أخبار تقنية
تعثر Apple Intelligence يكلّف آبل 250 مليون دولار في تسوية قضائية
وافقت شركة Apple على تسوية دعوى قضائية جماعية بقيمة 250 مليون دولار، بعد اتهامات وُجهت إليها بتضليل المستخدمين بشأن جاهزية مزايا الذكاء الاصطناعي “Apple Intelligence” التي روجت لها بالتزامن مع إطلاق هواتف آيفون الجديدة.
تعثر Apple Intelligence يكلّف آبل 250 مليون دولار في تسوية قضائية
تعثر Apple Intelligence يكلّف آبل 250 مليون دولار في تسوية قضائية
تشمل التسوية المقترحة المستخدمين داخل United States الذين اشتروا جميع إصدارات سلسلة iPhone 16، بالإضافة إلى iPhone 15 Pro، خلال الفترة الممتدة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025.
وبحسب فريق المحامين المسؤول عن القضية، قد يحصل المستخدم المؤهل على تعويض يبلغ 25 دولارًا عن كل جهاز مشمول، مع احتمالية ارتفاع المبلغ ليصل إلى 95 دولارًا للجهاز الواحد أو انخفاضه وفق عدد المطالبات المقدمة والعوامل المرتبطة بالقضية.
اتهامات بتضليل المستهلكين حول مزايا الذكاء الاصطناعي
تعود تفاصيل القضية إلى دعوى رُفعت خلال عام 2025، اتهمت آبل بالترويج لقدرات “Apple Intelligence” باعتبارها جزءًا أساسيًا من تجربة هواتف آيفون 16، رغم أن العديد من تلك المزايا لم تكن متاحة فعليًا عند الإطلاق.
وأشارت الدعوى إلى أن الشركة قدمت وعودًا بمزايا ذكاء اصطناعي متقدمة، في حين كانت الخدمات المتوفرة عند طرح الأجهزة محدودة للغاية أو غائبة بالكامل، ما أثار انتقادات واسعة بشأن الفجوة بين الحملات التسويقية والواقع الفعلي للمنتج.
وعود WWDC لم تتحقق بالكامل عند الإطلاق
خلال مؤتمر WWDC 2024، استعرضت آبل مجموعة واسعة من مزايا الذكاء الاصطناعي الجديدة، من بينها نسخة أكثر تطورًا وتخصيصًا من المساعد الصوتي Siri.
لكن مع طرح هواتف iPhone 16 في سبتمبر 2024، لم تصل معظم تلك المزايا إلى المستخدمين بالشكل الذي جرى الترويج له مسبقًا، وهو ما فتح الباب أمام الانتقادات والدعاوى القانونية.
آبل أطلقت بعض المزايا تدريجيًا لاحقًا
لاحقًا، بدأت آبل بإضافة عدد من أدوات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا عبر تحديثات النظام، ومنها:
- ميزة Image Playground لإنشاء الصور
- أدوات Genmoji
- دمج ChatGPT داخل Siri
- أدوات الكتابة الذكية
- الترجمة الفورية
- ميزات “الذكاء البصري”
- ASUS تكشف عن ZenScreen MQ16FC شاشة محمولة OLED تجمع بين الخفة والدقة
كما قررت الشركة تأجيل إطلاق النسخة الأكثر تطورًا من Siri إلى وقت لاحق خلال العام الجاري.
ضغوط تنظيمية وإزالة إعلانات ترويجية
في أبريل الماضي، أوصت الهيئة الوطنية لتنظيم الإعلانات في الولايات المتحدة آبل بحذف عبارة “متوفر الآن” من صفحة “Apple Intelligence” على موقعها الرسمي، باعتبار أن بعض المزايا لم تكن متاحة بالكامل وقت الإعلان عنها.
كما سحبت الشركة إعلانًا ترويجيًا لهاتف iPhone 16 ظهرت فيه Bella Ramsey وهي تستخدم النسخة المطورة من Siri.
آبل تنفي ارتكاب مخالفات
ورغم موافقتها على التسوية، أكدت آبل أنها لا تعترف بارتكاب أي مخالفات قانونية.
وقالت المتحدثة باسم الشركة إن قرار التسوية جاء بهدف إنهاء القضية والتركيز على تطوير المزيد من المنتجات والخدمات المبتكرة للمستخدمين، مشيرةً إلى أن “Apple Intelligence” حصلت منذ إطلاقها على عشرات المزايا الجديدة بلغات متعددة عبر مختلف منصات الشركة.