جوجل تتراجع عن ميزة طبية مثيرة للجدل في البحث بالذكاء الاصطناعي

قررت شركة جوجل إيقاف إحدى مزايا البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، بعد موجة من الانتقادات المتعلقة بدقة المعلومات الطبية وسلامتها، في خطوة تعكس حساسية التعامل مع المحتوى الصحي.

جوجل تتراجع عن ميزة طبية مثيرة للجدل في البحث بالذكاء الاصطناعي

شمل القرار إزالة قسم “ماذا يقترح الناس” ضمن ميزة AI Overviews، والذي كان يعرض ملخصات لنصائح طبية مأخوذة من تجارب المستخدمين في المنتديات ومنصات التواصل الاجتماعي.

جوجل تتراجع عن ميزة طبية مثيرة للجدل في البحث بالذكاء الاصطناعي

وكان الهدف من هذه الميزة:

• تقديم إجابات سريعة وسهلة القراءة

• عرض تجارب أشخاص مرّوا بحالات مشابهة

• تبسيط الوصول إلى المعلومات الصحية

لكن مصدر هذه المعلومات أثار شكوكًا كبيرة حول موثوقيتها.

مخاوف بشأن دقة المعلومات

تعرضت الميزة لانتقادات بسبب احتمالية تقديم معلومات:

• مضللة أو غير دقيقة

• غير مكتملة طبيًا

• متعارضة مع التوصيات الطبية المعتمدة

كما أشار منتقدون إلى أن هذه الملخصات قد تتجاهل عوامل أساسية مثل:

• العمر

• التاريخ المرضي

• اختلاف الحالات الفردية

تحذيرات غير كافية

من أبرز النقاط المثارة أن التحذيرات التي تنصح المستخدمين بالرجوع إلى الأطباء لم تكن واضحة بما يكفي، مما أعطى هذه النتائج طابعًا يوحي بالموثوقية أكثر مما ينبغي.

وهذا ما زاد القلق من اعتماد بعض المستخدمين على هذه المعلومات بدلًا من استشارة مختصين.

توضيح جوجل: تحسين التجربة وليس اعترافًا بالخطأ

أكدت جوجل أن قرار الإلغاء لا يرتبط بشكل مباشر بدقة النتائج، بل يأتي ضمن جهود أوسع لتبسيط تجربة البحث.

وبناءً على ذلك:

• لن تظهر حاليًا ملخصات طبية مبنية على محتوى المستخدمين

• سيظل بإمكان المستخدم الوصول إلى هذه المعلومات يدويًا

• سامسونج تعيد تعريف الخصوصية ميزة مبتكرة في شاشة Galaxy S26 Ultra

ميزة تجريبية ضمن نطاق محدود

تجدر الإشارة إلى أن هذه الخاصية كانت قيد الاختبار فقط، حيث:

• أُطلقت بشكل محدود على الهواتف

• اقتصرت على المستخدمين في الولايات المتحدة

• لم تصل إلى جميع المستخدمين عالميًا

• واتساب يقترب من إطلاق ميزة طال انتظارها تسجيل الخروج دون فقدان المحادثات

مما يجعل إيقافها جزءًا طبيعيًا من دورة اختبار وتقييم الميزات الجديدة.

مراجعة أوسع لميزات الذكاء الاصطناعي

لا يُعد هذا القرار حالة منفردة، بل يأتي ضمن مراجعة شاملة لميزة AI Overviews، حيث سبق لجوجل:

• تقليص بعض النتائج

• إزالة محتوى بعد اكتشاف أخطاء

• تحسين آليات عرض المعلومات الحساسة

• بين الذكاء والتجسس جوجل توسّع تخصيص Gemini باستخدام بيانات المستخدم

ويأتي ذلك في ظل وصول هذه المزايا إلى نحو ملياري مستخدم شهريًا.

التوازن بين الابتكار والمسؤولية

تعكس هذه الخطوة التحدي الكبير الذي تواجهه شركات التقنية عند استخدام الذكاء الاصطناعي في المجالات الحساسة مثل الصحة.

فبينما تسعى جوجل إلى:

• تقديم معلومات سريعة ومبسطة

• تحسين تجربة البحث

يبقى الحفاظ على دقة المعلومات وسلامة المستخدمين أولوية لا يمكن التهاون فيها.