Connect with us

الذكاء الاصطناعي

شرطة بريطانيا تستعين بالذكاء الاصطناعي لإدارة المكالمات غير الطارئة إطلاق وكيل المحادثة بوبي

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

Orion متصفح ماك الجديد الذي يعيد تعريف السرعة والخصوصية بوظيفة أخف وتجربة أنقى 16

بدأت قوات الشرطة في المملكة المتحدة اختبار وكيل محادثة ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ويحمل اسم بوبي (Bobby)، بهدف التعامل مع الأسئلة الشائعة والمكالمات غير الطارئة. ويأتي هذا الابتكار ليخفف العبء الكبير الواقع على موظفي مراكز الاتصال، خصوصًا في أوقات الذروة. وأعلنت كل من شرطة ثيمز فالي (Thames Valley Police) وشرطة هامبشاير وجزيرة وايت (Hampshire & Isle of Wight Constabulary) أنهما أول جهتين في البلاد تطبقان هذا النظام بشكل تجريبي.

شرطة بريطانيا تستعين بالذكاء الاصطناعي لإدارة المكالمات غير الطارئة إطلاق وكيل المحادثة بوبي

شرطة بريطانيا تستعين بالذكاء الاصطناعي لإدارة المكالمات غير الطارئة إطلاق وكيل المحادثة بوبي

شرطة بريطانيا تستعين بالذكاء الاصطناعي لإدارة المكالمات غير الطارئة إطلاق وكيل المحادثة بوبي

كشف كبير المفتشين سيمون دودز أن الهدف من إطلاق “بوبي” ليس تقليل عدد الموظفين، بل تقديم أداة إضافية ترفع مستوى الكفاءة. وأوضح أن مراكز الاتصال في هامبشاير وثيمز فالي قد تستقبل أكثر من 5,000 مكالمة خلال 24 ساعة، ما يجعل إعطاء الأولوية لمكالمات الطوارئ (999) تحديًا كبيرًا مقارنة بمكالمات الخدمة غير الطارئة (101).

وأكد دودز أن النظام الجديد سيساعد في إدارة هذا الكم الهائل من الطلبات، ويضمن سرعة الوصول للمعلومات الضرورية.

كيف يعمل “بوبي”؟

يُقدم “بوبي” كخدمة مكملة للطرق التقليدية للتواصل، بما يشمل:

وقد خضع النظام لاختبارات واسعة شارك فيها أكثر من 200 شخص، من بينهم مجموعات دعم الضحايا، للتأكد من جودة الردود ودقة المعلومات.

تم تدريب الذكاء الاصطناعي على نفس قاعدة البيانات والمراجع التي يستخدمها موظفو الشرطة المسؤولون عن استقبال المكالمات، مما يجعله قادرًا على تقديم إجابات دقيقة للأسئلة الشائعة.

دور العنصر البشري ما زال أساسيًا

رغم قدرته الكبيرة، فإن “بوبي” لا يُعد بديلًا بشريًا كاملًا. فعندما يعجز الروبوت عن تقديم إجابة صحيحة، أو يطلب المستخدم التحدث مع شخص حقيقي، يتم تحويل المحادثة مباشرة إلى أحد أفراد الشرطة.

ويؤكد دودز أن النظام سيواصل التطور مع مرور الوقت، إذ سيعمل موظفو الشرطة على تدريب “بوبي” باستمرار لإغلاق الثغرات وتحسين جودة الردود ومواكبة التحديثات القانونية.

تحسين مستوى الخدمة للمجتمعات

يشير مسؤولو الشرطة إلى أن إدخال الذكاء الاصطناعي سيساهم في:

  • الرد السريع على الأسئلة الأكثر تكرارًا

  • تخفيف العبء على موظفي الطوارئ

  • ضمان حصول الجمهور على المساعدة المناسبة في الوقت المناسب

  • رفع كفاءة الموارد البشرية وتوجيهها للمهام الحساسة

ويُعد هذا الابتكار خطوة مهمة ضمن توجه أوسع داخل المملكة المتحدة لتعزيز الخدمات العامة عبر الذكاء الاصطناعي وتحسين تجربة المواطنين.

