تطبيقات وبرامج
عطل واسع يربك مستخدمي منصات ميتا فيسبوك وإنستاجرام يخرجان الآلاف من حساباتهم
شهدت منصات ميتا، وعلى رأسها فيسبوك وإنستاجرام، عطلًا مفاجئًا يوم الجمعة أدى إلى تسجيل خروج أعداد كبيرة من المستخدمين من حساباتهم بشكل تلقائي، مع تعذر إعادة تسجيل الدخول لدى البعض، ما أثار حالة من الارتباك والقلق بين المستخدمين حول العالم.
عطل واسع يربك مستخدمي منصات ميتا فيسبوك وإنستاجرام يخرجان الآلاف من حساباتهم
عطل واسع يربك مستخدمي منصات ميتا فيسبوك وإنستاجرام يخرجان الآلاف من حساباتهم
مع ظهور المشكلة، سارع المستخدمون إلى منصات التواصل الأخرى، خاصة «إكس» و«ريديت»، للتأكد مما إذا كان الخلل عامًا أم مرتبطًا بحساباتهم الشخصية، بعدما فوجئ الكثيرون بفقدان الوصول إلى حساباتهم دون أي إشعارات مسبقة.
أرقام كبيرة لبلاغات الأعطال
أظهرت بيانات موقع Downdetector المتخصص في متابعة أعطال الخدمات الرقمية ارتفاعًا حادًا في البلاغات المتعلقة بفيسبوك منذ الساعات الأولى لظهور المشكلة. وتجاوز عدد الشكاوى المرتبطة بالمنصة 123 ألف بلاغ، فيما سجل إنستاجرام أكثر من 8 آلاف بلاغ خلال فترة قصيرة.
ميتا تؤكد وجود المشكلة
أكد آندي ستون، نائب رئيس الاتصالات في شركة ميتا، عبر منشور على منصة «إكس»، أن بعض المستخدمين يواجهون صعوبات في الوصول إلى خدمات الشركة، موضحًا أن الفرق التقنية تعمل على معالجة الخلل واستعادة الخدمات بصورة طبيعية في أسرع وقت ممكن.
ماسنجر ضمن الخدمات المتأثرة
لم يقتصر العطل على فيسبوك فقط، بل امتد ليشمل تطبيق ماسنجر أيضًا، حيث أبلغ عدد من المستخدمين عن تسجيل خروجهم من التطبيقين في الوقت نفسه. كما تأثر إنستاجرام بدرجات متفاوتة، في حين لم تظهر مؤشرات واضحة على تأثر منصة ثردز بالخدمة نفسها.
استمرار البلاغات رغم جهود الإصلاح
حتى وقت نشر التقرير، واصلت منصات رصد الأعطال استقبال بلاغات جديدة من مستخدمي فيسبوك وماسنجر وإنستاجرام، ما يشير إلى أن بعض المشكلات التقنية لا تزال قائمة لدى شريحة من المستخدمين، إلى حين اكتمال عمليات الإصلاح واستقرار الخدمات بشكل كامل.
تكرار الأعطال يثير التساؤلات
يعيد هذا العطل إلى الواجهة التساؤلات بشأن جاهزية البنية التحتية التقنية للمنصات الرقمية العملاقة في مواجهة الضغوط التشغيلية المتزايدة، خاصة مع اعتماد مليارات المستخدمين حول العالم على خدمات ميتا في التواصل والعمل ومشاركة المحتوى بشكل يومي.