أخبار تقنية
خلل تقني يجبر سامسونج على تعليق تحديث One UI 7 عالميًا
أعلنت شركة سامسونج عن إيقاف فوري لإطلاق الإصدار المستقر من تحديث One UI 7، وذلك عقب اكتشاف خلل خطير تسبب في عدم قدرة بعض المستخدمين على فتح أجهزتهم بعد التحديث. التحديث الذي طال انتظاره، أُطلق أولًا على نطاق محدود، واستهدف بشكل خاص سلسلة Galaxy S24، لكنه فاجأ المستخدمين بعطل تقني خطير لم يظهر خلال فترة الاختبارات التجريبية.
خلل تقني يجبر سامسونج على تعليق تحديث One UI 7 عالميًا
خلل تقني يجبر سامسونج على تعليق تحديث One UI 7 عالميًا
امتدت المرحلة التجريبية للتحديث لنحو أربعة أشهر، لكن على الرغم من هذا، لم تُكتشف المشكلة خلال الاختبارات، مما أثار تساؤلات حول مدى كفاءة سامسونج في اختبار برمجياتها قبل الإطلاق.
ويعكس القرار العاجل بإيقاف التحديث عالميًا حساسية العطل المكتشف، ويضع الشركة في موقف حرج أمام مستخدميها.
تأثير محتمل على ولاء المستخدمين
تكرار الإخفاقات في إطلاق التحديثات قد يُؤثر سلبًا في ثقة المستخدمين بعلامة سامسونج، خاصة في ظل منافسة شرسة من شركات أخرى.
ويخشى بعض المحللين من أن تؤدي هذه التجربة إلى دفع المستخدمين للتفكير بالتحول إلى شركات منافسة عند الترقية.
المنافسون يتقدمون بخطى ثابتة
في الوقت الذي تكافح فيه سامسونج لإطلاق تحديث أندرويد 15 مع واجهة One UI 7، تمكنت شركات مثل شاومي، هونر، أوبو، ون بلس، ريلمي، وموتورولا من إطلاق نسخ مستقرة من أندرويد 15، بل وبدأ بعضها، مثل هونر وون بلس وشاومي، بالفعل في اختبار أندرويد 16 تجريبيًا.
ما الخطوة القادمة لسامسونج؟
يتوقع المراقبون أن تقوم سامسونج بمراجعة منهجية تطوير التحديثات البرمجية لديها، والعمل على إطلاق نسخة مستقرة من One UI مبنية على أندرويد 16 في الربع الثالث من عام 2025، في محاولة لاستعادة ثقة المستخدمين وتعويض التأخير الكبير.