أشعلت شركة دولينجو، المتخصصة في تعليم اللغات عبر الإنترنت، موجة من النقاشات الحادة خلال الأسبوع الجاري، بعد إعلانها عن التحول إلى نموذج تشغيلي يركز على الذكاء الاصطناعي كأولوية. ويتضمن هذا التوجه استبدال عدد من المتعاقدين البشريين بأنظمة ذكية، مما اعتبره البعض بداية واضحة لأزمة وظيفية شاملة قد يتسبب بها تطور الذكاء الاصطناعي.

الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف اليوم خطوة دولينجو تفتح باب الجدل

الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف اليوم خطوة دولينجو تفتح باب الجدل

ورغم أن هذه الخطوة بدت مفاجئة للبعض، إلا أن المعطيات تشير إلى أن دولينجو قد بدأت هذا النهج مبكرًا، إذ قامت في نهاية عام 2023 بتقليص نحو 10% من طاقمها المتعاقد، تلتها جولة جديدة من التخفيضات في أكتوبر 2024 استهدفت العاملين في مجال الترجمة وكتابة المحتوى، ليتم استبدالهم بتقنيات الذكاء الاصطناعي.

• ثورة الذكاء الاصطناعي تُعيد رسم خارطة البحث الرقمي هل اقترب أفول عهد غوغل

صوت إعلامي يحذر من أزمة صامتة

الكاتب والصحفي برايان ميرشانت، وفي تعليق له عبر موقع “تك كرانش”، وصف قرارات “دولينجو” بأنها بمثابة جرس إنذار يؤكد أن أزمة وظائف الذكاء الاصطناعي لم تعد أمرًا مستقبليًا، بل أصبحت واقعًا يفرض نفسه. ويشير إلى أن المسألة لا تتعلق بثورة تكنولوجية خارجة عن السيطرة، بل بسلسلة قرارات إدارية واعية هدفها تقليل التكاليف وتعزيز السيطرة التشغيلية.

• 5 أدوات ذكاء اصطناعي متقدمة تتحدى ChatGPT قدرات بحث مذهلة وتحليلات فورية

قلق متزايد في أوساط الخريجين

تقرير حديث نشرته مجلة “ذا أتلانتيك” سلط الضوء على القلق المتنامي لدى الخريجين الجدد من الجامعات، في ظل ارتفاع معدلات البطالة في أوساطهم. ويُعتقد أن التوجه العام للشركات نحو استبدال وظائف المبتدئين بالأنظمة المؤتمتة يلعب دورًا رئيسيًا في هذه الظاهرة، حيث تُوجَّه الميزانيات نحو أدوات الذكاء الاصطناعي بدلاً من التوظيف البشري.

• Project EverGreen تطلق أداة مجانية لتقييم تأثير المساحات الخضراء على جودة الهواء

تسريح ناعم تحت شعار الابتكار

بحسب ميرشانت، فإن ما يجري قد يُفهم على أنه نوع من “التسريح الناعم”، حيث تُستبدل الأدوار الإبداعية تدريجيًا بالخوارزميات، فيما تُرفع شعارات مثل “الذكاء الاصطناعي أولاً” كواجهة للمستقبل التقني، لكنها تُخفي في طياتها واقعًا أكثر تعقيدًا لقطاع العمل، خاصة بالنسبة للمبدعين المستقلين مثل الكتّاب والرسامين والمترجمين.

أعلنت شركة مايكروسوفت أنها ستُغلق يوم الإثنين الموافق 5 مايو 2025، تطبيق سكايب الشهير، الذي شكّل لعقود وسيلة اتصال مرئية ومسموعة لملايين المستخدمين حول العالم. وكانت مايكروسوفت قد كشفت عن نيتها إنهاء الخدمة منذ فبراير الماضي، وأوصت المستخدمين بحفظ سجلات محادثاتهم قبل إيقاف التطبيق نهائياً.

وداعاً سكايب مايكروسوفت تطوي صفحة أحد أبرز تطبيقات الاتصال وتُوجّه المستخدمين نحو تيمز

وداعاً سكايب مايكروسوفت تطوي صفحة أحد أبرز تطبيقات الاتصال وتُوجّه المستخدمين نحو تيمز

أُطلق تطبيق سكايب لأول مرة عام 2003، وكان من أوائل البرامج التي أحدثت ثورة في عالم المكالمات عبر الإنترنت، سواء الصوتية أو المرئية. وعلى مدى أكثر من عقدين، أصبح التطبيق جزءاً أساسياً من حياة الأفراد والمؤسسات في التواصل اليومي والاجتماعات عن بُعد. لكن مع تزايد التنافس وتطور تكنولوجيا الاتصال، بدأ التطبيق يفقد جاذبيته تدريجياً لصالح منصات أكثر شمولاً وتكاملاً.

• الذكاء الاصطناعي الصيني يدخل ساحة تصميم الطائرات الحربية المتقدمة

تيمز البديل الرسمي: مستقبل الاتصالات في مايكروسوفت

في ظل إغلاق “سكايب”، تدفع مايكروسوفت المستخدمين نحو تطبيق “مايكروسوفت تيمز” (Microsoft Teams)، والذي أطلق في مارس 2017. ويُقدم “تيمز” ميزات أكثر تطورًا، مثل استضافة الاجتماعات، ومشاركة الملفات، وإنشاء مجتمعات، والتكامل مع التقويم، مما يجعله أكثر ملاءمة للاستخدام الشخصي والمهني على حد سواء.

