أخبار الشركات
سيلزفورس تعزز تحالفها مع OpenAI وأنثروبيك لتوسيع قدرات منصتها Agentforce 360
أعلنت شركة سيلزفورس (Salesforce) عن تعميق تعاونها مع شركتي OpenAI وأنثروبيك (Anthropic)، في خطوة تهدف إلى دمج أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل منصتها الجديدة Agentforce 360، التي تم إطلاقها عالميًا هذا الأسبوع. تسعى الشركة من خلال هذه الخطوة إلى تمكين المؤسسات من إنشاء وإدارة ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على دعم مختلف العمليات التجارية والإدارية عبر بيئة واحدة متكاملة.
سيلزفورس تعزز تحالفها مع OpenAI وأنثروبيك لتوسيع قدرات منصتها Agentforce 360
سيلزفورس تعزز تحالفها مع OpenAI وأنثروبيك لتوسيع قدرات منصتها Agentforce 360
وبحسب وكالة رويترز، فإن سيلزفورس ستدمج نموذج GPT-5 من OpenAI – وهو أحدث إصدار من نماذج الدردشة الذكية – إلى جانب مجموعة نماذج Claude من أنثروبيك مباشرةً في منظومتها البرمجية.
وسيسمح هذا التكامل للموظفين والمستخدمين بالتفاعل مع بيانات العملاء والتحليلات من خلال تطبيقات ChatGPT وSlack ومنتجات سيلزفورس المختلفة، ما يعزز من كفاءة التواصل واتخاذ القرار داخل المؤسسات.
Agentforce 360.. منصة مركزية لوكلاء الذكاء الاصطناعي
تم تصميم منصة Agentforce 360 لتكون نقطة وصول موحدة تجمع بين أدوات الذكاء الاصطناعي المؤسسية، مما يتيح إنشاء وكلاء افتراضيين قادرين على تنفيذ المهام، والتفاعل مع البيانات، وتقديم الدعم الذكي في قطاعات متنوعة.
كما يمكن للمستخدمين عبر الشراكة الموسعة مع OpenAI العمل مباشرة داخل ChatGPT لإنشاء تصورات باستخدام Tableau، أو تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين ضمن بيئة سيلزفورس.
خدمات جديدة للتجارة والقطاعات الحساسة
من بين أبرز الإضافات التي كشفت عنها سيلزفورس ميزة Agentforce Commerce، التي تتيح للتجار عرض منتجاتهم وتنفيذ عمليات البيع والدفع مباشرة عبر ChatGPT، مع الحفاظ الكامل على خصوصية بيانات العملاء وإدارة معاملاتهم بأمان.
أما نماذج Claude من أنثروبيك، فستُتاح للعملاء في القطاعات الحساسة مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والأمن السيبراني، عبر بيئة سحابية مؤمنة ضمن منظومة سيلزفورس.
تعاون لتطوير أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة
وستتعاون سيلزفورس مع أنثروبيك على تطوير حلول ذكاء اصطناعي مخصصة لكل قطاع على حدة، بما يتناسب مع احتياجاته التنظيمية والتشغيلية، إلى جانب دمج أعمق لنماذج كلود في منصة Slack وAgentforce 360 لتعزيز تجربة المستخدم وتوسيع قدرات الأتمتة الذكية في بيئات العمل.