في الأسابيع الأخيرة، لاحظ عدد من مستخدمي Google TV ظهور خطأ في التحميل على الشاشة الرئيسية وهي مشكلة بدأت تتفاقم بشكل واضح لدى العديد من المستخدمين في الفترة الأخيرة وتعتبر الشاشة الرئيسية لـ Google TV جزءا أساسيًا من تجربة المستخدم، حيث تقدم تخطيطًا يعرض الاقتراحات، الإعلانات، وأيضًا التطبيقات المستخدمة بشكل معتاد.
ومع ذلك بدأت هذه الشاشة تواجه مشاكل، حيث تعذر على بعض المستخدمين تحميل هذه الاقتراحات وأقسام أخرى بشكل سليم.
منذ أسابيع بدأت مشكلة خطأ في التحميل تظهر ببطء ولكن بثبات لدى عدد متزايد من المستخدمين، وفقًا لما تم رصده في منشورات Reddit والرسائل الإلكترونية المتداولة.
في البداية، كانت المشكلة تبدو محدودة التأثير، لكن مع مرور الوقت، ظهرت على مجموعة متنوعة من الأجهزة، بما في ذلك أجهزة Chromecast التي تعمل بنظام Google TV، وأجهزة Walmart’s Onn، وحتى بعض أجهزة التلفاز التي تحتوي على أنظمة Google TV أو Android TV مدمجة.
على الرغم من ذلك، لم يُحدد بعد السبب الدقيق وراء هذه المشكلة والاحتمال الأكثر ترجيحًا هو أن تحديثًا خاطئًا تم إرساله عن طريق الخطأ إلى بعض المستخدمين خلال الأسابيع الماضية، مما أدى إلى تفاقم المشكلة بشكل ملحوظ في الأيام الأخيرة.
مشكلة خطأ في التحميل على Google TV
الحلول المؤقتة والجهود لحل مشكلة خطأ في التحميل نهائيا
في عطلة نهاية الأسبوع، ظهر انقطاع مشابه أثر أيضًا على تطبيق Google TV على الأجهزة المحمولة، لكن لحسن الحظ، تم حل هذا العطل بسرعة. بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يعانون من مشكلة خطأ في التحميل على أجهزة التلفاز الخاصة بهم، قد يكون الحل المؤقت هو تسجيل الخروج من حساباتهم على Google TV ثم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
ومع ذلك، لم تنجح هذه الطريقة مع الجميع، حيث أفاد بعض المستخدمين بأن إعادة ضبط المصنع بالكامل للجهاز لم تكن كافية لحل المشكلة. لحسن الحظ، جوجل على علم بالمشكلة وتعمل بجدية على تطوير حل نهائي.
في منتدياتها الرسمية، أشارت جوجل إلى أن الحل بدأ في الظهور منذ 16 أغسطس، ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يصل إلى جميع المستخدمين، مما يعني أن بعضهم قد يضطر إلى الانتظار قليلاً حتى يتمكنوا من الاستمتاع بتجربة Google TV كاملة مرة أخرى.