Connect with us

أخبار تقنية

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

آبل تطلق iOS 26 بتصميم ثوري وميزات ذكائية غير مسبوقة

في تحديث iOS 26 الجديد، أطلقت أبل ميزة مبتكرة تحمل اسم Hold Assist، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم أثناء الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء. هذه الميزة جزء من مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن إطار Apple Intelligence، وتعتمد على معالجة البيانات بالكامل على الجهاز لضمان الخصوصية والأداء السريع.

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

ميزة Hold Assist في iOS 26 حل ذكي لمشكلة الانتظار الطويل في مكالمات خدمة العملاء

تقوم الميزة بالكشف الذكي عن وجود مكالمة “معلقة” أو انتظار على الخط، حيث تكتم صوت موسيقى الانتظار أو الرسائل التلقائية المزعجة، مع مراقبة المكالمة في الخلفية. بمجرد تواصل ممثل خدمة العملاء مع المستخدم، يصله إشعار فوري ليتمكن من الرد فورًا دون الحاجة للبقاء مستمعًا للانتظار.

خصوصية وفعالية مع العمل الكامل محليًا

ميزة Hold Assist لا تحتاج لأي اتصال بخوادم خارجية أو إرسال بيانات صوتية، مما يعزز خصوصية المستخدم ويمكّن من أداء سريع ومستقل عن الإنترنت. وهي جزء متكامل من نظام Siri الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتعمل دون أي تغيير ملحوظ في واجهة الاستخدام المعتادة.

مقارنة مع ميزات مماثلة

تشابه الفكرة مع ميزة Hold for Me التي قدمتها غوغل لأجهزة Pixel، لكن أبل تميزت بتوفير تجربة محلية كاملة ضمن نظامها، ما يجعل الأداء أكثر سلاسة وأمانًا.

الأجهزة المدعومة وتوفر الميزة

ستتوفر Hold Assist مع الإصدار الرسمي لنظام iOS 26 في الخريف القادم، مع إطلاق هواتف iPhone 17. وستكون حصرية لأجهزة تدعم Apple Intelligence مثل iPhone 15 Pro و iPhone 15 Pro Max، نظرًا لحاجة الميزة لمعالجات قوية وتقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة تعمل محليًا.

أخبار تقنية

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

واتساب يختبر أداة ذكية لمسح المستندات ضوئيًا مباشرة من كاميرا الهاتف

أعلنت شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، عن طرح ميزة جديدة للإعلانات المدفوعة ضمن تطبيق المراسلة الأشهر عالميًا، وذلك في خطوة تهدف لاستثمار قاعدة المستخدمين الضخمة التي تزيد عن 3 مليارات نشط شهريًا. وتظهر الإعلانات في علامة تبويب “التحديثات” (قسم الحالة)، مما يضمن بقاء المحادثات الشخصية منفصلة تمامًا عن المحتوى الإعلاني، وهو ما يعزز تجربة المستخدم ويُراعي خصوصيته.

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

تتيح ميزة الإعلانات استهداف المستخدمين بناءً على بيانات عامة ومحدودة مثل البلد، المدينة، اللغة، والتفاعل مع الإعلانات السابقة، مع تأكيد واتساب على أنه لن يتم بيع أرقام الهواتف أو استخدام الرسائل والمكالمات الشخصية لتخصيص الإعلانات.

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

ميتا تُدخل الإعلانات إلى واتساب عبر علامة تبويب التحديثات لتعزيز الإيرادات

نيكيلا سرينيفاسان، نائبة رئيس قسم مراسلة الأعمال في واتساب، أكدت أن هذه الخطوة جاءت استجابةً لطلبات الشركات التي تسعى للوصول إلى جمهورها مع الحفاظ على المساحات الشخصية للمستخدمين.

تطور استراتيجي بعد سنوات من الموقف الراسخ ضد الإعلانات

جاءت هذه الخطوة بعد سنوات من الموقف الصارم لواتساب ضد الإعلانات، والذي اتبعه مؤسسو التطبيق قبل استحواذ فيسبوك على واتساب عام 2014، حيث كان الشعار الرسمي “لا إعلانات! لا ألعاب! لا حيل!”.

لكن مع إطلاق علامة تبويب “التحديثات” العام الماضي، وجد واتساب مساحة لإدخال الإعلانات دون التأثير على المحادثات الخاصة، وهو ما اعتبرته الشركة تغييرًا استراتيجيًا في طريقة تحقيق الإيرادات.

مزايا جديدة: الاشتراكات والقنوات المروجة

بالإضافة إلى الإعلانات، كشف واتساب عن ميزة “اشتراكات القنوات” التي تتيح للمستخدمين دعم القنوات المفضلة لهم مقابل رسوم شهرية للحصول على محتوى حصري.

