أعلنت شركة Meta عن إجراء تغييرات مهمة على نظام العقوبات الخاص بها بهدف تحسين تجربة المبدعين وضمان قدرتهم على تجنب العقوبات الصارمة على منصتها وفي خطوة جديدة قامت الشركة بإدخال سياسة مبتكرة تتيح للمستخدمين الذين يمتلكون حسابات مهنية فرصة لإكمال التدريب التعليمي داخل التطبيق وذلك كوسيلة لتجنب تلقي ضربة سلبية على حساباتهم نتيجة لانتهاكات أولية لمعايير مجتمع المنصة.
في منشور على مدونتها أشارت شركة Meta إلى أن النظام الحالي للعقوبات قد يكون محبطاً للمبدعين خاصة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع القيود المفروضة على حساباتهم وهذه القيود تشمل حظر الوصول إلى بعض الميزات الأساسية مثل أدوات تحقيق الدخل في حال تكرار الانتهاكات.
وبموجب السياسة الجديدة سيكون للمبدعين الذين يتلقون تحذيرات بسبب المخالفة الأولى خيار إزالة هذه التحذيرات وذلك من خلال مشاهدة شرح توضيحي ضمن التطبيق حول القاعدة التي تم انتهاكها.
على الرغم من التسهيلات المقدمة تبقى بعض المخالفات الخطيرة غير قابلة للإزالة من خلال هذه الآلية وهذه المخالفات تشمل على سبيل المثال نشر محتوى يتضمن استغلال جنسي أو بيع عقاقير خطيرة أو تمجيد منظمات وأفراد يشكلون تهديد للأمن.
ويهدف النظام الجديد بشكل رئيسي إلى مساعدة المبدعين في تصحيح الأخطاء غير المقصودة بدلا من المخالفات الجسيمة وتوضح Meta قائلة: نعتقد أن التركيز على مساعدة المستخدمين في فهم أسباب إزالة محتواهم سيكون أكثر فعالية في منع تكرار الإساءة مما يمنحنا نهج أكثر عدالة وفعالية.
تأتي هذه المبادرة في إطار جهود مستمرة من شركة Meta لإصلاح نظام العقوبات الذي تعرض لانتقادات متعددة من هيئات الرقابة والمستخدمين على حد سواء وفي العام الماضي أكدت الشركة أنها تعمل على تعزيز تثقيف المستخدمين حول قواعدها بدل من التقييد المفروض على قدرتهم على النشر.
وعلى الرغم من أن التغيير الأخير في السياسة يقتصر في البداية على المبدعين الذين يمتلكون حسابات مهنية تخطط شركة Meta لتوسيع هذه السياسة لتشمل مزيد من المستخدمين على نطاق أوسع في الأشهر المقبلة مما يعكس التزامها بتحسين بيئة العمل على منصتها وتقديم دعم أفضل لمجتمع المبدعين.