Connect with us

أخبار تقنية

انقطاع خدمة AT&T الكبير هذا العام: الكشف عن الأضرار والتداعيات

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

انقطاع خدمة ATT الكبير هذا العام الكشف عن الأضرار والتداعيات

في الثاني والعشرين من فبراير من هذا العام تعرضت خدمة AT&T لواحدة من أكبر حالات انقطاع الخدمة في تاريخها وذلك بسبب تحديث غير ناجح للشبكة وبعد مرور عدة أشهر تم الكشف عن حجم الانقطاع الذي كان أكبر بكثير مما كان يعتقد في البداية.

ووفقا لتقرير لجنة الاتصالات الفيدرالية FCC تأثرت جميع خدمات الصوت والبيانات 5G الخاصة بعملاء خدمة AT&T بشكل كامل فقد أثر الانقطاع على أكثر من 125 مليون جهاز مما منع أكثر من 92 مليون مكالمة صوتية وأدى إلى حظر أكثر من 25,000 مكالمة طوارئ إلى مراكز الاتصال 911.

تأثيرات خطيرة على خدمة AT&T

تعتبر حالات فشل الاتصال بخدمات الطوارئ من أبرز المشاكل التي نشأت نتيجة هذا الانقطاع ولا شيء يمكن أن يكون أكثر خطورة من محاولة الاتصال برقم 911 في حالات الطوارئ وعدم القدرة على الوصول إليه وأشار تقرير لجنة الاتصالات الفيدرالية إلى أن شركة خدمة AT&T قامت بمحاولة استعادة شبكة FirstNet التي تعنى بالاستجابة الأولية للطوارئ قبل أن تعود للخدمة للمستخدمين العاديين.

وانتقدت لجنة الاتصالات الفيدرالية خدمة AT&T على خلفية الفشل في تنفيذ التحديثات بشكل صحيح. أكدت اللجنة أن الشركة لم تكن تراقب بشكل كافٍ العملية أو توفر الضوابط اللازمة لاختبار التحديثات. كما أظهرت التحقيقات أن شبكة AT&T لم تكن قوية بما يكفي للتعامل مع الزحام الذي نشأ من محاولات الأجهزة المتعددة لإعادة الاتصال بالشبكة في نفس الوقت كما تأثرت جميع الولايات الأمريكية والأقاليم الخمسين بما في ذلك واشنطن العاصمة وبورتوريكو وجزر فيرجن الأمريكية، بالانقطاع.

تتشابه هذه الأزمة مع انقطاعات سابقة مثل انقطاع Crowdstrike الذي أثر على أجهزة Microsoft عالميا وانقطاع Verizon الذي وقع في ديسمبر 2022 وتسببت هذه الانقطاعات في إحداث فوضى كبيرة وأثارت انتقادات واسعة مما أدى إلى فرض غرامات على الشركات المعنية.

وفي أعقاب الانقطاع قدمت خدمة AT&T اعتراف بالمسؤولية وعرضت تعويض قدره 5 دولارات للعملاء المتضررين وهو مبلغ لا يغطي حتى جزء بسيط من فواتير الهواتف.

الإجراءات المستقبلية والعقوبات المحتملة نتيجة انقطاع خدمة AT&T

من المحتمل أن تفرض لجنة الاتصالات الفيدرالية عقوبات أشد على خدمة AT&T إذا تم إثبات مسؤوليتها عن الانقطاع وقد تشمل هذه العقوبات دفع غرامات كبيرة وتنفيذ خطة امتثال صارمة على غرار العقوبات التي فرضت على Verizon في السابق وفي غضون يومين من الانقطاع قامت خدمة AT&T بتطبيق ضوابط تقنية جديدة لمراجعة الشبكة وتحديد عناصر الضعف مع التركيز على منع حدوث انقطاعات مشابهة في المستقبل.

ومن المتوقع أن تسهم التحسينات التقنية التي نفذتها خدمة AT&T في تعزيز قوة الشبكة وقدرتها على الصمود مما قد يقلل من احتمالية حدوث انقطاعات في المستقبل ومع ذلك يبدو أن المشكلة الأوسع تتعلق بإصدار تحديثات غير مجربة والتي لا تزال منتشرة في صناعة الاتصالات.