أخبار تقنية

ذكاء كلود الاصطناعي.. تجربة تكشف كيف ابتكر ألعابًا وأهدافًا من تلقاء نفسه

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

ذكاء كلود الاصطناعي. تجربة تكشف كيف ابتكر ألعابًا وأهدافًا من تلقاء نفسه 1

أجرى باحثون من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تجربة على ذكاء كلود الاصطناعي، إذ وضعوا 13 وكيلًا من نموذج Claude Opus 4.7 في جزيرة افتراضية لمدة 30 ساعة لكل وكيل، دون تزويدهم بتعليمات أو أهداف محددة.

وبدلًا من الخمول، بدأت النماذج استكشاف البيئة وابتكار أنشطة وتحديات خاصة بها.

ذكاء كلود الاصطناعي يبتكر ألعابًا دون تعليمات

صمم الباحثون عالمًا افتراضيًا يشبه منصات الألعاب، وضم تلالًا ومكعبات وصخرة وحلقة. وأعادوا البيئة إلى حالتها الأصلية كل ساعة، مع احتفاظ كل نموذج بذاكرته وما تعلمه من الجلسات السابقة.

بدأت النماذج بتكديس المكعبات وتسلق المنصات، ثم طورت أنشطة أكثر تعقيدًا. واكتشفت إحدى النسخ أن قذف الصخرة بقوة معينة يؤدي إلى ظهور مكعبات إضافية، فاستغلت ذلك لكتابة اسمها وإنشاء أنماط بصرية تشبه الكوكبات النجمية.

وابتكرت نسخ أخرى ألعابًا خاصة بها، منها لعبة تشبه كرة السلة. كما عدّلت إحدى النسخ قواعد تحدٍّ ابتكرته بنفسها بعدما وجدت أن سرعة التقاط الأشياء تجعل تسجيل النتائج صعبًا.

ذكاء كلود الاصطناعي.. تجربة تكشف كيف ابتكر ألعابًا وأهدافًا من تلقاء نفسه

ذكاء كلود الاصطناعي.. تجربة تكشف كيف ابتكر ألعابًا وأهدافًا من تلقاء نفسه

كيف تعلمت النماذج من اللعب؟

لاحظ الباحثون أن الوكلاء أظهروا سلوكيات تتوافق مع معايير اللعب، مثل وضع قواعد خاصة، وتكرار الأنشطة مع تعديلات بسيطة، واستخدام الأشياء بطرق مبتكرة، والسعي إلى أهداف لم يحددها الباحثون مسبقًا.

وتعتمد التجربة على منح النموذج مساحة للاستكشاف بدلًا من توجيهه نحو مكافأة محددة أو تكليفه بمهمة مباشرة.

هل حسّن اللعب قدرات الذكاء الاصطناعي؟

عندما اختبر الفريق النماذج لاحقًا في مهام محددة، حققت الوكلاء التي خاضت تجربة الجزيرة أداءً أفضل من نسخ جديدة لم تشارك فيها. كما أظهرت النتائج أن حذف أجزاء من سجلات الذاكرة أثر سلبًا في الأداء.

وتشير هذه النتائج إلى أن الاستكشاف الحر قد يساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي على اكتساب مهارات مفيدة للتعامل مع مواقف غير مألوفة، خصوصًا عند تطوير روبوتات تعمل في بيئات واقعية.

ومع ذلك، لا تثبت التجربة أن النماذج شعرت بالمتعة أو الفضول؛ فهي توضح أن السلوكيات الشبيهة باللعب قد تظهر دون تعليمات مباشرة، وليس أن الذكاء الاصطناعي يمتلك مشاعر بشرية.

