وقع بحث غوغل في خطأ أثار جدلًا واسعًا، بعدما ظهرت معلومات غير صحيحة في نتائج البحث تفيد بوفاة سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI. وسرعان ما انتبه مستخدمون إلى الخطأ، قبل أن تؤكد غوغل أن المعلومات التي ظهرت لم تكن نتيجة تعديل يدوي من جانبها.
وظهرت المعلومة الخاطئة في وقت مبكر من يوم الأربعاء، بعدما تداول مستخدمون على منصتي إكس وريديت لقطات لنتيجة البحث التي تشير إلى وفاة ألتمان في اليوم نفسه.
أوضحت غوغل أن بحث غوغل لم ينشئ معلومة وفاة سام ألتمان من تلقاء نفسه، مشيرة إلى أن العبث بمصادر المعلومات العامة يمكن أن يؤثر في البيانات التي تظهر للمستخدمين.
ويبدو أن صفحة ألتمان على ويكيبيديا كانت إحدى النقاط الرئيسية التي أدت إلى ظهور المعلومة الخاطئة، إذ شهدت الصفحة عددًا غير معتاد من التعديلات خلال يوم واحد.
وسجلت الصفحة 22 تعديلًا يوم الأربعاء، مقارنة بخمسة تعديلات فقط منذ بداية الشهر، ما يشير إلى تعرضها لمحاولات تخريب متكررة.
وفي الساعة 9:47 صباحًا بتوقيت غرينتش، أُضيفت معلومة كاذبة تزعم أن ألتمان اغتيل وتوفي في اليوم نفسه، قبل إزالة التعديل بعد نحو 42 دقيقة. وشهدت الصفحة لاحقًا تعديلات تخريبية أخرى، قبل أن يعيد المحررون المعلومات الصحيحة إليها.
كيف وصلت المعلومة الخاطئة إلى نتائج البحث؟
تعتمد لوحات المعلومات التي تظهر أعلى بعض نتائج بحث غوغل على مصادر عامة متعددة، وتعد ويكيبيديا أحد المصادر التي يمكن الاستعانة بها عند عرض بعض المعلومات.
وقالت غوغل إن ويكيبيديا مصدر شائع للمعلومات، لكنه ليس المصدر الوحيد الذي تعتمد عليه في إنشاء لوحات المعلومات، موضحة أنها تجمع البيانات من مئات المصادر المختلفة عبر الإنترنت.
وهذا يوضح كيف يمكن للمعلومات الخاطئة الموجودة مؤقتًا في أحد المصادر العامة أن تنتقل إلى خدمات أخرى تعتمد على تلك المصادر، حتى لو كان الخطأ موجودًا لفترة قصيرة.
بحث غوغل يعلن وفاة سام ألتمان بالخطأ بسبب تخريب ويكيبيديا
ويكيبيديا تتعامل مع التخريب بسرعة
أكدت مؤسسة ويكيميديا أن التعديلات التخريبية التي استهدفت صفحة ألتمان جرى التراجع عنها بسرعة، وأن المتطوعين المسؤولين عن مراقبة ويكيبيديا أصدروا تحذيرات ضد الحسابات المتورطة في التخريب.
كما وُضعت صفحة ألتمان تحت حماية جزئية، ما يعني أن تعديلها أصبح متاحًا فقط للمستخدمين الذين لديهم حسابات عمرها أربعة أيام على الأقل وأجروا عشرة تعديلات أو أكثر.
وأوضحت المؤسسة أن المتطوعين يراقبون باستمرار التعديلات التي قد تتضمن معلومات ضارة أو غير صحيحة، مشيرة إلى أن معظم حالات التخريب يتم التعامل معها خلال فترة قصيرة.
غوغل تتيح الإبلاغ عن المعلومات غير الصحيحة
بعد انتشار الخطأ، أكدت غوغل أن النتيجة لم تعد تظهر للمستخدمين، مشيرة إلى أن ما حدث لم يكن نتيجة تدخل يدوي من الشركة.
وتوفر الشركة كذلك آليات تسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المعلومات غير الصحيحة التي تظهر في نتائج البحث أو لوحات المعلومات، كما تقول إنها تزيل يدويًا المعلومات التي تخالف سياساتها عند اكتشافها.
وتسلط الواقعة الضوء على تحدٍ مهم تواجهه محركات البحث، إذ إن بحث غوغل يعتمد على كم هائل من المعلومات المتاحة عبر الإنترنت، ما يجعل سرعة تحديث المصادر ودقتها عاملين أساسيين في منع انتشار المعلومات المضللة.