أصبحت الهجمات السيبرانية تهديدًا متزايدًا ليس فقط لاستمرارية الأعمال، ولكن أيضًا لاستقرار الموظفين داخل الشركات. فبحسب تقرير (2024 Data Health Check) الصادر عن شركة Databarracks، تعرضت أكثر من 50% من المؤسسات لهجمات إلكترونية خلال العام السابق، وتسببت 37% من هذه الحوادث في فقدان العديد من الموظفين لوظائفهم. هذا يشير إلى أن المخاطر الإلكترونية لا تقتصر على الخسائر المالية، بل تمتد إلى التأثير المباشر في القوى العاملة.

الهجمات السيبرانية وتأثيرها على الموظفين مخاطر تتجاوز الأمان الرقمي

الهجمات السيبرانية وتأثيرها على الموظفين مخاطر تتجاوز الأمان الرقمي

تؤدي الهجمات الإلكترونية إلى تسريح الموظفين في كثير من الأحيان، إما بسبب الخسائر المالية الناتجة عنها، أو لأن الشركات تُحمل فرق العمل المسؤولية عن الاختراقات الأمنية. على سبيل المثال، تعرضت شركة KNP Logistics البريطانية لهجوم فدية في سبتمبر 2023 أدى إلى إفلاسها، مما تسبب في فقدان 730 وظيفة. أما شركة Capita، فقد تسببت الهجمات السيبرانية عليها في 2023 و2024 بفقدان مئات الوظائف وتجميد رواتب الآلاف من الموظفين.

لا يقتصر الضرر على فقدان الوظائف فقط، بل يمتد إلى التأثير النفسي الكبير على الموظفين الباقين، حيث يواجهون مشاعر القلق بشأن استقرارهم الوظيفي، والتوتر الناتج عن التغييرات داخل بيئة العمل، بالإضافة إلى الخوف من تأثير هذه الهجمات في سمعتهم المهنية.

• آبل تؤجل إطلاق الإصدار المتطور من سيري المدعوم بالذكاء الاصطناعي

أهمية التدريب المستمر لمحاربة التهديدات السيبرانية

مع ازدياد خطورة الهجمات الإلكترونية، لم يعد السؤال “هل ستتعرض الشركة لهجوم؟” بل أصبح “متى سيحدث الهجوم، وكيف يمكن الاستعداد له؟”. لذلك، أصبح تمكين الموظفين من التصرف بفعالية خلال الأزمات أمرًا ضروريًا.

تعتمد الشركات عادةً على دورات تدريبية في الأمن السيبراني، لكن قلة منها تدمج هذه الدورات مع محاكاة سيناريوهات الهجوم، وهي استراتيجية فعالة لتعزيز الاستعداد. فمثلاً، يمكن تنفيذ محاكاة لهجمات الفدية أو التصيد الاحتيالي في بيئة آمنة، مما يساعد الموظفين في التعرف إلى الهجوم والتعامل معه بثقة عند وقوعه فعليًا. كما ينبغي أن يشمل التدريب جميع الموظفين وليس فرق تكنولوجيا المعلومات فقط، لضمان تكاتف جميع أقسام الشركة في مواجهة التهديدات.

• شاشة ألعاب Samsung Odyssey Neo G7 بتخفيض 400 دولار

التواصل الداخلي الفعّال خلال الأزمات

يُعدّ التواصل الداخلي عنصرًا أساسيًا في إدارة الأزمات السيبرانية، حيث يجب على الشركات إبقاء موظفيها على اطلاع دائم بتطورات الأزمة لضمان الشفافية وطمأنة العاملين. فالشركات التي تعتمد على سياسة اتصال واضحة خلال الأزمات غالبًا ما تتمكن من استعادة توازنها بسرعة والحفاظ على ثقة موظفيها واستقرار بيئة العمل.

• كيف يسهم الذكاء الاصطناعي في تعزيز نجاح رواد الأعمال المنفردين

ضرورة الاستعداد المستمر

لم تَعُد الهجمات السيبرانية مجرد تهديد رقمي، بل أصبحت عاملًا يؤثر في حياة الموظفين ومسارهم المهني. لذا، من الضروري أن تتبنى الشركات إستراتيجيات أمنية شاملة تشمل التدريب المستمر، وتعزيز ثقافة الأمن السيبراني، وتحسين قنوات التواصل الداخلية، لضمان بيئة عمل مستقرة وحماية الأصول البشرية إلى جانب الأصول التقنية.

