أخبار الشركات
غوغل تتصدى للتقييمات المزيفة على خرائطها
في خطوة تهدف إلى تحسين مصداقية التقييمات المقدمة عبر منصتها، فرضت شركة غوغل قيودًا مشددة على التقييمات المزيفة التي تتلقاها الشركات والمتاجر والمطاعم عبر خدمة خرائط غوغل. تهدف هذه الإجراءات إلى حماية العملاء من المعلومات المغلوطة وتعزيز الثقة في آراء المستخدمين.
غوغل تتصدى للتقييمات المزيفة على خرائطها
بحسب تقرير من موقع “The Verge”، تعتمد غوغل نظامًا دقيقًا لتعقب التقييمات المزيفة على الصفحات التجارية. إذا تم الكشف عن تفاعل المنشآت مع هذه التقييمات، تقوم الشركة بإصدار رسائل تحذيرية لتلك الصفحات وتنفيذ إجراءات فورية تشمل إزالة التقييمات المزيفة لضمان الشفافية. ولا تقتصر العقوبات على الحذف فقط، بل تشمل حظر التقييمات الجديدة لفترة محددة، مما يضع الشركات تحت المراقبة.
غوغل تتصدى للتقييمات المزيفة على خرائطها
تداعيات التقييمات المزيفة وتأثيرها على السوق
تستخدم بعض الشركات التقييمات المزيفة كوسيلة للترويج غير المشروع، عبر زيادة تصنيفها أو التأثير سلباً على المنافسين. تستغل هذه الشركات برامج آلية لإنشاء مراجعات وهمية أو تقوم بتكليف أطراف خارجية لإنشاء دعاية إيجابية أو سلبية. هذا النوع من الأنشطة يعزز ظهور الصفحات في نتائج البحث، لكنه يضر بمصداقية السوق ويؤثر على قرارات المستهلكين.
التزام غوغل بالمصداقية وتحذير العملاء
كجزء من جهودها لحماية المستهلكين، تعرض رسائل تحذير للعملاء الجدد حول الصفحات التي تم رصد نشاطات غير شرعية فيها. هذا الإجراء يهدف إلى تحذير الجمهور من التعامل مع الشركات التي تلجأ إلى أساليب غير نزيهة في التسويق. وتعمل غوغل على تعزيز الثقة بين المستهلكين والشركات عبر فرض هذه القواعد الصارمة والرقابة الدائمة على نشاطات الصفحات التجارية.
دعم الشفافية في التقييمات الإلكترونية
من خلال هذه الخطوات، تسعى الشركة إلى تعزيز الشفافية في السوق الرقمي وضمان أن تكون التقييمات المنشورة حقيقية وتعكس تجارب العملاء الفعلية.