لا تزال منصة واتساب مهمة للعديد من المتاجر والشركات الأخرى حتى مع وجود مشكلة سياسة الخصوصية الخاصة بها.
وتريد خدمة المراسلة جعل هذه المعاملات أسرع وأسهل من خلال التحديثات على واجهة برمجة تطبيقات الأعمال.
حيث كشفت فيسبوك عن بعض التحديثات على واجهة برمجة تطبيقات واتساب لتوسيع التجربة.