الذكاء الاصطناعي
علي بابا تعيد ابتكار التسوق الإلكتروني بدمج ذكاء Qwen داخل تاوباو
تستعد شركة Alibaba لإطلاق تجربة تسوق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، من خلال دمج نموذجها الذكي Qwen مع منصة التجارة الإلكترونية Taobao، في خطوة قد تغيّر طريقة البحث عن المنتجات والتسوق عبر الإنترنت بشكل جذري.
علي بابا تعيد ابتكار التسوق الإلكتروني بدمج ذكاء Qwen داخل تاوباو
بحسب التقارير، ستتيح الميزة الجديدة للمستخدمين تصفح المنتجات ومقارنتها وإتمام عمليات الشراء عبر محادثة مباشرة مع وكيل ذكاء اصطناعي، بدلًا من الاعتماد على البحث اليدوي بالكلمات المفتاحية أو التنقل بين صفحات المنتجات التقليدية.
علي بابا تعيد ابتكار التسوق الإلكتروني بدمج ذكاء Qwen داخل تاوباو
وسيتمكن المستخدم من كتابة طلبه بشكل طبيعي، مثل:
- “أريد هاتفًا بكاميرا قوية وسعر متوسط”
- “ابحث لي عن حذاء رياضي مناسب للجري”
- “قارن بين أفضل أجهزة التابلت للدراسة”
ليتولى الذكاء الاصطناعي اقتراح المنتجات المناسبة وعرض الفروقات بينها بشكل فوري.
وصول كامل إلى مليارات المنتجات
سيحصل تطبيق Qwen على إمكانية الوصول إلى الكتالوج الكامل لمنصتي Taobao وTmall، والذي يضم أكثر من 4 مليارات منتج.
كما سيدعم النظام مكتبة واسعة من “المهارات الذكية” التي تسمح له بإدارة:
- الخدمات اللوجستية
- تتبع الشحنات
- خدمات ما بعد البيع
- التوصيات الذكية
- مقارنة الأسعار
- ميزة ذكية مخفية في كيبورد الآيفون تحول الكتابة إلى آلة حاسبة فورية
إضافة إلى تقديم اقتراحات مخصصة بناءً على سجل المشتريات واهتمامات المستخدم.
مزايا ذكية داخل تاوباو
لن يقتصر دمج الذكاء الاصطناعي على تطبيق Qwen فقط، إذ تخطط Alibaba أيضًا لإطلاق مساعد تسوق ذكي داخل منصة Taobao نفسها.
ومن أبرز المزايا المنتظرة:
- تجربة الملابس افتراضيًا بالذكاء الاصطناعي
- تتبع تغيرات الأسعار لمدة تصل إلى 30 يومًا
- اقتراح بدائل ومنتجات مشابهة
- تحسين تجربة المقارنة قبل الشراء
- لماذا اختفت الحلقة الحمراء من ساعات أبل الحديثة السر وراء واحدة من أشهر علامات Apple Watch
الصين تتقدم في دمج الذكاء الاصطناعي بالتجارة الإلكترونية
يعكس هذا التوجه الفارق المتزايد بين منصات التجارة الإلكترونية الصينية ونظيراتها الغربية، حيث تتجه الشركات الصينية إلى دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة داخل تجربة الشراء نفسها، بدلًا من استخدامه فقط كمساعد جانبي.
فعلى سبيل المثال، تستخدم Amazon الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق، لكنها لا تزال أكثر تحفظًا في منح الأنظمة الذكية قدرة كاملة على إدارة عمليات الشراء والتفاعل المباشر مع المستخدم.
أما Shopify، فتسمح باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي خارجيين بدلًا من بناء منصة ذكاء اصطناعي استهلاكية متكاملة خاصة بها.
مستقبل جديد للتسوق الرقمي
يشير توجه Alibaba إلى أن مستقبل التجارة الإلكترونية قد يتحول تدريجيًا من “البحث اليدوي” إلى “التسوق بالمحادثة”، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي وسيطًا شخصيًا يفهم احتياجات المستخدم ويقترح المنتجات الأنسب له بشكل فوري وأكثر دقة.