في ظل المنافسة الشرسة في سوق التواصل الاجتماعي، أعلنت شركة سناب (Snap Inc.) عن طرح مجموعة جديدة من ميزات التخصيص لمشتركي خدمتها المدفوعة “+Snapchat”، في خطوة تهدف إلى زيادة ولاء المستخدمين وتعزيز معدلات الاحتفاظ بالمشتركين. وتأتي هذه التحديثات الجديدة في وقت تحاول فيه سناب الحفاظ على مكانتها بين عمالقة المنصات مثل تيك توك وإنستغرام، من خلال تقديم تجربة فريدة تركز على التفاعل الشخصي والتعبير عن الذات.
سناب شات تعزّز تجربة المستخدمين بخدمات حصرية لمشتركي +Snapchat
سناب شات تعزّز تجربة المستخدمين بخدمات حصرية لمشتركي +Snapchat
من أبرز الإضافات الجديدة التي كشفت عنها الشركة التوسع في ميزة “Bitmoji Pets”، التي تتيح للمستخدمين إنشاء شخصية رمزية لحيوانهم الأليف بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي، لتظهر بجانب صورة “Bitmoji” الخاصة بهم في التطبيق.
وسيتمكن المشتركون قريبًا من تسمية حيوانهم الافتراضي وعرضه في حسابهم على سناب شات، حيث تظهر هذه الشخصيات بالفعل في ميزة “Snap Map” – الخريطة التفاعلية التي تُظهر مواقع الأصدقاء – وكذلك داخل المحادثات الفردية.
وتُعتبر “Bitmoji” إحدى أشهر أدوات سناب شات التي تسمح للمستخدمين بإنشاء صور رمزية رقمية مخصصة تعكس شخصياتهم، وتُستخدم في الملصقات والمحادثات والقصص اليومية.
مزايا تخصيص أوسع تعزّز التفاعل الاجتماعي
تشمل التحديثات الجديدة أيضًا خلفيات دردشة جماعية مخصصة وخيارات جديدة لتخصيص الواجهة، تُضاف إلى مجموعة الميزات الحالية في خدمة +Snapchat، التي تُركّز على العلاقات الشخصية والتفاعل مع الأصدقاء.
ووفقًا لبيانات الشركة التي شاركتها مع وكالة رويترز، فإن المستخدمين الذين يستفيدون من ميزات التخصيص – مثل الأيقونات المخصصة وخلفيات المحادثات – يسجلون معدلات احتفاظ أعلى بأكثر من 10% مقارنة ببقية المستخدمين.
كما أظهرت البيانات أن نحو 80% من مشتركي “+Snapchat” قاموا بالفعل بتعيين خلفية مخصصة لمحادثة واحدة على الأقل مع أحد أصدقائهم، مما يعكس شعبية هذه الأدوات بين المستخدمين الشباب.
رؤية سناب: تحويل الاشتراكات إلى محرك إيرادات مستدام
صرّح إيفان شبيغل، الرئيس التنفيذي لشركة سناب، أن الشركة تمرّ بـ”مرحلة حاسمة”، مشيرًا إلى سعيها لتسريع نمو الإيرادات وتحسين هوامش الربح. وأضاف شبيغل أن الشركة تعوّل على توسّع خدمة “+Snapchat” لتصبح مصدرًا رئيسيًا للعائدات، قائلاً إن الهدف هو تحويل الاشتراكات إلى “محرك نمو بمليارات الدولارات” في المستقبل القريب.
وتجاوز عدد مشتركي الخدمة المدفوعة مؤخرًا 16 مليون مشترك، أي أكثر من ضعف العدد المسجل في بداية عام 2024، فيما كشفت الشركة أن أكثر من نصف المشتركين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا.
من جانبها، قالت سويثا دامودهاران، مديرة منتجات “+Snapchat”، إن استراتيجية الشركة تقوم على “تحسين ما ينجح بالفعل ومضاعفة الجهود عليه، مع استكشاف فرص جديدة أيضًا”.
وأكدت أن التركيز الحالي يتمحور حول المزايا التي تُعزز الصداقة والتعبير عن الذات، وهي العناصر التي جعلت من سناب شات منصة فريدة في عالم التواصل الاجتماعي، وجعلت مستخدميها الأكثر ارتباطًا بعلامتها مقارنةً بمنافسيها.
مع هذه الإضافات، تسعى سناب إلى تحويل التفاعل الرقمي إلى تجربة أكثر إنسانية وشخصية، حيث تمزج بين الإبداع والذكاء الاصطناعي في أدوات مثل “Bitmoji Pets”، لتجعل كل حساب على سناب شات مساحة تعبّر عن هوية صاحبه.
وبينما تواصل الشركة تطوير أدواتها للمستخدمين العاديين والمشتركين المميزين على حد سواء، يبدو أن مستقبل سناب شات يسير نحو مزيج من التقنية والدفء الاجتماعي، في محاولة لاستعادة مكانتها ضمن أكثر المنصات المحبوبة بين جيل الشباب حول العالم.
تتجه Apple إلى تقديم تجربة جديدة بالكامل لمساعدها الصوتي Siri، عبر إطلاق تطبيق مستقل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك خلال مؤتمر WWDC 2026 المتوقع انعقاده الشهر المقبل.
