أخبار تقنية
خطأ تقني في خرائط جوجل يؤدي إلى فقدان بيانات المستخدمين
أعلنت شركة جوجل عن تعرض بعض مستخدمي خدمة “الجدول الزمني Timeline” في خرائط جوجل لفقدان بياناتهم عن طريق الخطأ، وهي الميزة التي تتيح تسجيل تحركات المستخدمين وأماكن زياراتهم. جاء هذا التصريح بعد انتشار شكاوى من مستخدمين أكدوا اختفاء بياناتهم دون سابق إنذار.
خطأ تقني في خرائط جوجل يؤدي إلى فقدان بيانات المستخدمين
في تصريح لموقع “أندرويد أوثوريتي”، أوضحت جوجل أن المشكلة ناتجة عن خلل تقني أدى إلى حذف البيانات. وأكدت أن المستخدمين الذين لديهم نسخ احتياطية مشفرة سحابيًا يمكنهم استعادة بياناتهم، بينما لن يتمكن الذين لم يُفعّلوا النسخ الاحتياطي من استعادتها.
خطأ تقني في خرائط جوجل يؤدي إلى فقدان بيانات المستخدمين
كما أرسلت جوجل رسائل بريد إلكتروني لبعض المستخدمين المتأثرين تتضمن إرشادات حول كيفية استعادة البيانات لمن لديهم نسخ احتياطية سحابية مفعّلة.
طريقة التحقق من تفعيل النسخ الاحتياطي
للتأكد مما إذا كانت ميزة النسخ الاحتياطي مفعّلة، يمكن للمستخدمين فتح تطبيق خرائط جوجل على هواتف iOS أو أندرويد، ثم النقر على أيقونة الحساب الشخصي واختيار “الجدول الزمني Timeline”. إذا ظهر رمز سحابة يحتوي على سهم، فهذا يعني أن النسخ الاحتياطي مفعل، أما إذا ظهر رمز سحابة مع خط مائل، فهذا يعني أنه غير مفعّل. ويمكن تغيير هذه الإعدادات بسهولة من خلال النقر على الرمز.
التحول إلى التخزين المحلي وزيادة خطر فقدان البيانات
يُذكر أن جوجل أعلنت في الصيف الماضي عن انتقال بيانات الموقع في خرائط جوجل إلى التخزين المحلي على الأجهزة بدلًا من خوادمها، في خطوة لتعزيز الخصوصية. إلا أن هذا التغيير جعل فقدان البيانات أكثر احتمالًا في حال حدوث خلل تقني، كما هو الحال في هذه المشكلة الأخيرة.
وعلى الرغم من أن جوجل تتيح للمستخدمين تصدير سجل المواقع إلى ملف، فإن الإرشادات الحالية لا توفر طريقة واضحة لإعادة استيراد هذه البيانات في حال فقدانها، ما يجعل النسخ الاحتياطي السحابي الحل الوحيد لاستعادتها.