أخبار تقنية
تسريب بيانات مستخدمي تطبيق اتصالات بالذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية
كشفت شركة الاتصالات الكورية الجنوبية إل جي يو بلاس (LG Uplus) عن حادث تسريب بيانات طاول عدداً من مستخدمي تطبيقها الذكي “ixi-O”، وهو تطبيق يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإجراء المكالمات وتحسين تجربة الاتصال.
تسريب بيانات مستخدمي تطبيق اتصالات بالذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية
تسريب بيانات مستخدمي تطبيق اتصالات بالذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية
ووفق بيان للشركة، أدى خطأ في إعدادات الذاكرة المؤقتة (Cache) أثناء تنفيذ عملية تحديث لنظام التطبيق إلى كشف معلومات مكالمات 36 مستخدماً – من بينها أرقام الهواتف ومحتوى المحادثات الصوتية – أمام 101 مستخدم آخر بشكل مؤقت.
وأكدت الشركة أن الخلل حدث دون وجود أي هجوم إلكتروني خارجي، موضحة أن التسريب كان نتيجة ثغرة تقنية داخلية ظهرت خلال تحديث خدمات التطبيق.
إبلاغ السلطات وبدء التحقيقات
وبحسب ما نقلته وكالة يونهاب الكورية، قامت “إل جي يو بلاس” بإبلاغ لجنة حماية المعلومات الشخصية بالتسريب الساعة التاسعة صباحاً من يوم السبت، بعد أقل من 24 ساعة على اكتشاف الخلل.
وأشار البيان إلى أن البيانات التي تم الكشف عنها كانت تخص مستخدمين فعليين, بينما ظهرت لدى المستخدمين الذين قاموا بتنزيل أو إعادة تنزيل التطبيق خلال فترة حدوث الخلل.
الشركة: لا معلومات مالية أو هويات وطنية ضمن البيانات المسرّبة
وشددت الشركة على أنه لم تُكشف أي بيانات حساسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو المعلومات المالية، وأن التسريب لم يمتد إلى قواعد بيانات أخرى، مؤكدة أن الحادثة “لا علاقة لها بالقرصنة أو أي نشاط خارجي خبيث”.
إجراءات فورية لحماية المستخدمين
فور تأكيد الحادثة، بدأت الشركة تحقيقاً داخلياً لتحديد السبب الجذري للخلل ومنع تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً. كما اتخذت خطوات عاجلة لمنع إمكانية وصول أي مستخدم لمعلومات خاصة بآخرين.
وتم إخطار جميع العملاء المتأثرين بالتسريب عبر رسائل نصية ومكالمات هاتفية، في إطار سياسة الشفافية التي تلتزم بها الشركة تجاه مستخدميها.