تتطور تقنية الذكاء الاصطناعي مع تنامي الحاجة بشكل مستمر، أصبحت هذه الأدوات تُستعمل في شتى الميادين نظراً لمساهمتها في تسهيل الأعمال ورفع مستوى الإنتاج. لهذا، ينبغي على الشركات الناشئة على الشركات أن تحرص على استخدام هذه التكنولوجيا لضمان النجاح وجذب الاستثمارات. يتوجب على المؤسسين تبني هذه التقنية لتحفيز الإبداع وتسريع الإجراءات المتنوعة، وكذلك لتحسين خدمة الزبائن.
تتمتع تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي والبعض الآخر يمتاز بالسرعة في إحداث تطورات في منتجاتهم وخدماتهم الجديدة، مما يُحدث تغيرات جذرية في بنية الصناعات ويغير جذريًا كيفية تشغيل الشركات الصاعدة.
سنعرض في الفقرات التالية الأساليب التي بوسع الذكاء الاصطناعي أن يسهم بها في تعزيز سرعة تقدم وتوسع الشركات الصغيرة والحديثة النشأة.
المساهمة في تطوير ابتكارات المنتجات
تسهم التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في دعم الشركات الناشئة من خلال تطوير أساليب مبدعة في أتمتة الأعمال، وتقديم تجارب مخصصة للمستخدمين، واستخلاص أفكار ذات قيمة من كميات البيانات.
إنها تلعب دوراً محورياً في تغيير عملية ابتكار المنتجات لهذه الشركات عبر مجموعة واسعة من القطاعات.
في سياق الخدمات الطبية، تُطبق هذه التكنولوجيا في صياغة أدوات تشخيصية متطورة تسهم في تحقيق الكشف المبكر للأمراض والرقي بمؤشرات نجاح العلاجات. من جهةٍ أُخرى، تعمل الشركات الحديثة كـ PathAI على استغلال هذه التكنولوجيا بغية تحليل المعطيات المرتبطة بالأمراض وإعطاء تشخيصات تتمتع بدقة وكفاءة مرتفعة.
في قطاع صناعة المركبات، الذكاء الصناعي يتيح للمؤسسات الحديثة تطوير أنظمة السياقة الآلية لتعزيز الأمان وخفض نسبة الحوادث. وتبرز شركات مثل Waymo في هذا السياق، حيث تحرص على استخدام هذه الابتكارات لصناعة عربات تشغّل ذاتياً قادرة على التجول بيسر وسط الشوارع المزدحمة.
بالإضافة، يعمل الذكاء الاصطناعي على دفع عجلة الابتكار في مجال التعليم، حيث أن الشركات الناشئة تلجأ إلى الأدوات التي تعتمد على هذه التكنولوجيا لتوفير تجربة تعليمية مُعدلة وفقاً لاحتياجات كل متعلم. فعلى سبيل المثال تقوم شركات معينة بهذا الاستخدام. Duolingo يعمل الذكاء الاصطناعي على تطوير تطبيقات تعليمية مصممة خصيصاً لتعلم اللغات بما يناسب مستويات الأفراد المختلفة، حيث أظهرت الدراسات أن هذا التوجه المُفرد يعزز من فعالية عملية التعلّم ويزيد من تفاعل الطلاب.
في المؤسسات التي تقوم بتوفير الخدمات المالية، يجري توظيف الذكاء الاصطناعي لابتكار حلول جديدة للكشف عن عمليات الغش والحد منها. الشركات الناشئة، مثل Feedzai، تستعين بخوارزميات مبنية على هذه التكنولوجيا لتحليل تفاصيل المعاملات الزمنية الفورية، ورصد السلوكيات المريبة؛ الأمر الذي يعزز قدرة المؤسسات المالية على مكافحة عمليات الاحتيال بشكل أكثر كفاءة. كما تستخدم التقنية ذاتها لابتكار مستشارين روبوتيين قادرين على تقديم توصيات فردية للمستهلكين استنادًا إلى أهدافهم المالية.
بشكل عام، يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً حيوياً في تحفيز الشركات الناشئة على ابتكار منتجاتها الجديدة، ويسهل عليها صياغة حلول مبتكرة تجعل تجارب المستهلكين أكثر ثراءً، فيما تساهم بالنهوض بالكفاءة وزيادة التقدم.
تقليل التكاليف
تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة في الشركات الناشئة من خلال أتمتة المهام التي تتطلب تكراراً، وتقليص الحاجة إلى العمل اليدوي، مما يسهم في خفض التكاليف التشغيلية.