كما أُعلن عن ميزة “القنوات المروجة” التي تساعد مشرفي القنوات على زيادة مدى وصول محتواهم إلى الجمهور، مما يعزز فرص النمو والتفاعل داخل التطبيق.

ماذا يعني طرح الإعلانات لواتساب وميتا؟

تسعى ميتا من خلال هذه الخطوات إلى تنويع مصادر دخلها وزيادة إيراداتها عبر واحدة من أكبر منصات التواصل في العالم، خاصة مع تزايد المنافسة في سوق الإعلانات الرقمية.

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

تحديثات حديثة لتطبيق تحرير الفيديو التابع لإنستغرام تهدف لتعزيز تجربة المستخدمين والتقرب من إمكانيات تطبيق تيك توك الشهير.

إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

أبرز الميزات الجديدة في تحديث Edits هي ميزة شاشة التلقين، التي تسمح للمستخدمين بقراءة النصوص أثناء تسجيل الفيديو، مما يسهل عليهم ضبط المشهد والتركيز على اللقطة المثالية.

إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

إنستغرام يطور Edits لمنافسة CapCut بميزات جديدة مبتكرة

خيارات متقدمة لتعديل النصوص أثناء تسجيل الفيديو

تتيح الميزة للمستخدمين كتابة النصوص التي يريدونها، مع إمكانية التحكم في حجم الخط وسرعة ظهور النص على الشاشة، لتعزيز جودة مقاطع الفيديو القصيرة.

Edits بين التحدي والمنافسة أمام تطبيق CapCut

أطلقت شركة ميتا تطبيق “Edits” في أبريل الماضي، ليكون منافسًا مباشرًا لتطبيق “CapCut” التابع لتيك توك في مجال إنشاء مقاطع الفيديو القصيرة (ريلز).

رغم تحديثاته المتسارعة التي شملت خطوطًا جديدة، فلاتر، مؤثرات صوتية وأدوات قص متطورة، لا يزال “Edits” يسعى لتعزيز مكانته أمام خبرة CapCut الأكبر وتنوع ميزاته.

ميتا تستهدف تعزيز أدوات صناعة المحتوى للفيديو القصير

تسعى ميتا من خلال تطوير Edits إلى تمكين صناع المحتوى من ابتكار فيديوهات أكثر احترافية وسهولة في التحرير، مما يعزز تنافسية إنستغرام في سوق المحتوى المرئي.

Continue Reading

أجهزة محمولة

عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية

بعد سنوات من الغياب، تعود هواتف بلاك بيري بحلة جديدة تلبي متطلبات العصر، من خلال مشروع إطلاق نسخة معاصرة تحمل التصميم الكلاسيكي مع مواصفات تقنية متطورة.

عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية

يظل هاتف بلاك بيري باسبورت، الذي أُطلق عام 2014، أحد أكثر الهواتف إثارة للحنين بين عشاق التكنولوجيا، بفضل شاشته المربعة الفريدة (4.5 بوصة بدقة 1440×1440 بكسل) ولوحة مفاتيحه الهجينة التي تجمع بين اللمس والمفاتيح الفيزيائية.

عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية

عودة بلاك بيري إطلاق هاتف جديد بنظام أندرويد ومواصفات عصرية


كان شعار حملة باسبورت “اعمل بشكل أعرض – Work Wide”، مؤكدًا على تجربة مشاهدة محتوى أكثر بفضل الشاشة العريضة، ولكن رغم الابتكار، لم تحقق مبيعاته النجاحات المرجوة.

Zinwa Technologies تعيد إحياء العلامة: هاتف Zinwa Q25

تستعد الشركة الصينية الناشئة “Zinwa Technologies” لإطلاق هاتف جديد يحمل اسم Zinwa Q25، وهو إعادة تصميم لهاتف BlackBerry Q20 المعروف بـ “Classic”.
يبدأ سعر الهاتف من 400 دولار، مع خيار مجموعة تحويل بقيمة 300 دولار لمن يملكون النسخة الأصلية.

مواصفات عصرية لهاتف Zinwa Q25

خطط مستقبلية لإحياء هواتف بلاك بيري الشهيرة

تخطط Zinwa لإطلاق نسخ محدثة من هاتفي بلاك بيري باسبورت وKEYone في مراحل لاحقة، لتعزيز إرث العلامة التي كانت رمزًا للأمان والإنتاجية في عالم الهواتف الذكية.

Continue Reading

Trending

Copyright © 2023 High Tech. Powered By DMB Agency.