أبل تستعد لإطلاق تطبيق مستقل لـ Siri بقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة
أبل تستعد لإطلاق تطبيق مستقل لـ Siri بقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة
بحسب تقارير حديثة، تعمل أبل منذ فترة على تطوير نسخة مستقلة من Siri تهدف إلى تحسين التفاعل مع ميزات Apple Intelligence، مع واجهة أكثر تطورًا تسمح بإجراء محادثات نصية وصوتية بصورة أكثر سلاسة.
ومن المتوقع أن يُطرح التطبيق في البداية كنسخة تجريبية، حتى عند إطلاقه رسميًا للعامة خلال الخريف المقبل، في خطوة مشابهة لبعض الخدمات التي قدمتها أبل سابقًا تحت تصنيف “Beta”.
ميزة حذف تلقائي لسجل المحادثات
أحد أبرز الجوانب التي سيركز عليها التطبيق الجديد هو الخصوصية، إذ سيحصل Siri على ميزة حذف تلقائي لسجل المحادثات، بطريقة مشابهة لما توفره أبل داخل iMessage.
وتهدف هذه الخطوة إلى منح المستخدمين سيطرة أكبر على بياناتهم، خاصة مع توسع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المحادثات الشخصية وتحليل المحتوى.
كما تعمل أبل على تطوير إيماءة جديدة تسمح ببدء محادثة جديدة مع Siri بشكل أسرع وأكثر سلاسة.
تأخير طويل قبل الإطلاق
كان من المفترض أن تصل النسخة الجديدة من Siri خلال عام 2024، إلا أن المشروع واجه عدة تأجيلات، ما دفع أبل إلى إعادة تطوير أجزاء كبيرة من التجربة قبل طرحها رسميًا.
ورغم هذا التأخير، يبدو أن الشركة لا تزال تتعامل بحذر مع المشروع، إذ قد تستمر في تصنيف بعض مزايا Siri الجديدة على أنها “تجريبية” حتى بعد إطلاقها الرسمي.
مباشرة من تطبيق الاتصال الرئيسي دون الحاجة إلى فتح كل تطبيق بشكل منفصل.
ظهور الميزة على هواتف Pixel
تم رصد التحديث الجديد داخل إعدادات تطبيق Phone by Google على هواتف Google Pixel، حيث ظهرت خيارات تسمح بعرض مكالمات تطبيقات الطرف الثالث داخل سجل المكالمات الموحد.
تعتمد الميزة على إطار عمل Android Telecom Framework، الذي يسمح لتطبيقات الاتصال الخارجية بدمج مكالماتها داخل نظام الاتصال الأساسي في أندرويد، بحيث تظهر وكأنها مكالمات هاتفية عادية.
ويُعد هذا التوجه خطوة مهمة نحو توحيد تجربة الاتصالات على الهواتف الذكية، خاصة مع الاعتماد المتزايد على مكالمات الإنترنت وتقنيات VoIP.
تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا
يتضمن التحديث أيضًا خيارًا جديدًا يتيح لتطبيقات الطرف الثالث الظهور داخل سجل المكالمات الرئيسي، ما يساعد المستخدمين على التنقل بين المكالمات التقليدية ومكالمات الإنترنت بسهولة أكبر.
تعكس هذه الإضافة استمرار جوجل في تطوير نظام أندرويد ليتعامل بشكل أعمق مع تطبيقات الاتصال الحديثة، خصوصًا مع تحول جزء كبير من المستخدمين إلى خدمات المكالمات المعتمدة على الإنترنت بدلًا من الشبكات التقليدية.
أعلن تطبيق TikTok عن إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم TikTok Go، والتي تتيح للمستخدمين حجز الفنادق والجولات السياحية والمعالم الترفيهية مباشرة من داخل التطبيق، دون الحاجة إلى مغادرته. وتأتي هذه الخطوة ضمن توسع تيك توك في الخدمات التجارية والسياحية، عبر تحويل محتوى السفر والترفيه إلى تجربة حجز متكاملة.
تيك توك يتحول إلى منصة سفر وحجوزات بإطلاق ميزة TikTok Go
تعتمد الميزة على مقاطع الفيديو المتعلقة بالسفر والمطاعم والأنشطة المحلية، حيث يمكن للمستخدم أثناء مشاهدة المحتوى:
تيك توك يتحول إلى منصة سفر وحجوزات بإطلاق ميزة TikTok Go
وقال Mark van der Linden، نائب رئيس الشراكات في Booking.com، إن الميزة الجديدة ستساعد المستخدمين على تحويل رغبتهم في السفر إلى حجوزات فعلية بسهولة أكبر.
التركيز على التجربة المحلية
من جانبه، أوضح Adam Presser أن ملايين المستخدمين يعتمدون يوميًا على تيك توك لاكتشاف أماكن الطعام والإقامة والأنشطة المختلفة، مشيرًا إلى أن TikTok Go تربط بين المحتوى الإلهامي والشركات التي تقدم هذه الخدمات بشكل مباشر.
أكدت الشركة أن ميزة TikTok Go ستكون متاحة فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
استمرار توسع تيك توك التجاري
لا تُعد هذه الخطوة الأولى من نوعها داخل المنصة، إذ سبق لتيك توك أن أطلق خدمة TikTok Shop في عام 2023، والتي أتاحت للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من العلامات التجارية داخل التطبيق.