أعلنت شركة مايكروسوفت الأمريكية إغلاق عملياتها المباشرة في باكستان، بعد نحو 25 عامًا من التواجد في هذا السوق، وذلك ضمن خطة عالمية لإعادة هيكلة نموذج عملها في الأسواق المحلية.
انسحاب استراتيجي مايكروسوفت تُنهي عملياتها المباشرة في باكستان بعد ربع قرن
أوضحت الشركة في تصريح لموقع TechCrunch أن خدماتها للعملاء في باكستان ستستمر من خلال شركاء معتمدين ومكاتب إقليمية قريبة، دون أن يتأثر مستوى الخدمة أو العقود القائمة. وصرّح متحدث باسم الشركة:
انسحاب استراتيجي مايكروسوفت تُنهي عملياتها المباشرة في باكستان بعد ربع قرن
“نطبق هذا النموذج بنجاح في عدد من الدول حول العالم. عملاؤنا يظلون محور اهتمامنا، ويمكنهم توقع نفس مستوى الخدمة العالي مستقبلاً.”
أثر محدود على القوى العاملة المحلية
بحسب مصادر مطلعة، فإن القرار سيؤثر على خمسة موظفين فقط، إذ لم يكن لمايكروسوفت أي فرق هندسية عاملة في باكستان. وقد اقتصرت عمليات الشركة على تسويق منتجات مثل Microsoft Azure وOffice 365، على عكس دول مثل الهند التي تستضيف مراكز تطوير كبيرة تابعة للشركة.
كانت مايكروسوفت قد بدأت بالفعل خلال السنوات الأخيرة نقل إدارة التراخيص والعقود التجارية الخاصة بباكستان إلى مكتبها الأوروبي في إيرلندا. كما تولّت شركات محلية معتمدة تقديم الخدمات اليومية للعملاء.
يمثل انسحاب مايكروسوفت جزءًا من تحديات أوسع تواجهها باكستان في قطاع التكنولوجيا. فرغم النمو المتسارع في بعض القطاعات، لم تستطع البلاد ترسيخ نفسها كوجهة استراتيجية للشركات التقنية الكبرى، مقارنة بجيرانها مثل الهند. وفي المقابل، تتصدر شركات محلية وصينية كبرى – مثل هواوي – المشهد بتقديم حلول تقنية متقدمة لقطاعات مثل الاتصالات والبنوك.