توقف طابعات إتش بي أوفيس جيت بسبب برمجي فاسد
تواجه طابعات إتش بي أوفيس جيت مشاكل كبيرة بسبب تحديث برمجي فاسد، حيث أدى ذلك إلى توقف بعض
الطابعات وظهور أخطاء الشاشة الزرقاء لعدد محدود من المستخدمين.
و رغم أن شركة إتش بي لم تصدر بياناً عاماً بخصوص هذه المشكلة، فإنها تعمل بجد على معالجة هذا التحديث الفاسد وإصلاح الطابعات المتوقفة.
الشركة أوصت العملاء بالاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة، ومن بين الطابعات التي تأثرت وأصبحت
تتوقف: طرز HP OfficeJet 902x، ومن ذلك: HP OfficeJet Pro 9022e، و HP OfficeJet Pro
إتش بي تصلح طابعات تعطلت بعد تحديث برمجي فاسد
أعلنت شركة إتش بي عن بدء جهود إصلاح الأخطاء التي تعرضت لها طابعاتها HP OfficeJet Pro 9020e بعد تثبيت تحديث برمجي فاسد يؤثر على عملية الطباعة.
وعلى الرغم من عدم إصدار بيان رسمي من الشركة حول هذه المشكلة، فإنها قد أكدت أن فرق المهندسين تعمل بجد للتغلب على المشكلات التي يعاني منها بعض المستخدمين.
يرجى من المتضررين الاتصال بالشركة للحصول على المساعدة المناسبة.
عدد محدود من المستخدمين يعانون من خطأ الشاشة الزرقاء
يعاني عدد محدود من مستخدمي HP من خطأ الشاشة الزرقاء بعد تثبيت تحديث برمجي فاسد أدى لتعطل طابعاتهم.
ومن بين هذه الطابعات: HP LaserJet Enterprise Flow MFP M527، HP Color LaserJet Enterprise MFP M577، وHP Color LaserJet Enterprise M552.
وتتمثل المشكلة في ظهور خطأ “WDF_VIOLATION” على الشاشة الزرقاء، مما يوقف الطابعة عن العمل.
توفر HP دعمًا فنيًا لمساعدة المستخدمين في إصلاح هذه المشكلة.
إتش بي تنصح المستخدمين بالاتصال بفريق الدعم للمساعدة
تنصح إتش بي المستخدمين الذين واجهوا مشاكل في تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الجديد وتعطلت أجهزتهم بالاتصال
بفريق الدعم الفني للمساعدة.
يمكن لخبرائنا تحديد منتجات إتش بي المتضررة وتحديد الحلول الممكنة.
عليك فقط إتباع تعليمات فريق الدعم لإصلاح المشكلة واستعادة أجهزتك إلى وضع عملها الطبيعي.
يمكنك الاتصال بفريق الدعم عن طريق عدة ووسائل الاتصال، كالهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، وذلك
لأن إتش بي تهتم بتوفير أفضل تجربة للمستخدم.
