أعلنت جوجل عن إطلاق تحديث شامل وموسّع لمزايا التسوق عبر الإنترنت، معتمدةً على دمج نماذج Gemini وتقنية Shopping Graph التي تحتوي على أكثر من 50 مليار منتج محدث باستمرار. يهدف هذا التحديث إلى توفير بيانات دقيقة وآنيّة للمستخدمين. يُطرح هذا التحديث، الذي بدأ اليوم في الولايات المتحدة تحضيرًا لموسم التسوق في العطلات، لتسهيل رحلة التسوق بأكملها، بدءاً من توليد الأفكار وصولاً إلى إتمام عملية الدفع. وتعتمد جوجل في ذلك على ما أطلقت عليه اسم “الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI)”، الذي يعمل كمساعد شخصي قادر على التفاعل مع المتاجر والقيام بالشراء نيابةً عن المستخدم.
جوجل تحدث ثورة في التجارة الإلكترونية بإطلاق أكبر مزايا التسوق بالذكاء الاصطناعي
قدمت جوجل ترقية كبيرة لوضع الذكاء الاصطناعي في محرك البحث، مما يسمح للمستخدمين بوصف احتياجاتهم بأسلوب طبيعي وعفوي، دون الحاجة إلى استخدام الفلاتر أو الكلمات المفتاحية المعقدة.
جوجل تحدث ثورة في التجارة الإلكترونية بإطلاق أكبر مزايا التسوق بالذكاء الاصطناعي
البحث بلغة طبيعية
عند طرح استفسار مثل “عطور مناسبة عند الذهاب للخارج”، يقدم النظام إجابة منظّمة تتضمن خيارات متاحة للشراء، ومعلومات مفصلة عن السعر والتقييمات ومدى توفر المنتج.
عند الرغبة في المقارنة بين منتجات محددة (مثل “مرطبات للبشرة الجافة”)، يعرض الذكاء الاصطناعي جداول مقارنة تفاعلية تسلط الضوء على الفروقات الرئيسية بين المنتجات، مع ملخصات مستخلصة من المراجعات، لتمكين المستخدم من اتخاذ قرارات شراء مدروسة.
التسوق المباشر عبر تطبيق Gemini
اعتبارًا من اليوم، يستطيع مستخدمو تطبيق Gemini في الولايات المتحدة الاستفادة من قدراته الجديدة في التسوق. يمكن للمستخدم بدء محادثة مباشرة للحصول على اقتراحات لهدايا أو صفقات معينة، وعرض قوائم منتجات جاهزة للشراء وجداول مقارنة بالأسعار من متاجر مختلفة، وكل ذلك ضمن بيئة التطبيق نفسها.
تُعد ميزة “Let Google Call” من أبرز الإضافات الجديدة، حيث تمنح المستخدمين القدرة على تفويض جوجل للاتصال بالمتاجر المحلية والاستفسار عن توافر المنتجات، أو العروض، أو الأسعار.
عند البحث عن منتج متوفر بالقرب من الموقع الجغرافي للمستخدم، يمكن تفعيل هذه الميزة لتبدأ جوجل عملية الاتصال نيابةً عنه. يعتمد النظام على تقنية Duplex، المدعومة بتحديثات من نموذج Gemini، لتحديد المتاجر الأفضل للاتصال، وصياغة الأسئلة المناسبة، ثم تلخيص نتائج المكالمة في تقرير نصي أو عبر البريد الإلكتروني. تبدأ هذه الميزة العمل في فئات محددة تشمل الألعاب، ومستحضرات التجميل، والإلكترونيات.
تسمح ميزة “الشراء الوكيلي (Agentic Checkout)” للمستخدم بتحديد المنتج والمواصفات (مثل اللون والمقاس)، وتحديد السعر الأقصى الذي يرغب في دفعه. يتتبع الذكاء الاصطناعي السعر تلقائيًا، ويقوم بإخطار المستخدم عند انخفاضه للمستوى المطلوب لتأكيد الشراء، ثم يكمل العملية عبر خدمة Google Pay بعد الحصول على الموافقة.
تؤكد جوجل أن هذه الميزة تعتمد على بنية الدفع الآمنة لديها وعلى بيانات Shopping Graph الموثوقة لضمان دقة الأسعار وحماية المعلومات المالية. تُطرح الميزة حاليًا بالتعاون مع متاجر بارزة مثل Wayfair و Chewy و Quince، وبعض تجار منصة Shopify، مع خطط لتوسيع قائمة المتاجر لاحقًا.
تعد جوجل مستخدميها بتجربة تسوق رقمية متكاملة بفضل هذه المنظومة الجديدة، تبسّط البحث وتوفّر الوقت وتساعد في الحصول على أفضل الأسعار، مما يقربهم من فكرة “المساعد الشخصي للشراء” الذي يفهم الاحتياجات وينفذها بدقة.
كشفت ميتا عن تطبيق جديد يحمل اسم Seller، صُمم لمساعدة البائعين على إدارة عمليات البيع عبر Facebook Marketplace بسهولة أكبر، من خلال مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تستهدف تحسين تجربة التجارة الإلكترونية وزيادة كفاءة إدارة المتاجر.
ميتا تطلق تطبيق Seller أدوات ذكية لإدارة المبيعات وتطوير أعمال التجار
يعمل تطبيق Seller بالتكامل مع حسابات Facebook Marketplace الحالية، حيث ينقل تلقائيًا قوائم المنتجات، وسجل المبيعات، والرسائل المتبادلة مع المشترين، ليتيح للتجار إدارة أعمالهم من مكان واحد دون الحاجة إلى التنقل بين عدة خدمات.
ميتا تطلق تطبيق Seller أدوات ذكية لإدارة المبيعات وتطوير أعمال التجار
أدوات ذكاء اصطناعي لتسهيل البيع
يضم التطبيق مجموعة من المزايا الذكية التي تساعد البائعين على إنشاء إعلانات المنتجات بسرعة، وتنظيم المخزون، وإدارة الطلبات، إلى جانب صندوق وارد موحد يجمع جميع محادثات المشترين في واجهة واحدة، مما يسهل متابعة عمليات البيع والرد على الاستفسارات.
يوفر Seller أيضًا أدوات تحليلية تمنح البائعين رؤى حول أداء المنتجات وحركة المبيعات، بما يساعدهم على تقييم استراتيجياتهم واتخاذ قرارات أفضل لزيادة فرص البيع وتحسين نتائج أعمالهم.
يأتي إطلاق التطبيق ضمن جهود ميتا لتطوير Facebook Marketplace ومنافسة منصات التجارة الإلكترونية مثل eBay. وتؤكد الشركة أن المنصة تشهد عرض نحو 430 مليون منتج شهريًا حول العالم، ما يجعلها واحدة من أكبر منصات البيع والشراء عبر الإنترنت.
أوضحت ميتا أن تطبيق Seller أصبح متاحًا عبر App Store للمستخدمين في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، بينما تواصل الشركة اختبار النسخة المخصصة للويب. كما أعلنت بالتزامن مع ذلك إطلاق خدمة Facebook Verified المجانية لتوثيق الحسابات باستخدام صورة سيلفي، في خطوة تستهدف تعزيز الأمان والحد من الحسابات المزيفة.
أعلنت ميتا إطلاق خدمة جديدة لتوثيق حسابات فيسبوك تحت اسم Facebook Verified، والتي تتيح للمستخدمين إثبات هويتهم مجانًا عبر صورة سيلفي فقط. وتهدف الشركة من هذه الخطوة إلى الحد من انتشار الحسابات المزيفة، خاصة مع تزايد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء هويات رقمية مزيفة.
ميتا تقدم توثيقًا مجانيًا لحسابات فيسبوك صورة سيلفي تكفي لإثبات الهوية
تعتمد الخدمة الجديدة على التقاط صورة سيلفي للمستخدم، ثم مقارنتها بصورة الملف الشخصي الحالية باستخدام تقنية التعرف على الوجه. وأكدت ميتا أن عملية التحقق تستغرق بضع دقائق فقط، قبل منح المستخدم شارة توثيق تؤكد أن الحساب يعود إلى شخص حقيقي.
ميتا تقدم توثيقًا مجانيًا لحسابات فيسبوك صورة سيلفي تكفي لإثبات الهوية
شارة لإثبات الهوية وليست علامة موثوقية
أوضحت ميتا أن الشارة الجديدة لا تمثل توصية بالحساب أو ضمانًا لموثوقية صاحبه، بل تقتصر على تأكيد الهوية فقط. كما تختلف عن خدمة Meta Verified المدفوعة، إذ ستكون متاحة مجانًا لجميع المستخدمين الذين يستوفون شروط الأهلية.
