.
صورة توضيحية – المصدر AFP
تكشف السجلات أيضًا أن Facebook لديه طريقة غير متوازنة لمحاربة المعلومات الخاطئة ، حيث تم تخصيص 87 بالمائة من خطته للإنفاق العالمي لتحديد المعلومات الخاطئة فقط في الولايات المتحدة ، بينما تتعامل نسبة الـ 13 بالمائة المتبقية مع بقية العالم. تؤدي هذه المجموعة الصغيرة نسبيًا من الموارد إلى إجراءات غير كافية في وضع مثل الهند ، مع مضيفها الخاص من السياسات الراديكالية المميزة عبر البلاد. يبدو الأمر وكأنه خطأ في تخصيص التركيز عندما تفكر في أن الهند هي أكبر سوق على Facebook ، مع 340 مليون مستخدم عبر أنظمتها.
يتم تغذية مستخدمو Facebook هناك بسرعة بمشاركات مرئية تنشر ادعاءات معادية للمسلمين ومعادية لباكستان في أي لغة من اللغات الرئيسية في البلاد البالغ عددها 22 لغة. ووفقًا لصحيفة The Times ، فإن الذكاء الاصطناعي على Facebook يتعلم فقط 5 من هذه اللغات ، مع مراجعين بشريين لـ “البعض الآخر”.
ومع ذلك ، نظرًا لما هو موجود في المستندات الخاصة بالشركة ، فإن الكثير من محتوى الويب غير الآمن باللغتين الهندية أو البنغالية – وهما من أكثر اللغات شيوعًا في الهند – لا يتم الإبلاغ عنه أبدًا ، نتيجة لعدم كفاية البيانات.
بالإضافة إلى زيادة مبادرات المعلومات الكاذبة حول وقت الانتخابات السياسية على الصعيد الوطني ، فإن افتقار Facebook المستمر إلى المصادر في البلاد يفشل في مكافحة برامج الزحف الضارة وكذلك الفرق العنيفة بشكل كامل. المخاوف أكبر في الهند ، لكن مشاكل الموارد المماثلة أصابت دولًا مثل ميانمار ، حيث لم تكن جهود Facebook لوقف الخطاب الخطير كافية ، وربما ساعدت في إثارة انقلاب.
في حين أن الشركة فرضت إجراءات طوال انتخابات ميانمار لتقييد نشر منشورات معلومات كاذبة نشرتها القوات المسلحة ، إلا أنها لم تستطع الاستمرار في ذلك بعد ذلك. تراجع فيسبوك عن خطواته على المدى الطويل ، وكذلك بعد 3 أشهر ، أطلق الجيش ضربة عنيفة من العبقرية. بينما يدرك Facebook بوضوح دوره في العنف الجسدي السياسي الدولي ويحاول تصحيحه ، تظهر هذه الوثائق أنه عادة ما يكون غير كافٍ ، بعد فوات الأوان.
إذا كانت الشركة ستعمل بشكل أخلاقي في مرحلة عالمية ، فإنها تدين بأكبر سوق لها – وكذلك جميع الأسواق الأخرى المختلفة – بالحساسية الاجتماعية وكذلك الالتزام بالموارد لتقديم مستخدميها بشكل آمن. بينما يجب على شركة مقرها الولايات المتحدة أن تحل تمامًا مشكلات المعلومات الخاطئة الخاصة ببلدها ، يتطلب Facebook إعادة فحص بالضبط كيف يكرس وقته للتضليل في جميع أنحاء العالم. أبلغت كاتي هارباث ، المديرة السابقة للخطة العامة في Facebook ، صحيفة التايمز أن صاحب عملها السابق بحاجة إلى اكتشاف خيار يمكن تطبيقه في جميع أنحاء العالم.
قال حرباث: “هناك بالتأكيد قلق بشأن توفير الموارد. [لكن الحل ليس] مجرد إلقاء المزيد من الأموال على المشكلة”. لا يرتبط Facebook بالنبض الاجتماعي لموقعه خارج الولايات المتحدة ، ولكن الشركة تدرك عادةً أن نظامها الأساسي له تأثير على السياسة الوطنية في مثل هذه البلدان ، وفقًا لصحيفة The New York Times. أجرى الباحثون الداخليون اختبارات وبحوثًا ميدانية حول صيغة Facebook في الهند ، حيث أنتجت News Feed بسرعة خطاب الكراهية والمعلومات المضللة وأيضًا الاحتفالات بالعنف.
المخاوف من المعلومات المضللة في فيسبوك هي أكبر في الهند ، لكن مشاكل الموارد المماثلة تزعج بلدانًا مثل ميانمار ، حيث لم تكن مبادرات Facebook لوقف الادعاءات الخطرة غير المدعومة كافية ، وكذلك ربما ساعدت في تأجيج السكتة الدماغية الناجحة. بينما يجب على شركة مقرها الولايات المتحدة أن تعالج بالتأكيد قضايا التضليل في بلدها ، يحتاج Facebook إلى إعادة النظر في كيفية تخصيص وقته للمعلومات المضللة في جميع أنحاء العالم.