• عدسات الذكاء الاصطناعي من سناب شات ثورة إعلانية تدمج الإبداع بالتفاعل في السعودية والإمارات

وقد ارتفعت معدلات استخدام “تيمز” بشكل لافت، إذ تضاعف عدد الدقائق التي يقضيها المستخدمون على المنصة أربع مرات خلال العامين الماضيين، مما يعكس انتقالاً واضحًا في تفضيلات المستخدمين نحو أدوات أكثر شمولية.

• هل تيك توك هو طوق النجاة لشركة ميتا في مواجهة دعوى الاحتكار

تراجع سكايب.. نتيجة طبيعية لعصر التطبيقات المتكاملة

مع وفرة تطبيقات المكالمات الصوتية والمرئية التي أصبحت متاحة على منصات التواصل الاجتماعي وغيرها من الخدمات الرقمية، تراجع استخدام “سكايب” تدريجياً. ومع تركيز مايكروسوفت على تطوير “تيمز” ليكون منصة الاتصالات الرسمية، بدا أن مصير “سكايب” قد حُسم منذ سنوات، حتى جاء إعلان الإغلاق الرسمي ليضع نقطة النهاية لمسيرته الطويلة.

تخوض شركة ميتا، المالكة لفيسبوك وإنستغرام وواتساب، محاكمة حاسمة بتهمة الاحتكار، في دعوى تقودها لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية التي تسعى لتفكيك الكيان العملاق بدعوى استحواذه غير القانوني على منافسيه. ويعود جوهر القضية إلى عمليات الاستحواذ التي تمت قبل أكثر من عشر سنوات، وعلى رأسها استحواذ فيسبوك على إنستغرام وواتساب.

هل تيك توك هو طوق النجاة لشركة ميتا في مواجهة دعوى الاحتكار

في محاولة لتفنيد ادعاءات الاحتكار، تسلط ميتا الضوء على وجود منافسين أقوياء في السوق، أبرزهم تيك توك، مشيرة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد تقتصر على التفاعل بين الأصدقاء والعائلة، بل تطورت إلى منصات ترفيهية واسعة النطاق.

هل تيك توك هو طوق النجاة لشركة ميتا في مواجهة دعوى الاحتكار

تصريحات تيك توك قد تعزز موقف ميتا

أدلى “آدم بريسر”، رئيس العمليات في تيك توك، بشهادة تؤكد اختلاف تطبيقهم عن منصات التواصل التقليدية، قائلًا: “نحن تطبيق يحتوي على ميزات اجتماعية، لكننا لا نُصنف أنفسنا كشبكة تواصل اجتماعي”. وقد سعى محامو ميتا لإثبات تشابه الخدمات بين المنصات، مشيرين إلى مستندات داخلية من تيك توك تصف “يوتيوب” و”إنستغرام” كمنافسين مباشرين.

تحول المنصات نحو المحتوى الترفيهي

شهد مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، أن منصتي فيسبوك وإنستغرام لم تعودا منصات تواصل اجتماعي بحتة، بل أصبحتا تركزان على تقديم محتوى ترفيهي واستكشافي، وهو الاتجاه نفسه الذي تتبعه تيك توك ويوتيوب.

• عودة Pebble من جديد نظرة أولى على ساعة Core 2 Duo الذكية أثناء العمل

شهادات تعزز دفاع ميتا وتشير إلى تشابه المنصات

كما أكد “كيفن سيستروم”، الشريك المؤسس لإنستغرام، خلال شهادته أن بيئة المنصات الرقمية تغيرت بالكامل وأصبحت تركز على الترفيه عبر الفيديو، مما يعزز دفاع ميتا بأن السوق متنوع والمنافسة موجودة. ورغم شهادته الداعمة للجنة، أقر سيستروم بأن دعم ميتا كان محوريًا في تسريع نمو إنستغرام بعد الاستحواذ عليه.

• ابتكارات Anker 2025 تقنيات ذكية لحياة أكثر راحة وكفاءة

الخلاف الجوهري: العلاقات الاجتماعية مقابل خوارزميات المحتوى

تحاول لجنة التجارة الفيدرالية إثبات أن فيسبوك ما زال يضع العلاقات الاجتماعية في جوهر تجربته، مستشهدة بوثائق داخلية واستطلاعات رأي تؤكد أن المستخدمين يفضلونه لمتابعة الأصدقاء والعائلة. في المقابل، تعتمد خوارزمية تيك توك على الاهتمامات الفردية وليس العلاقات الشخصية، مما يسلّط الضوء على اختلاف جوهري في تجربة المستخدم.

• تصميم أنحف وبطارية أضعف تحذيرات مبكرة بشأن iPhone 17 Air المرتقب من أبل

المعركة القضائية مستمرة

لا تزال لجنة التجارة الفيدرالية مستمرة في عرض قضيتها، مركزة على إثبات أن استحواذ ميتا على إنستغرام وواتساب كان يهدف إلى القضاء على التهديدات التنافسية. ومن المتوقع استمرار الجلسات لأسبوع آخر على الأقل، في قضية ستحدد بشكل كبير شكل سوق وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل.