نصائح تكنولوجية
الهجمات السيبرانية وتأثيرها على الموظفين مخاطر تتجاوز الأمان الرقمي
أصبحت الهجمات السيبرانية تهديدًا متزايدًا ليس فقط لاستمرارية الأعمال، ولكن أيضًا لاستقرار الموظفين داخل الشركات. فبحسب تقرير (2024 Data Health Check) الصادر عن شركة Databarracks، تعرضت أكثر من 50% من المؤسسات لهجمات إلكترونية خلال العام السابق، وتسببت 37% من هذه الحوادث في فقدان العديد من الموظفين لوظائفهم. هذا يشير إلى أن المخاطر الإلكترونية لا تقتصر على الخسائر المالية، بل تمتد إلى التأثير المباشر في القوى العاملة.
الهجمات السيبرانية وتأثيرها على الموظفين مخاطر تتجاوز الأمان الرقمي
الهجمات السيبرانية وتأثيرها على الموظفين مخاطر تتجاوز الأمان الرقمي
تؤدي الهجمات الإلكترونية إلى تسريح الموظفين في كثير من الأحيان، إما بسبب الخسائر المالية الناتجة عنها، أو لأن الشركات تُحمل فرق العمل المسؤولية عن الاختراقات الأمنية. على سبيل المثال، تعرضت شركة KNP Logistics البريطانية لهجوم فدية في سبتمبر 2023 أدى إلى إفلاسها، مما تسبب في فقدان 730 وظيفة. أما شركة Capita، فقد تسببت الهجمات السيبرانية عليها في 2023 و2024 بفقدان مئات الوظائف وتجميد رواتب الآلاف من الموظفين.
لا يقتصر الضرر على فقدان الوظائف فقط، بل يمتد إلى التأثير النفسي الكبير على الموظفين الباقين، حيث يواجهون مشاعر القلق بشأن استقرارهم الوظيفي، والتوتر الناتج عن التغييرات داخل بيئة العمل، بالإضافة إلى الخوف من تأثير هذه الهجمات في سمعتهم المهنية.
أهمية التدريب المستمر لمحاربة التهديدات السيبرانية
مع ازدياد خطورة الهجمات الإلكترونية، لم يعد السؤال “هل ستتعرض الشركة لهجوم؟” بل أصبح “متى سيحدث الهجوم، وكيف يمكن الاستعداد له؟”. لذلك، أصبح تمكين الموظفين من التصرف بفعالية خلال الأزمات أمرًا ضروريًا.
تعتمد الشركات عادةً على دورات تدريبية في الأمن السيبراني، لكن قلة منها تدمج هذه الدورات مع محاكاة سيناريوهات الهجوم، وهي استراتيجية فعالة لتعزيز الاستعداد. فمثلاً، يمكن تنفيذ محاكاة لهجمات الفدية أو التصيد الاحتيالي في بيئة آمنة، مما يساعد الموظفين في التعرف إلى الهجوم والتعامل معه بثقة عند وقوعه فعليًا. كما ينبغي أن يشمل التدريب جميع الموظفين وليس فرق تكنولوجيا المعلومات فقط، لضمان تكاتف جميع أقسام الشركة في مواجهة التهديدات.
التواصل الداخلي الفعّال خلال الأزمات
يُعدّ التواصل الداخلي عنصرًا أساسيًا في إدارة الأزمات السيبرانية، حيث يجب على الشركات إبقاء موظفيها على اطلاع دائم بتطورات الأزمة لضمان الشفافية وطمأنة العاملين. فالشركات التي تعتمد على سياسة اتصال واضحة خلال الأزمات غالبًا ما تتمكن من استعادة توازنها بسرعة والحفاظ على ثقة موظفيها واستقرار بيئة العمل.
ضرورة الاستعداد المستمر
لم تَعُد الهجمات السيبرانية مجرد تهديد رقمي، بل أصبحت عاملًا يؤثر في حياة الموظفين ومسارهم المهني. لذا، من الضروري أن تتبنى الشركات إستراتيجيات أمنية شاملة تشمل التدريب المستمر، وتعزيز ثقافة الأمن السيبراني، وتحسين قنوات التواصل الداخلية، لضمان بيئة عمل مستقرة وحماية الأصول البشرية إلى جانب الأصول التقنية.