كشف باحثو كاسبرسكي عن أكثر من 414,000 عملية احتيال عبر البريد الإلكتروني في عام 2024، تُعرف باسم “الاحتيال النيجيري”. هذه العمليات تعتمد على إرسال رسائل بريدية تحتوي على وعود مالية مغرية، بهدف خداع الضحايا وسرقة أموالهم. مع تطور أساليب المحتالين، أصبحت هذه التهديدات أكثر تعقيدًا وتنوعًا، مما يتطلب وعيًا أكبر من المستخدمين لتفادي الوقوع في فخها.

تطور عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني كيف تحمي نفسك من الخداع الإلكتروني

تطور عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني كيف تحمي نفسك من الخداع الإلكتروني

الاحتيال النيجيري هو أحد أشهر أنواع الاحتيال الإلكتروني، حيث يَعِد المحتالون الضحايا بمبالغ مالية ضخمة أو فرص استثمارية مغرية مقابل دفع مبلغ مسبق. غالبًا ما يُزعم أن هذا المبلغ يُغطي “رسوم إتمام الصفقة” أو “تكاليف قانونية”. نشأ هذا النوع من الاحتيال في نيجيريا، ومن هنا جاءت تسميته، لكنه تطور ليشمل أساليب أكثر تعقيدًا.

• ليب 2025 المؤتمر التقني الأضخم عالميًا ينطلق في الرياض

أساليب الاحتيال الحديثة

1. انتحال شخصيات رجال أعمال:
   يستغل المحتالون شخصيات رجال أعمال أثرياء، مدّعين رغبتهم في الاستثمار أو تقديم هدايا ثمينة. في بعض الحالات، يطلبون من الضحايا تغطية تكاليف شحن أو تأشيرات سفر.
2. ادعاءات مرتبطة بمنظمات سرية:
   ظهرت رسائل بريدية تزعم أنها صادرة عن منظمات سرية مثل “المتنورين”، وتعد الضحايا بثروات وسلطة مقابل الانضمام إليهم.
3. استغلال الأحداث العالمية:
   يستغل المحتالون أحداثًا عالمية مثل جائحة كوفيد-19 أو الانتخابات الرئاسية الأمريكية لإضفاء مصداقية على رسائلهم. على سبيل المثال، زعمت بعض الرسائل أن الضحايا فازوا بجوائز مالية من مؤسسة دونالد ترامب.
4. خداع الشركات:
   لا تقتصر عمليات الاحتيال على الأفراد فحسب، بل تستهدف أيضًا الشركات. يدّعي المحتالون أنهم يبحثون عن شركاء استثماريين، ويطلبون من الشركات الرد على رسائلهم لبدء “شراكة”.

• دور الذكاء الاصطناعي في تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة تحول جذري في عالم التكنولوجيا

كيف يعمل الاحتيال النيجيري؟

• بناء الثقة:
  يعتمد المحتالون على الهندسة الاجتماعية لبناء ثقة الضحية عبر محادثات طويلة الأمد.
• الوعود المغرية:
  يَعِدون الضحايا بمكاسب مالية كبيرة أو فرص استثمارية غير عادية.
• الدفع المسبق:
  يطلبون من الضحايا دفع مبالغ مالية مسبقة تحت ذرائع مختلفة مثل “رسوم الإجراءات” أو “تكاليف الشحن”.

نصائح لحماية نفسك من الاحتيال الإلكتروني

1. كن حذرًا من الرسائل غير المعروفة:
   تجنب الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين غير موثوقين.
2. تحقق من المصداقية:
   إذا تلقت رسالة من شخص تعرفه ولكن محتواها يبدو مشبوهًا، تواصل مع المرسل عبر وسيلة اتصال أخرى للتأكد من صحتها.
3. انتبه إلى التفاصيل:
   ابحث عن الأخطاء اللغوية، التناقضات، أو العناوين البريدية غير المتطابقة. هذه قد تكون علامات على الاحتيال.
4. استخدم حلول أمنية موثوقة:
   قم بتثبيت برامج أمنية متخصصة يمكنها اكتشاف وحظر رسائل البريد الإلكتروني المخادعة.
5. لا تدفع مبالغ مسبقة:
   تجنب دفع أي مبالغ مالية بناءً على وعود غير مؤكدة، خاصة إذا طُلب منك ذلك عبر البريد الإلكتروني.

• تطور عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني كيف تحمي نفسك من الخداع الإلكتروني

كلمات الخبراء

تقول آنا لازاريشيفا، محللة البريد العشوائي لدى كاسبرسكي:
“الاحتيال النيجيري موجود منذ سنوات ويُعدّ أحد أكثر أشكال الاحتيال الإلكتروني تنوعًا. يعتمد المحتالون على الهندسة الاجتماعية لبناء الثقة مع الضحايا، مستغلين الأحداث العالمية لإضفاء مصداقية على رسائلهم. من الضروري تعزيز الوعي الرقمي لمواجهة هذه التهديدات.”