أخبار تقنية
كيف يتفاعل المستخدمون مع ChatGPT دراسة حديثة تكشف الأنماط والسلوكيات
أجرت شركة OpenAI بالتعاون مع مختبر MIT Media Lab دراسة حديثة حول طبيعة تفاعل المستخدمين مع ChatGPT، حيث كشفت النتائج أن الاستخدام العملي هو الغالب، بينما تقتصر الروابط العاطفية على شريحة صغيرة من المستخدمين الذين يعتمدون بشكل مكثف على التفاعل الصوتي.
كيف يتفاعل المستخدمون مع ChatGPT دراسة حديثة تكشف الأنماط والسلوكيات
أظهرت الدراسة، التي شملت تحليل 40 مليون محادثة، أن المستخدمين نادرًا ما يلجأون إلى ChatGPT للحصول على تعاطف أو دعم عاطفي، حيث تركزت معظم التفاعلات حول تبادل المعلومات والحقائق.
كيف يتفاعل المستخدمون مع ChatGPT دراسة حديثة تكشف الأنماط والسلوكيات
منهجية البحث: تحليل آلي وتجربة بشرية
اعتمد الباحثون على منهجين لدراسة التفاعل مع ChatGPT؛ إذ قامت OpenAI بإجراء تحليل آلي واسع النطاق مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين، بينما أجرى مختبر MIT Media Lab تجربة شارك فيها 1000 مستخدم لاختبار التفاعل الصوتي والنصي.
أنماط التفاعل بين المستخدمين
تم تقسيم المشاركين إلى مجموعات مختلفة؛ بعضها استخدم النص فقط، بينما اختبر آخرون التفاعل الصوتي مع شخصيات ذكاء اصطناعي، حيث تم تصميم إحدى الشخصيات لتكون أكثر عاطفية، فيما التزمت الأخرى بالحياد.
دلالات التفاعل العاطفي
أظهرت البيانات أن مستخدمي التفاعل النصي عبّروا عن مشاعرهم أكثر من غيرهم، لكن الفئة التي اعتمدت بشكل مكثف على التفاعل الصوتي طوّرت ارتباطًا عاطفيًا أقوى مع ChatGPT، حيث أشار بعضهم إليه على أنه “صديق”.
التأثيرات النفسية لاستخدام التفاعل الصوتي
تفاوتت تأثيرات استخدام التفاعل الصوتي؛ إذ وجدت الدراسة أن المحادثات القصيرة حسّنت مزاج المستخدمين، بينما كان للاستخدام المطوّل تأثيرات عكسية في بعض الحالات.
العلاقة بين الاستخدام المكثف والشعور بالوحدة
أشارت النتائج إلى أن المحادثات الشخصية ارتبطت بمستويات أعلى من الشعور بالوحدة، لكن مع اعتماد عاطفي أقل، بينما زادت مستويات الاعتماد العاطفي لدى المستخدمين الذين خاضوا محادثات غير شخصية بكثافة.
مخاطر الارتباط العاطفي المفرط
أكد الباحثون أن المستخدمين الذين يطورون ارتباطات عاطفية قوية مع ChatGPT أو يعتبرونه “صديقًا حقيقيًا” قد يكونون أكثر عرضة للتأثيرات النفسية السلبية. كما أظهرت النتائج أن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي قد ينطوي على مخاطر، على الرغم من عدم وجود دليل قاطع على علاقة سببية مباشرة.