جيميناي يختبر شراء منتجات Flipkart مباشرة عبر الذكاء الاصطناعي

ووفقًا لأشخاص مطلعين على الاختبار وتجربة رصدها موقع «تك كرانش»، ظهر لبعض المستخدمين زر يحمل اسم «شراء» بجوار منتجات مختارة من Flipkart داخل واجهة جيميناي وAI Mode.

جيميناي يختبر الشراء المباشر من Flipkart

عند الضغط على زر «شراء»، ينتقل المستخدم إلى صفحة إتمام الطلب الخاصة بمنصة Flipkart، مع بقاء عملية الوصول إلى المنتج ضمن تجربة واجهة الذكاء الاصطناعي.

ولا تزال التجربة في مرحلة مبكرة، إذ تظهر حاليًا لعدد محدود من المستخدمين، كما تقتصر على مجموعة صغيرة من المنتجات، من بينها الهواتف الذكية والإلكترونيات وملحقات الهواتف المحمولة.

وفي المقابل، يرى مستخدمون آخرون منتجات Flipkart بالطريقة التقليدية داخل جيميناي وAI Mode، من دون ظهور زر يتيح لهم بدء عملية الشراء مباشرة.

وتخطط غوغل لتوسيع نطاق الاختبار خلال وقت لاحق من أكتوبر، وفقًا لأحد الأشخاص المطلعين على التجربة، بالتزامن مع اقتراب موسم التسوق الاحتفالي في الهند، الذي يشهد عادة ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات والعروض الترويجية.

من البحث عن المنتج إلى تنفيذ عملية الشراء

تأتي تجربة Flipkart ضمن اتجاه أوسع لدى شركات التكنولوجيا نحو دمج التجارة الإلكترونية مع أدوات الذكاء الاصطناعي.

وتعمل غوغل ومنافسون، من بينهم OpenAI، على تطوير خدمات قادرة على مساعدة المستخدم في مراحل أكثر من رحلة التسوق، بدلًا من الاكتفاء بالإجابة عن الأسئلة أو تقديم توصيات بشأن المنتجات.

وعند سؤالها عن تجربة Flipkart، قالت متحدثة باسم غوغل إن الشركة تختبر باستمرار ميزات جديدة تساعد المستخدمين على اكتشاف الشركات والتواصل معها، لكنها لم تكشف تفاصيل إضافية حول الاختبار.

وبالتوازي مع ذلك، تطور غوغل تقنيات تهدف إلى جعل عمليات الشراء ممكنة من خلال خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

جيميناي يختبر شراء منتجات Flipkart مباشرة عبر الذكاء الاصطناعي

بروتوكول UCP يوسع قدرات التسوق بالذكاء الاصطناعي

كشفت غوغل في وقت سابق من العام عن Universal Commerce Protocol، أو UCP، وهو معيار مفتوح صمم للسماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع تجار التجزئة عبر مراحل مختلفة من عملية التسوق، بما في ذلك الدفع وإتمام عمليات الشراء.

وأوضحت غوغل عند الإعلان عن البروتوكول أن المستخدمين سيتمكنون من شراء المنتجات المؤهلة عبر جيميناي وAI Mode باستخدام تجربة دفع تستضيفها غوغل.

ومنذ ذلك الحين، وسعت الشركة قدرات UCP لتشمل خيارات إضافية، منها نقل المستخدم إلى موقع التاجر لإكمال عملية الشراء هناك.

• عطل Microsoft Outlook يتكرر للمرة الثانية خلال أقل من 24 ساعة
• Z.ai تكشف مفاجأة جديدة.. نموذج Ox Alpha الغامض يتصدر منافسة الذكاء الاصطناعي

تجربة Flipkart مختلفة عن نظام دفع غوغل

رغم ذلك، تبدو تجربة Flipkart الحالية مختلفة عن نموذج الدفع الذي سبق أن استعرضته غوغل داخل خدمات جيميناي.

فعند اختيار زر «شراء» في الاختبار الجديد، ينتقل المستخدم إلى واجهة تحمل العلامة التجارية لـFlipkart لإكمال الطلب، بدلًا من استخدام واجهة دفع تستضيفها غوغل.

ولم تكشف الشركة حتى الآن عن التقنية التي تعتمد عليها لتشغيل هذه التجربة.

وفي سبتمبر، ذكرت غوغل أن Flipkart كانت ضمن الشركات التي تتعاون معها لتقديم ما تسميه تجارب التسوق «الوكيلية» أو Agentic Shopping للمستخدمين في الهند، لكنها لم تكشف حينها تفاصيل إضافية حول آلية الاختبار.

استثمار غوغل في Flipkart يعزز الشراكة

تجمع غوغل وFlipkart علاقة تتجاوز الجانب التقني، إذ تمتلك الشركة الأميركية حصة أقلية في منصة التجارة الإلكترونية الهندية.

وفي عام 2024، استثمرت غوغل نحو 350 مليون دولار في Flipkart ضمن جولة تمويل قادتها شركة Walmart، وحصلت مقابل ذلك على حصة في الشركة.

وتعد الهند ثاني أكبر سوق للإنترنت عالميًا، مع أكثر من مليار مشترك في خدمات الإنترنت، فيما تشهد السوق منافسة قوية بين Flipkart وأمازون.

وتزداد أهمية موسم التسوق السنوي في الهند بالنسبة إلى المنصات الإلكترونية، مع إطلاق الشركات حملات خصومات وعروض كبيرة لجذب المتسوقين.

زر الشراء لا يزال محدود الانتشار

في الوقت الحالي، لا يظهر زر «شراء» أمام جميع المنتجات أو المتاجر التي تعرضها خدمات غوغل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

وخلال التجربة التي رصدها «تك كرانش»، ظهرت منتجات تابعة لمنافسين مثل أمازون إلى جانب منتجات Flipkart، لكن منتجات المنافسين لم توفر خيار إتمام الشراء مباشرة عبر واجهة الذكاء الاصطناعي.

ويشير اختبار Flipkart إلى اتجاه متزايد لتحويل محركات البحث والمساعدين الذكيين من أدوات لاكتشاف المنتجات ومقارنتها إلى خدمات قادرة على تنفيذ خطوات أكبر من رحلة التسوق، وصولًا إلى عملية الشراء نفسها.