يشترط البرنامج أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، مع التزام الحساب بمعايير مجتمع فيسبوك. وأشارت ميتا إلى أن الخدمة لن تشمل في المرحلة الحالية الصفحات أو حسابات ProMode، على أن يبدأ طرحها تدريجيًا في عدد محدود من الأسواق قبل التوسع عالميًا.
ترى ميتا أن البرنامج الجديد سيساعد في تقليل عمليات الاحتيال والانتحال، خاصة مع انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي القادرة على إنشاء صور شخصية وسير ذاتية تبدو واقعية. وتؤكد الشركة أن توثيق الهوية سيعزز ثقة المستخدمين أثناء التفاعل عبر منصة فيسبوك.
بالتزامن مع إطلاق خدمة التوثيق، بدأت ميتا اختبار تجربة جديدة لعرض مقاطع الفيديو بملء الشاشة فور فتح تطبيق فيسبوك لدى بعض المستخدمين. كما أوضحت أن بإمكان المستخدم العودة إلى الصفحة الرئيسية التقليدية التي تعرض المنشورات إذا فضل ذلك، في خطوة تهدف إلى تطوير تجربة المشاهدة ومواصلة منافسة تطبيق تيك توك.
أعلنت ميتا تحديثًا شاملاً لمساعدها الذكي Meta AI، مضيفةً مجموعة من أدوات الإنتاجية التي تحول المساعد إلى شريك رقمي قادر على تنظيم المواعيد، وإعداد التقارير، والتخطيط للمهام اليومية. ويأتي هذا التحديث في إطار المنافسة المتزايدة مع مساعدين مثل ChatGPT وGemini وClaude.
ميتا تعزز قدرات Meta AI مساعد ذكي ينظم يومك وينجز مهامك تلقائيًا
ميتا تعزز قدرات Meta AI مساعد ذكي ينظم يومك وينجز مهامك تلقائيًا
أكدت ميتا أن التحديث يمثل مرحلة جديدة في رؤيتها لما تسميه “الذكاء الفائق الشخصي”، وهو المفهوم الذي يراه الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج مستقبل الذكاء الاصطناعي. ويعتمد الإصدار الجديد على نموذج Muse Spark 1.1، الذي يمنح Meta AI قدرات أوسع تتجاوز الإجابة عن الأسئلة لتشمل إدارة المهام وتنفيذها.
إدارة المواعيد وتنظيم المهام اليومية
أصبح بإمكان Meta AI الوصول إلى تقويم المستخدم لتنظيم المواعيد، وإنشاء ملخصات يومية للأنشطة، واقتراح أفضل الأوقات للاجتماعات والفعاليات. كما يساعد في البحث عن المنتجات المناسبة عبر Facebook Marketplace، واقتراح المطاعم، ثم تنسيق المواعيد بما يتوافق مع جدول المستخدم.
يدعم التحديث تشغيل المهام المتكررة تلقائيًا بعد إعدادها لمرة واحدة، مثل إرسال ملخص يومي للتقويم، أو إعداد خطط وجبات أسبوعية، أو تنبيه المستخدم عند توفر منتج يتابعه. كما يستطيع المساعد جمع المعلومات من مواقع الويب المختلفة وتحويلها إلى تقارير أو عروض تقديمية أو خطط عمل جاهزة.
أتاحت ميتا أيضًا إمكانية تعديل التعليمات أثناء إنشاء الرد، دون الحاجة إلى بدء محادثة جديدة. وتمنح هذه الميزة المستخدم قدرة أكبر على توجيه المساعد وتغيير مسار البحث أو المهمة في أثناء التنفيذ، وهو ما يجعل التفاعل أكثر سلاسة ومرونة.
بدأت ميتا طرح الإصدار الجديد من Meta AI في عدد من الأسواق عبر التطبيق الرسمي والنسخة المخصصة للويب، على أن يتوسع تدريجيًا ليصل إلى مزيد من الدول والمنصات، بما في ذلك واتساب، خلال الأسابيع المقبلة.