تتيح هذه التقنية للشركات إمكانية توجيه مواردها بشكل أفضل نحو مجالات تعزز نموها وابتكارها. على سبيل المثال، روبوتات المحادثة التي تستند إلى الذكاء الاصطناعي تقلل من الحاجة إلى موظفي خدمة عملاء، الأمر الذي يؤدي إلى تقليل التكاليف للشركات الناشئة في ميدان التجارة الإلكترونية.
إلى جانب خفض التكاليف التشغيلية، يسهم الذكاء الاصطناعي أيضًا في مساعدة الشركات الصغيرة والناشئة على تبسيط عمليات تنظيم وإدارة سلسلة الإمداد الخاصة بهم. وذلك من خلال استخدام الخوارزميات المتطورة التي تستند إلى هذه التقنية الحديثة، مما يمكنهم من التنبؤ بحجم الطلبيات المتوقعة، وتعزيز فعالية إدارة المخزون وتحسين العمليات اللوجستية.
علاوة على ذلك، يساهم الذكاء الاصطناعي في مكننة الأعمال المرتبطة بتقييم البيانات المعقدة للشركات الناشئة، كتلك الخاصة بدراسات حاجيات السوق. باستعمال خوارزميات متقدمة في تحليل البيانات الضخمة، تستطيع الشركات الناشئة الحصول على فهم عميق بخصوص توجهات الزبائن وأنماط السوق وإستراتيجيات الخصوم، مما يمنحهم القدرة على اتخاذ قرارات أعمال مستنيرة وتوزيع الموارد بكفاءة أكبر، والتي بدورها تساهم في خفض التكاليف وتعزيز أداء الشركة.
يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على دعم الشركات الصغيرة والمبتدئة من خلال خفض نفقاتها في مجال معين. وذلك من خلال الاعتماد على الوسائل المبنية على هذه التكنولوجيا لرصد ومواجهة الخطر الإلكتروني، يستطيع رواد الأعمال حفظ معلوماتهم وأنظمتهم المهمة من التعرض للهجمات الضارة.
هذا بدوره يخفف من احتمالية الوقوع ضحية لخروقات البيانات ويحافظ على سلامة الشركات الناشئة.
تحسين خدمة العملاء
تساهم الروبوتات الذكية والمساعدون الافتراضيون في تعزيز تجربة ورضا العملاء في مجال خدمات الدعم. حيث تمتاز هذه الروبوتات بقدرتها على تقديم الدعم للعملاء دون توقف، طوال الأسبوع، والإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فوري، ما يسهم في تحسين معايير خدمة العملاء بشكل شامل.
علاوة على ذلك، تقوم الأنظمة الاستشارية المدعمة بتلك التكنولوجيا بتحليل رغبات الزبائن وأنماط سلوكهم من أجل تقديم توصيات مصممة خصيصًا تلائم احتياجاتهم من المنتجات، الأمر الذي يسهم في تحسين تجربة الشراء لديهم. وبتقديم اقتراحات ذات صلة في الوقت الملائم، تتمكن الشركات الصاعدة من تعزيز مبيعاتها وتحقيق رضا أكبر للعملاء.
اتخاذ القرارات بناءً على المعطيات
يمكّن الذكاء الاصطناعي الشركات الصاعدة من تحليل حجم ضخم من المعطيات بسرعة لاستخلاص استنتاجات هامة تُستخدم كمرشد في اتخاذ الخيارات؛ حيث يعاونها تحليل البيانات في تبين توجهات السوق، ميول المستهلكين، والتهديدات الواقعة من منافسين محتملين؛ وهذا يتيح لها أن تقدم على أفعال استراتيجية وقرارات مستندة على معلومات تساهم في دفع عجلة نمو أعمالها.
كمثال: تستطيع الأدوات المستخدمة لتحليل البيانات باستخدام هذه التقنيات أن تفحص بيانات الزبائن لاستخلاص ما يفضلونه، وهو ما يعين الشركات الصغيرة على تطوير استراتيجيات التسويق لديهم وتحسين ما يقدمونه من منتجات.
التميّز في السوق
قد تحقق الشركات الناشئة التي تستثمر في تطبيقات الذكاء الاصطناعي منذ بداية نشاطها تفوقًا واضحًا في الأسواق المكتظة بالمنافسين، وتخفيض الاعتماد على الشركات التي لا تزال تستعين بأساليب تقليدية في إدارة عملياتها.
على سبيل المثال، الشركات الصاعدة في المجال المالي تُدخِل هذه التكنولوجيا لتوفير نصائح مالية مصممة خصيصًا للعملاء وخيارات استثمارية مبتكرة، الأمر الذي يُخَلِّق لها ميزة تنافسية قوية في مقابل المؤسسات المالية التي تعمل بالنمط الكلاسيكي.