أجهزة محمولة
آبل تُطلق برنامج إصلاح مجاني لكاميرا هواتف آيفون 14 بلس المتضررة
أعلنت شركة آبل عن إطلاق برنامج إصلاح جديد يستهدف هواتف آيفون 14 بلس المتأثرة بمشكلة في الكاميرا الخلفية، حيث لاحظت الشركة أن نسبة قليلة من هذه الأجهزة تعاني من عدم ظهور الصورة عند تشغيل الكاميرا الخلفية.
آبل تُطلق برنامج إصلاح مجاني لكاميرا هواتف آيفون 14 بلس المتضررة
أوضحت آبل أن المشكلة تتواجد في الأجهزة التي تم تصنيعها بين 10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024. ويأتي هذا البرنامج كأول مبادرة إصلاح من نوعها للشركة منذ عامين، بعد برنامج سابق أطلقته في 2021 لإصلاح مشكلة في مكبر الصوت ببعض هواتف آيفون 12.
آبل تُطلق برنامج إصلاح مجاني لكاميرا هواتف آيفون 14 بلس المتضررة
كيفية التحقق من أهلية الجهاز للإصلاح المجاني
يمكن لمستخدمي آيفون 14 بلس التحقق من أهلية أجهزتهم للإصلاح المجاني عبر موقع آبل الرسمي، وذلك بإدخال الرقم التسلسلي للهاتف. في حال كان الجهاز مؤهلاً، سيتم إصلاحه مجاناً بشرط عدم وجود أضرار أخرى قد تؤثر على عملية الإصلاح، مثل كسر في الزجاج الخلفي، حيث يُشترط إصلاح هذا الضرر أولًا وقد يترتب على ذلك تكاليف إضافية.
تغطية البرنامج وطلب الاسترداد
يغطي البرنامج هواتف آيفون 14 بلس لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي. كما يمكن للمستخدمين الذين قاموا سابقاً بإصلاح المشكلة على نفقتهم المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع بعد إجراء فحص من آبل للتأكد من الأهلية.
خيارات متعددة لإتمام عملية الإصلاح
توفر آبل عدة خيارات لإتمام عملية الإصلاح، من بينها:
- التوجه إلى مزود خدمة معتمد من آبل.
- حجز موعد في أحد متاجر آبل.
- التواصل مع الدعم الفني لترتيب خدمة الإصلاح عبر البريد.
- إندونيسيا تفرض حظرًا على هواتف آيفون 16 بسبب عدم التزام آبل
قيود البرنامج وأهليته للأجهزة الأخرى
يُشار إلى أن برنامج الإصلاح هذا قد يكون مقيدًا داخل الدولة أو المنطقة الأصلية للشراء، وهو غير متاح لبقية أجهزة آيفون 14، مثل آيفون 14 الأساسي وآيفون 14 برو وآيفون 14 برو ماكس، حتى وإن كانت تعاني المشكلة ذاتها.