Continue Reading

أخبار تقنية

ChatGPT Slides.. أوبن إيه آي تطلق أداة لإنشاء العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

ChatGPT Slides. أوبن إيه آي تطلق أداة لإنشاء العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة أوبن إيه آي ميزة ChatGPT Slides لإنشاء العروض التقديمية وتحريرها ومشاركتها مباشرة داخل مساحة العمل ChatGPT Space، مع دعم التعاون الفوري بين أعضاء الفرق وإمكانية تصدير الملفات إلى PowerPoint وGoogle Slides وPDF.

وتتيح الأداة تحويل المحادثات والمستندات والملخصات النصية إلى عروض متكاملة باستخدام توجيه واحد، في خطوة تعزز توجه الشركة نحو تحويل تشات جي بي تي إلى منصة متكاملة لإنجاز مهام العمل.

ChatGPT Slides تحول المحادثات والملفات إلى عروض تقديمية

يمكن للمستخدم إنشاء عرض تقديمي انطلاقًا من محادثة جارية أو مستند مرفوع أو مخطط نصي، كما يستطيع استخدام عرض سابق مرجعًا لتحديد أسلوب التصميم المطلوب.

وبعد إنشاء الشرائح، يمكن تعديل كل شريحة مباشرة دون الحاجة إلى إعادة إنشاء العرض بالكامل، بما يشمل تحرير النصوص واستبدال الصور وتغيير أحجام الأشكال وتحديث الرسوم البيانية والبيانات.

وتستهدف هذه الإمكانات تسهيل إعداد عروض الأعمال والمقترحات الاستثمارية والتقارير التي تحتاج إلى تحديثات متكررة.

تعاون فوري وتحرير جماعي

تدعم ChatGPT Slides عمل أعضاء الفريق على العرض نفسه في الوقت الفعلي، مع إمكانية إجراء التعديلات وترك التعليقات ومشاركة الملاحظات والاقتراحات.

كما يمكن الاستعانة بتشات جي بي تي أو وكيل الذكاء الاصطناعي Dot لمراجعة التعليقات وتنفيذ التعديلات المطلوبة على تخطيط الشرائح والرسوم البيانية.

وبعد الانتهاء، يستطيع المستخدم تقديم العرض مباشرة داخل المنصة أو تصديره إلى PowerPoint أو Google Slides أو PDF لمواصلة العمل عليه باستخدام أدوات أخرى.

ChatGPT Slides.. أوبن إيه آي تطلق أداة لإنشاء العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي

ChatGPT Slides.. أوبن إيه آي تطلق أداة لإنشاء العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي

من يمكنه استخدام ChatGPT Slides؟

وفقًا للمعلومات الواردة في التقرير، تقتصر إتاحة الميزة على مشتركي باقات Pro وBusiness وEnterprise عبر تطبيقات الويب وسطح المكتب، بينما لا تشمل مشتركي Plus في الوقت الحالي.

ويعني ذلك أن المستخدمين الراغبين في الاستفادة من إنشاء العروض وتحريرها بصورة مباشرة داخل مساحة العمل يحتاجون إلى الاشتراك في إحدى الباقات المدعومة.

أوبن إيه آي توسع أدواتها لقطاع الأعمال

يتزامن إطلاق الأداة مع توجه أوبن إيه آي إلى توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام المهنية، بما يشمل إنشاء المحتوى والتعاون بين الفرق وتطوير البرمجيات.

وتعمل الشركة أيضًا على تحسين قدرات نماذجها في فهم لغات البرمجة القديمة، مثل COBOL وFortran وVisual Basic، التي لا تزال مؤسسات مالية وحكومية تعتمد عليها في تشغيل أنظمة حيوية.

وتعكس هذه التطورات سعي الشركة إلى تقديم أدوات تساعد المؤسسات على إنجاز مهام أكثر داخل بيئة عمل موحدة، بدلًا من الاعتماد على تطبيقات منفصلة لكل مهمة.

