أخبار الانترنت
تحديث سامسونج يتسبب في تعطيل هواتف جالاكسي
أطلقت سامسونج مؤخرًا تحديثًا لتطبيق التحكم في الأجهزة المنزلية الذكية “Smart Things”، إلا أن هذا التحديث تسبب في تعطيل بعض هواتف جالاكسي الذكية، مما أثار استياء عدد كبير من المستخدمين.
تحديث سامسونج يتسبب في تعطيل هواتف جالاكسي
اشتكى مستخدمو هواتف جالاكسي S10 و Note 10، بما في ذلك إصدارات e و Lite و Plus و 5G، بالإضافة إلى هواتف A90 و M51، من مشكلة إعادة التشغيل المتكررة (Bootloop). تتمثل هذه المشكلة في أن الهاتف يقوم بإعادة التشغيل بشكل متكرر دون الوصول إلى نظام التشغيل، مما يجعل الجهاز غير قابل للاستخدام.
تحديث سامسونج يتسبب في تعطيل هواتف جالاكسي
السبب وراء المشكلة
أفاد بعض المستخدمين بأن سبب الخلل يعود إلى التحديث التلقائي لتطبيق ” سمارت ثينجز”، مما أدى إلى حدوث هذه الحلقة المتكررة من الإقلاع. وقد تسببت هذه المشكلة في إزعاج كبير للمستخدمين الذين يعتمدون على هواتفهم في حياتهم اليومية.
سامسونج تستجيب وتصدر تحديثًا بديلًا
بعد اكتشاف المشكلة، قامت سامسونج بإطلاق تحديث بديل لحل المشكلة. هذا التحديث الجديد يعمل على تفادي تعطيل الأجهزة المتأثرة، خاصة تلك التي تم إصدارها في عام 2019. ونصحت المستخدمين بإيقاف التحديثات التلقائية كتدبير احترازي لتجنب تكرار المشكلة.
حلول متاحة دون فقدان البيانات
تتوفر حلول لدى مراكز خدمة سامسونج لمعالجة المشكلة دون الحاجة إلى إعادة ضبط المصنع، مما يجنب المستخدمين فقدان بياناتهم. وقد أكد العديد من المستخدمين أن هذه الحلول فعالة في استعادة عمل أجهزتهم.
تحديثات أخرى تسببت بمشكلات إضافية
لم تكن هذه المشكلة الوحيدة التي يواجهها مستخدمو هواتف جالاكسي، حيث قامت الشركة مؤخرًا بسحب تحديث آخر تسبب بمشكلات في الكاميرا بهاتف جالاكسي S23 ألترا.