أخبار تقنية

تحديث iOS 18.4 من Apple يربك مستخدمي CarPlay بمشاكل متكررة

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

تحديث iOS 18.4 من Apple يربك مستخدمي CarPlay بمشاكل متكررة

رغم أن تحديث iOS 18.4 جاء ليحسن تجربة CarPlay من خلال دعم خصائص متقدمة مثل تخصيص تطبيق الملاحة وتكامل التطبيقات الرياضية، إلا أن العديد من المستخدمين واجهوا مشاكل مزعجة بعد التحديث مباشرة، مما حوّل التجربة المنتظرة إلى مصدر إحباط.

تحديث iOS 18.4 من Apple يربك مستخدمي CarPlay بمشاكل متكررة

من خلال شكاوى متعددة ظهرت في منتدى Reddit، أفاد مستخدمو iPhone بأن CarPlay يفصل ويتصل بشكل متكرر، خاصة عند استخدام الاتصال اللاسلكي. وتكررت المشكلة في عدد من موديلات السيارات، مثل هوندا، مازدا، فولكس واجن، أودي، ونيسان.

من أبرز المشكلات:

تحديث iOS 18.4 من Apple يربك مستخدمي CarPlay بمشاكل متكررة

تحديث iOS 18.4 من Apple يربك مستخدمي CarPlay بمشاكل متكررة

ردود فعل الشركات المصنعة للسيارات

ذكرت تقارير أن خدمة عملاء فولكس واجن أقرت بالمشكلة، لكنها أشارت إلى أن حلها يتطلب تدخلًا مباشرًا من Apple. كما لم تفلح خطوات استكشاف الأخطاء المعتادة – مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيين الإعدادات – في معالجة الخلل لدى غالبية المستخدمين.

مفارقة: تحديث يسبب المشاكل بدلًا من حلها

الغريب أن iOS 18.4 جاء في الأساس لتحسين تجربة CarPlay، من خلال:

  • دعم الصف الثالث من التطبيقات على الشاشات الكبيرة.

  • دمج التطبيقات الرياضية بشكل أعمق.

  • السماح للمستخدمين الأوروبيين بتعيين تطبيق ملاحة افتراضي بديل لخرائط Apple، وفقًا لقانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي.

  • خلل خطير في خدمة T-Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

لكن بدلاً من تحسين الأداء، تسبب التحديث في خلل وظيفي ملحوظ في الاتصال.

لا تعليق رسمي من Apple حتى الآن

رغم التفاعل الكبير من المستخدمين عبر الإنترنت، لم تصدر Apple بيانًا رسميًا حتى الآن حول المشكلة أو عن أي تحديث مستقبلي لحلها. ويأمل المستخدمون أن يتم إصدار تصحيح عاجل في أقرب وقت ممكن، خاصةً مع استمرار تعطل وظيفة أساسية يعتمد عليها الكثيرون أثناء القيادة.

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

خلل خطير في خدمة T-Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

خلل خطير في خدمة T Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

في حادثة أثارت قلق الكثير من الأهالي، تعرضت خدمة تتبع الأطفال SyncUP KIDS التابعة لشركة T-Mobile لخلل تقني خطير أدى إلى عرض مواقع أطفال لمستخدمين غير مصرح لهم، ما شكل تهديدًا مباشرًا لسلامة وخصوصية الأطفال.

خلل خطير في خدمة T-Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

تعتمد الخدمة على جهاز تعقب GPS صغير يمكن للوالدين استخدامه عبر اشتراك T-Mobile لتحديد مواقع أبنائهم، خصوصًا للأطفال الذين لا يمتلكون هواتف ذكية بعد. إلا أن إحدى الأمهات صرّحت لموقع 404 Media بأنها فوجئت برؤية مواقع أطفال غرباء في مختلف أنحاء الولايات المتحدة عند محاولة تتبع أطفالها.

خلل خطير في خدمة T-Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

خلل خطير في خدمة T-Mobile يكشف مواقع أطفال لغرباء

وقالت السيدة “جينا” (اسم مستعار):

“لم أتمكن من رؤية أطفالي، لكنني رأيت أطفالًا آخرين في كاليفورنيا. كل مرة أقوم بالتحديث، يظهر لي موقع طفل مختلف. شعرت بقلق بالغ لكن لم يتعامل أحد مع الأمر بجدية في البداية”.

