الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي كرفيق عاطفي دراسة يابانية تكشف أبعاد العلاقة النفسية بين الإنسان والتكنولوجيا
في ظل الاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، تتزايد التساؤلات حول طبيعة العلاقة العاطفية التي قد تنشأ بين البشر وهذه الأنظمة الذكية. دراسة جديدة من جامعة واسيدا اليابانية تسلط الضوء على هذا الجانب النفسي من التفاعل، وتكشف أن بعض المستخدمين يكوّنون روابط شبيهة بالعلاقات الإنسانية مع أدوات الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي كرفيق عاطفي دراسة يابانية تكشف أبعاد العلاقة النفسية بين الإنسان والتكنولوجيا
الذكاء الاصطناعي كرفيق عاطفي دراسة يابانية تكشف أبعاد العلاقة النفسية بين الإنسان والتكنولوجيا
اعتمد فريق البحث على نظرية التعلّق العاطفي لتحليل التفاعلات البشرية مع الذكاء الاصطناعي، وابتكروا مقياسًا جديدًا أُطلق عليه اسم “مقياس الخبرات في العلاقات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي” (EHARS).
هذا المقياس يهدف إلى فهم أنماط التعلّق النفسي – سواء كان مدفوعًا بالحاجة إلى الأمان أو بالرغبة في الابتعاد – عند التعامل مع الأنظمة الذكية.
نتائج الدراسة: الذكاء الاصطناعي مصدر دعم نفسي
تشير نتائج الدراسة إلى أن نحو 75% من المشاركين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح وتوجيهات، وليس فقط كمصدر معلومات.
وهذا يعكس تطور الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة تقنية إلى كيان يوفر نوعًا من الدعم النفسي والعاطفي للبعض، خاصة في ظل العزلة أو الحاجة إلى الطمأنينة.
بُعدا التعلّق العاطفي: قلق وتجنّب
أوضحت الدراسة أن العلاقة العاطفية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي تتجلى في نمطين رئيسيين:
-
قلق التعلّق: ويعكس حاجة الفرد المستمرة للاهتمام والاستجابة من الذكاء الاصطناعي، والخوف من التجاهل أو عدم الفهم.
-
تجنّب التعلّق: يمثّل رغبة في الحدّ من التفاعل العاطفي، والاكتفاء بالتعامل الوظيفي البحت مع هذه الأنظمة.
- احتجاج جديد يقتحم مشهد مؤتمر آبل السنوي تصاعد الأصوات داخل شركات التكنولوجيا الكبرى
وهذا يعكس أن نماذج العلاقات البشرية قد تكون صالحة لفهم العلاقات المستقبلية مع التكنولوجيا أيضًا.
من البحث إلى التطبيق: الذكاء الاصطناعي في خدمة الصحة النفسية
تفتح نتائج هذه الدراسة آفاقًا واسعة لتحسين تصميم الرفقاء الرقميين والتطبيقات النفسية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وذلك من خلال:
-
تكييف استجابات أدوات الذكاء الاصطناعي لتكون أكثر تعاطفًا أو حيادية حسب شخصية المستخدم.
-
استخدام مقياس EHARS لتحديد طبيعة العلاقة العاطفية وتخصيص تجربة المستخدم بناءً على حالته النفسية.