أخبار تقنية
التحول الرقمي السعودي ريادة إقليمية وتقدم عالمي في الخدمات الحكومية الإلكترونية
حافظت المملكة العربية السعودية على صدارتها الإقليمية في مجال الخدمات الحكومية الإلكترونية للعام الثالث على التوالي، وفقًا لمؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024 الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا).
التحول الرقمي السعودي ريادة إقليمية وتقدم عالمي في الخدمات الحكومية الإلكترونية
بدأت المملكة رحلتها نحو القمة في عام 2020، حيث احتلت المرتبة الرابعة، ثم تقدمت إلى الثانية في 2021، واستمرت في الصدارة منذ عام 2022. هذا التقدم يعكس الجهود الحثيثة لتحسين الخدمات الرقمية في قطاعات حيوية مثل الصحة والتعليم، من خلال تبني حلول مبتكرة تسهل الوصول إلى الخدمات وتعزز رضا المستفيدين.
التحول الرقمي السعودي ريادة إقليمية وتقدم عالمي في الخدمات الحكومية الإلكترونية
تبني التقنيات الناشئة
أكد المهندس أحمد الصويان، محافظ هيئة الحكومة الرقمية، أن هذا الإنجاز يعكس الدعم الكبير من القيادة الرشيدة لمنظومة الحكومة الرقمية. وأشار إلى أن التكامل بين الجهات الحكومية واعتماد التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي، أسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتلبية احتياجاتهم بكفاءة.
أداء متميز في المؤشرات الفرعية
حققت السعودية نتائج متقدمة في المؤشرات الفرعية لمؤشر الإسكوا، حيث حصلت على 99% في مؤشر توفر الخدمة وتطورها، و93% في مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستفيدين، و99% في مؤشر الوصول إلى الجمهور. هذه النتائج تعكس جودة الخدمات الرقمية الحكومية وانتشارها الواسع.
قفزة نوعية في مؤشر الأمم المتحدة
في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية لعام 2024، قفزت السعودية 25 مرتبة لتحتل المركز الرابع عالميًا، والأول إقليميًا، والثاني بين دول مجموعة العشرين. كما حققت مدينة الرياض المركز الثالث عالميًا بين 193 مدينة.العين الإخباريةAsharq Al-Awsat
رؤية مستقبلية
يعكس هذا الإنجاز التزام المملكة بتحقيق رؤية 2030 من خلال تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية متطورة تسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز الكفاءة والشفافية.