Continue Reading

أخبار الاختراقات

حظر ديب سيك في أميركا.. قرار يمنع استخدام الذكاء الاصطناعي الصيني بالوكالات الحكومية

Avatar of هدير ابراهيم

Published

on

حظر ديب سيك في أميركا. قرار يمنع استخدام الذكاء الاصطناعي الصيني بالوكالات الحكومية

أعلنت الولايات المتحدة حظر ديب سيك في أميركا داخل الوكالات الحكومية المدنية، مع توجيه الجهات المعنية بإزالة تقنيات الشركة الصينية من الأنظمة الحكومية، في خطوة تعكس تصاعد المخاوف الأميركية بشأن استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الصينية وأمن البيانات.

ويشمل القرار أيضًا التقنيات التي طُوّرت بمساعدة نماذج ديب سيك، بينما يستثني الوكالات التابعة لوزارة الدفاع. ويمتد نطاقه إلى جهات مدنية، من بينها وزارات الخزانة والخارجية والعدل.

حظر ديب سيك في أميركا وسط مخاوف أمنية

أعلنت وزارة الأمن الداخلي الأميركية القرار يوم الاثنين، على أن يسري الحظر اعتبارًا من نهاية يوليو، وفقًا للتفاصيل الواردة في التقرير. ولم يحدد الإشعار المخاوف الأمنية المرتبطة بالشركة بصورة تفصيلية.

ويأتي القرار في ظل انتقادات من إدارة الرئيس دونالد ترامب لشركات الذكاء الاصطناعي الصينية، بعدما تحدث مسؤولون أميركيون عن استغلال تقنيات الشركات الأميركية من جانب منافسين في الصين.

كما اتهمت شركتا أنثروبيك وأوبن إيه آي بعض الشركات الصينية، من بينها ديب سيك، بنسخ نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهما. وتظل هذه اتهامات صادرة عن الشركات، وليست حقائق مثبتة بمجرد الإعلان عنها.

حظر ديب سيك في أميركا.. قرار يمنع استخدام الذكاء الاصطناعي الصيني بالوكالات الحكومية

حظر ديب سيك في أميركا.. قرار يمنع استخدام الذكاء الاصطناعي الصيني بالوكالات الحكومية

لماذا تثير ديب سيك اهتمام قطاع التكنولوجيا؟

اكتسبت ديب سيك شعبية واسعة منذ إتاحة نماذجها للجمهور في عام 2025، مستفيدة من تقديم أدوات ذكاء اصطناعي مفتوحة المصدر نسبيًا ومنخفضة التكلفة مقارنة بعدد من النماذج المنافسة.

وتستخدم شركات تقنية نماذج ديب سيك ضمن خدماتها، بينما يستفيد المطورون والشركات الناشئة من انخفاض تكاليف تشغيلها مقارنة بخيارات مغلقة المصدر مثل جيميناي من غوغل وكلود من أنثروبيك ونماذج أوبن إيه آي.

تكلفة تطوير منخفضة أشعلت المنافسة

أثارت ديب سيك اهتمام الأسواق بعد إعلانها أن تدريب إصدار مبكر من نماذجها كلف نحو 6 ملايين دولار، وفق تقديرات نشرتها الشركة. وقارن التقرير هذا الرقم بتقديرات بلغت نحو 100 مليون دولار لتطوير نموذج GPT-4.

وساهمت هذه الأرقام في إثارة نقاش حول تكلفة بناء نماذج الذكاء الاصطناعي وقدرة الشركات على منافسة اللاعبين الكبار بموارد أقل، رغم أن المقارنة بين تكاليف التدريب لا تعكس بالضرورة التكلفة الكاملة لتطوير النماذج وتشغيلها.

ويضع حظر ديب سيك في أميركا قيودًا جديدة على استخدام تقنيات الشركة داخل المؤسسات الحكومية المدنية، بينما تستمر المنافسة بين الولايات المتحدة والصين على تطوير الذكاء الاصطناعي وتوسيع تطبيقاته التجارية والحكومية.

Continue Reading

Trending