تطبيقات وبرامج
منصة إكس تستعيد خدماتها بعد عطل عالمي أثّر على آلاف المستخدمين
عادت منصة X (إكس) إلى العمل بصورة شبه طبيعية بعد ساعات من تعرضها لعطل فني واسع النطاق تسبب في صعوبات كبيرة لدى المستخدمين في عدد من الدول حول العالم، وأثر على إمكانية الوصول إلى المحتوى واستخدام بعض الخدمات الأساسية داخل المنصة.
منصة إكس تستعيد خدماتها بعد عطل عالمي أثّر على آلاف المستخدمين
منصة إكس تستعيد خدماتها بعد عطل عالمي أثّر على آلاف المستخدمين
بدأت مؤشرات العطل في الظهور خلال ساعات الصباح، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن مشكلات في تشغيل المنصة وتحديث المحتوى. ووفقًا لبيانات موقع مراقبة الأعطال الشهير Downdetector، تجاوز عدد البلاغات في الولايات المتحدة 25 ألف بلاغ خلال ذروة الانقطاع، قبل أن يتراجع تدريجيًا مع بدء عودة الخدمات.
وشهدت كندا والمملكة المتحدة أيضًا ارتفاعًا ملحوظًا في عدد الشكاوى، إذ سجل المستخدمون آلاف البلاغات المتعلقة بعدم استقرار المنصة وصعوبة الوصول إلى بعض المزايا.
مستخدمون في عدة دول تأثروا بالمشكلة
لم يقتصر العطل على أمريكا الشمالية وأوروبا فقط، بل امتد تأثيره إلى مستخدمين في دول أخرى، من بينها مصر والسعودية، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من بطء الخدمة وعدم القدرة على تحديث الخلاصات أو تحميل المنشورات بشكل طبيعي.
وأفادت التقارير بأن بعض المستخدمين واجهوا مشكلات عند استخدام تطبيق إكس على الهواتف الذكية، بينما واجه آخرون صعوبات مماثلة عبر الموقع الإلكتروني للمنصة.
أبرز المشكلات التي واجهها المستخدمون
تركزت الشكاوى بشكل أساسي حول عدم تحديث الصفحة الرئيسية، وتأخر ظهور المنشورات الجديدة، إضافة إلى بطء تحميل المحتوى أو توقفه بالكامل لدى بعض الحسابات.
كما أبلغ عدد من المستخدمين عن مشكلات في التفاعل مع المنشورات وإعادة تحميل الخلاصات، وهو ما أثر على تجربة الاستخدام خلال فترة العطل.
عودة تدريجية للخدمة
مع مرور الوقت، بدأت معدلات البلاغات في الانخفاض بشكل ملحوظ، ما يشير إلى نجاح فرق الدعم الفني في معالجة المشكلة وإعادة المنصة إلى وضعها الطبيعي. وحتى الآن، لم تصدر الشركة المملوكة للملياردير Elon Musk تفاصيل موسعة حول الأسباب التقنية التي أدت إلى الانقطاع.