الذكاء الاصطناعي
عطل عالمي يضرب ChatGPT وOpenAI تحقق في سبب توقف الخدمة
أقرت شركة OpenAI بحدوث عطل واسع النطاق أثر في خدمة ChatGPT، ما تسبب في صعوبة وصول عدد كبير من المستخدمين إلى روبوت الدردشة الشهير في عدة دول حول العالم.
عطل عالمي يضرب ChatGPT وOpenAI تحقق في سبب توقف الخدمة
عطل عالمي يضرب ChatGPT وOpenAI تحقق في سبب توقف الخدمة
بدأت البلاغات بالظهور خلال وقت قصير، حيث أفاد مستخدمون في الولايات المتحدة وأوروبا والهند واليابان وأستراليا، إلى جانب دول أخرى، بعدم تمكنهم من استخدام ChatGPT أو مواجهة انقطاعات متكررة أثناء تشغيل الخدمة.
كما أظهرت بيانات موقع DownDetector المتخصص في تتبع أعطال المنصات الرقمية ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات، ما يشير إلى أن المشكلة لم تقتصر على منطقة جغرافية واحدة.
OpenAI تؤكد وجود خلل في الخدمة
أكدت OpenAI عبر صفحة حالة النظام الخاصة بها وجود مشكلة تؤثر في خدماتها، مشيرة إلى أنها تحقق في سبب العطل.
وقالت الشركة في بيان مقتضب إن فرقها الفنية تعمل على تشخيص الخلل واستعادة الخدمات المتأثرة، دون الكشف عن الأسباب التقنية أو تحديد موعد رسمي لانتهاء المشكلة.
هل تأثرت جميع خدمات OpenAI؟
حتى الآن، ركزت الشركة على الإشارة إلى وجود اضطرابات تؤثر في خدمات الذكاء الاصطناعي، وفي مقدمتها ChatGPT، بينما تواصل متابعة أداء بقية الخدمات للتأكد من استقرارها.
ومن المعتاد أن تُصدر OpenAI تحديثات متتالية عبر صفحة حالة النظام لإطلاع المستخدمين على تطورات أعمال الصيانة والتحقيق.
ماذا يفعل المستخدمون أثناء العطل؟
في حال تعذر الوصول إلى ChatGPT، يُنصح بالانتظار حتى تنتهي الشركة من معالجة المشكلة، ثم إعادة تحميل الصفحة أو تسجيل الدخول مرة أخرى بعد استعادة الخدمة.
كما يمكن للمستخدمين متابعة صفحة حالة النظام الخاصة بـ OpenAI لمعرفة آخر المستجدات والتأكد من عودة الخدمة إلى العمل بشكل طبيعي.
أعطال الخدمات السحابية ليست جديدة
تتعرض المنصات الرقمية الكبرى بين الحين والآخر لأعطال تقنية مفاجئة نتيجة ضغط الاستخدام أو مشكلات في البنية التحتية أو تحديثات الأنظمة. وغالبًا ما تعمل الشركات على معالجة هذه الأعطال خلال وقت قصير لتقليل تأثيرها على المستخدمين.
وفي حالة ChatGPT، أكدت OpenAI أن التحقيق لا يزال مستمرًا، على أن تعلن مزيدًا من التفاصيل فور الانتهاء من تحديد سبب العطل واستعادة الخدمة بالكامل.