الخلل شمل أيضًا أجهزة تتبع المركبات

لم تقتصر الثغرة على أجهزة الأطفال، بل شملت أيضًا جهاز SyncUP DRIVE الخاص بتتبع السيارات، حيث أفاد بعض المستخدمين بأنهم رأوا مركبات لا تعود لهم تظهر عند استخدام الخدمة، مما زاد من الشكوك بشأن سلامة النظام بأكمله.

مخاوف من ارتباط الحادثة بتحديثات النظام

يُذكر أن T-Mobile كانت قد نبهت مستخدميها سابقًا إلى أن بعض أجهزة SyncUP القديمة قد تفقد خصائصها تدريجيًا مع التحول إلى نظام Sunset Legacy الجديد. وقد ربط العديد من المستخدمين هذا الخلل بهذه التغييرات التقنية، متسائلين عن مدى تأثيرها على أمان البيانات.

قلق متزايد من اختراق الخصوصية

رغم أنه لا توجد أدلة تشير إلى استغلال الخلل عمدًا، إلا أن إمكانية ظهور موقع طفل أو مركبة لشخص لا علاقة له بها تعد انتهاكًا كبيرًا للخصوصية. وتزايدت المطالبات بسرعة بتحقيق فوري وتحديثات أمان عاجلة من قبل T-Mobile.

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

ميزة جديدة في رسائل Google تنهي معاناة المستخدمين مع كتابة الرسائل الطويلة

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

ميزة جديدة في رسائل Google تنهي معاناة المستخدمين مع كتابة الرسائل الطويلة

لطالما واجه مستخدمو تطبيق رسائل Google مشكلة مزعجة عند محاولة كتابة رسائل طويلة، حيث أن مربع الكتابة صغير جدًا ولا يعرض سوى عدد محدود من الأسطر، مما يجعل مراجعة الرسالة أو تعديلها قبل الإرسال أمرًا صعبًا.

ميزة جديدة في رسائل Google تنهي معاناة المستخدمين مع كتابة الرسائل الطويلة

ميزة جديدة في رسائل Google تنهي معاناة المستخدمين مع كتابة الرسائل الطويلة

ميزة جديدة في رسائل Google تنهي معاناة المستخدمين مع كتابة الرسائل الطويلة

لكن يبدو أن جوجل تستعد أخيرًا لحل هذه المشكلة، حيث تم رصد ميزة جديدة في النسخة التجريبية الأخيرة من التطبيق، تتضمن مربع كتابة قابل للتوسيع يسمح بعرض ما يصل إلى 12 سطرًا من النص بدلًا من الحد الحالي البالغ 4 أسطر فقط.

تم اكتشاف هذا التحديث من خلال عملية تحليل ملفات التثبيت (APK Teardown) للنسخة التجريبية الأخيرة من التطبيق، بواسطة موقع Android Authority، وأفاد التقرير بأن هذه الميزة ما زالت تحت التجربة ولم تُفعّل بشكل رسمي حتى الآن.

ترحيب من مستخدمي Reddit والمهنيين

لاقى هذا التغيير ترحيبًا واسعًا بين المستخدمين، خصوصًا في مجتمعات مثل Reddit، حيث أعرب الكثيرون عن استيائهم سابقًا من محدودية مساحة الكتابة، خاصةً أولئك الذين يستخدمون التطبيق في أغراض مهنية أو رسمية، ويحتاجون إلى صياغة نصوص أطول وأكثر دقة.

مقارنة بتطبيقات منافسة

تطبيقات مثل WhatsApp وSamsung Messages كانت توفر بالفعل صناديق كتابة أكثر مرونة واتساعًا، مما جعل “رسائل Google” تبدو متأخرة في هذا الجانب، رغم أنها إحدى الخدمات الأساسية على نظام Android.

متى ستتوفر الميزة؟

من المهم التنويه أن هذه الميزة الجديدة لا تزال غير متاحة للعامة، إذ تم تفعيلها يدويًا في النسخة التجريبية، لكنها تمثل خطوة إيجابية نحو تحسين تجربة المستخدم. ومن المتوقع أن تصل إلى جميع الأجهزة في تحديثات قادمة خلال الأشهر القليلة المقبلة.

Continue Reading

Trending

Copyright © 2023 High Tech. Powered By DMB Agency.