لذلك فإن مشكلة المعلومات المضللة في فيسبوك مازالت بعيدة عن الحل في ظل المعلومات المتوفرة لدينا حاليا من شركة فيسبوك.
أعلنت شركة سناب شات عن إطلاق أكبر إعادة تصميم لتطبيقها منذ سنوات، حيث قلصت عدد أقسام الواجهة من خمسة إلى ثلاثة فقط، وذلك بهدف تسهيل الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم. الأقسام الجديدة تشمل: قسم مخصص للرسائل والقصص، وآخر للكاميرا، وقسم ثالث لمحتوى مقاطع الفيديو الكاملة الشاشة، والذي يشبه واجهة تطبيق تيك توك الشهيرة.
“سناب شات البسيط”: تحسين تجربة المستخدم
كُشف النقاب عن التصميم الجديد، الذي أطلق عليه اسم “سناب شات البسيط”، خلال قمة الشركاء السنوية التي أقامتها شركة سناب في لوس أنجلوس. وصرّح إيفان شبيجل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب، أن هذا التغيير يهدف إلى تقريب القصص من المحادثات، وتبسيط عملية اكتشاف المحتوى، إضافة إلى تسهيل الوصول إلى الكاميرا لتعزيز التفاعل والتعبير الشخصي.
سناب شات تطلق أكبر إعادة تصميم واجهة أبسط وتجربة محسنة
تحديث شامل لواجهة التطبيق
قبل هذا التحديث، كانت واجهة سناب شات تتألف من خمسة أقسام، ولكن الآن تم دمج المحادثات والقصص في تبويب واحد، ونقل قسم الخريطة إلى هذا التبويب. كما يُركّز قسم مقاطع الفيديو على عرض محتوى كامل الشاشة من الناشرين والمبدعين، إضافة إلى مواد إعلامية من شركاء مثل “وول ستريت جورنال” و”ديلي ميل”. وتعتمد الشركة بشكل كبير على الإيرادات من الإعلانات المعروضة حول هذا المحتوى، لذا سيتم إطلاق التحديث الجديد تدريجيًا لجمع ردود الفعل.
تهدف سناب شات من خلال هذا التحديث إلى جعل التطبيق أكثر جاذبية وسهولة لمشاهدة مقاطع الفيديو، وهو المجال الذي يجذب فيه عادةً مستخدمو “تيك توك” و”إنستاجرام”. كما تسعى المنصة إلى تحسين تجربة منشئي المحتوى الذين ينشرون أكثر من مليار قطعة من المحتوى شهريًا، مع تمكينهم من تحقيق أرباح من خلال برنامج مشاركة الإيرادات.
بالإضافة إلى التحديثات في الواجهة، أعلنت سناب شات عن إطلاق عدسة جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، تتيح للمستخدمين تجربة معرفة كيف سيبدو مظهرهم في سن الشيخوخة، في تجربة تفاعلية مثيرة. كما قدمت المنصة تحسينات في قسم “الذكريات” لتوفير طرق أكثر ابتكارًا لاسترجاع اللحظات الخاصة من الماضي.
يأتي هذا التحديث في إطار مساعي سناب شات لتعزيز تفاعل المستخدمين، وجعل المنصة أكثر جذبًا لمشاهدة الفيديوهات والمحتوى التفاعلي، مع دعم مستمر لمنشئي المحتوى وتقديم أدوات مبتكرة لمستخدمي التطبيق.
أعلنت شركة “ميتا” عن تقديم نوع جديد من الحسابات المصممة خصيصًا للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا على منصة إنستاجرام. يأتي هذا التحديث استجابةً للانتقادات المتزايدة حول تعامل الشركة مع حماية المراهقين على منصاتها. الحسابات الجديدة تتضمن أدوات إشراف أبوي متقدمة، مما يفرض إعدادات خصوصية صارمة للمستخدمين الصغار التي لا يمكن تعديلها إلا بموافقة الوالدين.
إنستاجرام تُعزز أمان المراهقين بتغييرات جديدة
تشمل الإعدادات الجديدة مجموعة من ميزات الخصوصية مثل تفعيل الحسابات الخاصة بشكل تلقائي، وحظر الرسائل من الغرباء، وتقليل الوصول إلى المحتويات الحساسة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن الآباء من مراقبة الأنشطة التي يقوم بها أطفالهم على إنستاجرام، بما في ذلك الحسابات التي يتفاعلون معها، دون الوصول إلى تفاصيل المحادثات الخاصة. يمكنهم أيضًا التحكم في وقت استخدام التطبيق عن طريق تفعيل “وضع السكون” أو إرسال تذكيرات لأخذ فترات راحة.
