مفهوم ثردز وأهميتها في تسويق الأعمال
تعدّ ثردز أحد الطُرُق الفعالة في تحسين العلاقات بين العملاء والشركات.
حيث تعني تراكم المحادثات والردود التي تنشأ بين المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام.
تُعد ثردز أداة قوية لتحسين العلاقات بين المستخدمين من جهةٍ، والشركات من جهةٍ أخرى.
فوائد ثردز للشركات وكيفية استخدامها
تُعد ثردز وسيلة فعّالة لنشر الأفكار والإعلانات وتحسين الاتصال بين الشركات والعملاء.
كما أن استخدام ثردز يتيح فرصة الحوار المفتوح مع العملاء ومشاركة المنتجات والخدمات الجديدة.
يُمكن للشركات استخدام الثردز لتفادي المشاكل والشكاوى من العملاء، كما يمكن استخدامها للرد الفوري على الاستفسارات.
استخدام الثردز يساعد على بناء صورة إيجابية للشركة وزيادة عدد المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي.
ميتا تطلق خدمة الإعلان عن طريق ثردز في الاتحاد الأوروبي
أعلنت شركة ميتا عن إطلاق خدمة جديدة للإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، باستخدام مصطلحات ثردز.
تعمل هذه الخدمة على إظهار إعلانات مدفوعة داخل قائمة ثردز المستخدمين، والتي عادةً ما تكون تهمهم.
وتعتمد هذه الخدمة على زيادة تفاعل العملاء مع الإعلانات في الوقت الحقيقي، مما يزيد فرص نجاح الحملات الإعلانية.
ما هي فوائد هذه الخدمة للشركات؟
تهدف خدمة الإعلان عن طريق ثردز إلى تحقيق أهم فوائد الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، والتي تتضمن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد المتابعين والعملاء المحتملين.
كما تساعد الخدمة على إدارة الحملات الإعلانية بشكل أكثر فعالية، وتحسين نتائج الإعلانات.
كما أنها توفر للشركات فرصة لتعزيز العلاقات مع العملاء والرد على استفساراتهم في الوقت الحقيقي، مما يساعد على زيادة رضا العملاء وتحسين صورة الشركة بشكل عام.
كيف يمكن للشركات الصغيرة استخدام ثردز بكفاءة في التسويق؟
تعتبر خدمة ثردز وسيلة فعالة للإعلان عن منتجات الشركات الصغيرة في الاتحاد الأوروبي، ويجب أن تركز الشركات الصغيرة على عدة نقاط مهمة لاستخدام ثردز بكفاءة في التسويق، وذلك بما يلي:
- تحديد الجمهور المستهدف بدقة؛ وذلك لزيادة الفرصة في أن يرى الإعلان من قبل المستخدمين الذين يمكنهم التفاعل مع المنتج.
- التركيز على عرض الخصائص الفريدة للمنتج بطريقة مبتكرة؛ لجذب مزيد من العملاء.
- تحديد ميزانية محددة للإعلان عبر ثردز؛ وذلك لتجنب الإنفاق الزائد.
- تتبع النتائج وتقييمها بشكل دائم لتحديد ما إذا كانت الإستراتيجية تسير في الاتجاه الصحيح.
كيف يمكن للشركات الصغيرة تحسين نتائج الثردز؟
تستطيع الشركات الصغيرة تحسين نتائج ثردز عن طريق تطبيق الممارسات التالية:
- التأكد من أن الإعلان متوافق مع السمات الفريدة للمنتج، وأنه يلبي احتياجات الجمهور المستهدف.
- اختبار عدة خيارات إعلانيةّ مختلفة لتحديد الخيار الذي يناسب الشركة.
- التفاعل الدوريّ مع المستخدمين الذين تفاعلوا مع الإعلان، وتشجيعهم على ترك تقييم للمنتج.
- تعديل الإستراتيجية عندما تشير النتائج إلى أن الإستراتيجية الحالية لا تؤدي إلى النتائج المرجوة.
باستخدام هذه الممارسات، يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة بشكلٍ ممتاز من خدمة ثردز وزيادة مبيعاتها.
ما هي النتائج التي يمكن أن تحققها الشركات باستخدام ثردز؟
استخدام ثردز بطريقة فعالة يمكن أن يحقق الشركات الصغيرة العديد من النتائج الإيجابية. من بين هذه النتائج:
- زيادة عدد العملاء الجدد.
- زيادة المبيعات والإيرادات.
- التواصل بشكل أفضل مع الجمهور المستهدف.
- تحسين العلامة التجارية والمصداقية.
