أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تحديث شامل لمنصة “Google Shopping”، مدمجًا مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للمستخدمين.

جوجل تُحدث تجربة التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي

التحديث الجديد يُقدِّم تجربة تسوق شخصية، إذ يعتمد على تفضيلات المستخدمين وسلوكهم الشرائي السابق. من خلال موقع shopping.google.com، يستطيع المستخدمون في الدول المتاحة الوصول إلى هذه التجربة عبر أجهزتهم المحمولة أو الحواسيب. يستخدم النظام الذكاء الاصطناعي لعرض منتجات ملائمة لكل مستخدم، مع ملخص لأهم العوامل التي يجب مراعاتها أثناء البحث.

جوجل تُحدث تجربة التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي

تسوق متطور يلبي الاحتياجات الفردية

عند البحث عن منتج معين، مثل “معطف شتوي للرجال” في مدينة معينة، يُقدّم الذكاء الاصطناعي نصائح ملائمة لأجواء تلك المدينة. يعتمد هذا النظام على تقنيات تحليلية متقدمة لجمع المعلومات من مصادر متعددة، مما يسهم في تحسين دقة وملاءمة المنتجات المقترحة.

واجهة مخصصة تلهم المستخدمين

تتميز الصفحة الرئيسية الجديدة بتغذية مخصصة للمستخدمين، تستند إلى عمليات البحث السابقة وتفضيلاتهم، لتعرض منتجات وفيديوهات ملهمة. تتطور هذه التغذية مع كل زيارة، مما يجعل تجربة التسوق أكثر تفاعلاً وتخصيصًا. كما يُتيح التحديث للمستخدمين الذين يقومون بعملية بحث مطولة العودة بسهولة إلى التسوق ومتابعة مشترياتهم.

• هواوي تدعم سلسلة Mate 70 بخيارين في أنظمة التشغيل

أدوات تسوق مبتكرة وتجربة افتراضية

تشمل الميزات الجديدة أدوات متقدمة مثل التجربة الافتراضية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بالإضافة إلى أدوات التسوق عبر الواقع المعزز، مما يسمح للمستخدمين بمعاينة المنتجات بشكل واقعي قبل الشراء.

• برنامج مسرّع بريسايت للذكاء الاصطناعي لدعم الشركات الناشئة في الإمارات

تحسينات في البحث والعثور على المنتجات

أدخلت جوجل مرشحات جديدة تُسهل عملية البحث عن المنتجات بناءً على عوامل مثل الحجم أو مدى التوفر. كما أن هناك صفحة مخصصة للعروض تضم أفضل الأسعار، مما يتيح للمستخدمين الوصول السريع إليها من خلال رابط مباشر.

• آبل تضع خططًا طموحة لدخول سوق الأجهزة المنزلية الذكية

مقارنة وتتبع الأسعار

توفر المنصة أيضًا أدوات مقارنة الأسعار مع خاصية تتبعها، مما يُمكّن المستخدمين من العثور على أفضل العروض وتوفير المال. وتبقى هذه المزايا في مراحلها التجريبية، حيث تعمل جوجل على تطويرها بشكل مستمر بناءً على آراء المستخدمين وتجاربهم.

أفاد آدم موسيري، رئيس منصة التواصل الاجتماعي “ثردز”، أن شركة ميتا بصدد إجراء تعديلات على آليات تطبيق قواعد المحتوى الخاصة بالمنصة، وذلك استجابةً لشكاوى متعددة بشأن قرارات الرقابة.

ميتا تعلن عن تحسينات لمواجهة مشكلات الرقابة في ثردز

ووفقًا لتصريحات موسيري، قامت الشركة بالفعل باتخاذ خطوات لمعالجة المشكلات التي ظهرت مؤخرًا. تأتي هذه التعليقات في وقت تصاعدت فيه شكاوى المستخدمين من قرارات الرقابة، التي وُصفت بأنها عدوانية وأحيانًا غير منطقية.

ميتا تعلن عن تحسينات لمواجهة مشكلات الرقابة في ثردز

أمثلة على القرارات المثيرة للجدل

من بين الحالات الملحوظة، أبلغ عدد من المستخدمين عن تعرض حساباتهم لعقوبات بسبب استخدام كلمات شائعة، دون النظر إلى السياق الذي تم استخدامها فيه.

• داريو أمودي يتوقع ظهور الذكاء الاصطناعي العام بحلول 2026

توضيحات حول الأخطاء

لم يقدم موسيري تفاصيل دقيقة حول أسباب هذه الأخطاء، لكنه أشار إلى وجود عطل في أداة داخلية بالشركة. هذا العطل حال دون تمكّن المراجعين من الاطلاع على “السياق الكافي” للمنشورات التي كانوا يقومون بمراجعتها.

• ميزة جديدة في WhatsApp لتعزيز الخصوصية التحكم الكامل في جهات الاتصال

التزام بتحسين التجربة

قال موسيري عبر حسابه الشخصي على المنصة: “فيما يتعلق بالمخاوف بشأن تطبيق القواعد، نحن نعمل على الأمر. لقد وجدنا أخطاءً وأجرينا تغييرات بالفعل. من أبرز المشكلات أن المراجعين كانوا يتخذون قرارات دون توفر السياق اللازم، وهذا كان خطأ. نحن الآن في صدد إصلاح هذا الأمر لتمكينهم من اتخاذ قرارات أفضل، وتقليل الأخطاء. نسعى إلى توفير تجربة أكثر أمانًا، وعلينا تحسين أدائنا”.

• أدنوك للغاز تعزز كفاءتها التشغيلية من خلال الطباعة الثلاثية الأبعاد

شكاوى إضافية من المستخدمين

بالإضافة إلى قضايا الرقابة على المحتوى، شهدت ثردز مؤخرًا شكاوى أخرى، بما في ذلك زيادة ظهور محتوى يُشجع المستخدمين على التفاعل مع حسابات لا يتابعونها، مما يثير القلق بين المستخدمين حول تجاربهم على المنصة.