تعتزم ميتا استخدام الذكاء الاصطناعي بدءًا من العام المقبل لتحديد الحسابات التي قد تكون تابعة لمراهقين أخفوا أعمارهم الحقيقية. سيقوم النظام بتحليل الأنشطة المرتبطة بالحسابات المشبوهة ويطلب من المستخدمين التحقق من أعمارهم. كما تخطط ميتا لتوسيع هذه الحسابات الجديدة للمراهقين على مستوى عالمي بحلول عام 2025، مما يعزز إشراف الوالدين ويحسن تجارب المستخدمين الشباب بشكل أكبر.
ستبدأ ميتا بتفعيل حسابات المراهقين تدريجيًا خلال الأشهر المقبلة في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا، مع خطط لتوسيع هذه المبادرة إلى الاتحاد الأوروبي في وقت لاحق من هذا العام. الهدف هو ضمان تطبيق شامل لهذه السياسات على مستوى عالمي بحلول عام 2025، حيث سيتم توفير هذه الحسابات المخصصة للمراهقين عبر جميع تطبيقات ميتا الأخرى. هذا التوسع سيسمح للشركة بتعزيز بيئة أكثر أمانًا للشباب في جميع أنحاء العالم، مع مراعاة الاختلافات القانونية والثقافية بين الدول.
في تقرير حديث، كشفت مصادر أن منصة X، التي يديرها إيلون ماسك، قد تكون معفاة من الالتزام بقواعد التكنولوجيا الأوروبية الصارمة التي تستهدف الحد من نفوذ شركات التكنولوجيا الكبرى. وفقًا لموقع “gadgets360″، فإن X لا تستوفي المعايير المطلوبة لتصنيفها كـ “حارس بوابة”، وهو التصنيف الذي يمنح المنصات التكنولوجية الكبرى مسؤوليات قانونية إضافية.
تحقيقات المفوضية الأوروبية: خلفية وتطورات
في مايو الماضي، أعلنت المفوضية الأوروبية عن فتح تحقيق بشأن ما إذا كانت منصة X يجب أن تلتزم بقانون الأسواق الرقمية (DMA). وجاء هذا بعد تلميحات سابقة بأن X قد تضطر للامتثال لهذا القانون. ومع ذلك، نفت المنصة أنها تشكل “بوابة رئيسية” بين المستهلكين والشركات، وبالتالي لا ترى نفسها ضمن نطاق الشركات الكبرى التي يشملها القانون.
استثناء منصة X من قواعد التكنولوجيا الأوروبية التفاصيل والتداعيات
شروط قانون الأسواق الرقمية: من هي الشركات المؤهلة؟
حسب قانون الأسواق الرقمية الأوروبي، يتم تصنيف الشركات كـ “حراس بوابة” إذا كانت تمتلك قاعدة مستخدمين نشطة تفوق 45 مليون مستخدم شهريًا، وتتمتع بقيمة سوقية تتجاوز 75 مليار يورو (ما يعادل 83 مليار دولار). هذه الشركات ملزمة بتطبيق عدد من القواعد مثل ضمان التشغيل المتبادل لتطبيقات المراسلة الخاصة بها مع تلك الخاصة بالمنافسين. كما يجب السماح للمستخدمين بتحديد التطبيقات التي يتم تثبيتها مسبقًا على أجهزتهم، ومنع الشركات من تفضيل خدماتها الخاصة على حساب خدمات المنافسين.
رغم استثناء منصة X من قانون الأسواق الرقمية، إلا أنها تواجه تحديات أخرى مع قانون الخدمات الرقمية (DSA) الجديد الذي أقره الاتحاد الأوروبي. يتطلب هذا القانون من المنصات الرقمية الكبيرة اتخاذ تدابير إضافية لمكافحة المحتوى غير القانوني والضار. وفي حال عدم الامتثال، قد تتعرض الشركات لعقوبات مالية تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية على مستوى العالم.
مستقبل منصة X في ظل التشريعات الأوروبية
إعفاء منصة X من بعض القوانين الأوروبية قد يمنحها مرونة أكبر في العمل، لكنه في الوقت ذاته يضعها أمام تحديات أخرى تتعلق بمكافحة المحتوى الضار. وفي ظل التركيز المتزايد على حماية المستهلكين والحد من نفوذ شركات التكنولوجيا الكبرى، قد تواجه X مستقبلاً تنظيمات جديدة أو تعديلات تشريعية تؤثر على طبيعة عملها داخل أوروبا.
من الواضح أن استثناء منصة أكس من قوانين الأسواق الرقمية يمثل فرصة للمنصة للتحرر من بعض القيود التي تواجهها الشركات الكبرى. ومع ذلك، يظل الامتثال لقانون الخدمات الرقمية تحديًا يتطلب من X العمل بجدية أكبر لتجنب الغرامات المحتملة. هذا التوازن بين الالتزامات القانونية والفرص التكنولوجية سيحدد مستقبل المنصة في الأسواق الأوروبية.