الذكاء الاصطناعي
Perplexity تدخل سباق التجارة الذكية ميزة تسوّق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
كشفت شركة Perplexity عن إطلاق ميزة تسوّق مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بهدف تبسيط عمليات الشراء وجعلها أكثر تخصيصًا للمستخدمين. وتتوفر الميزة مجانًا داخل الولايات المتحدة، مستفيدة من شراكتها مع خدمة الدفع الإلكتروني باي بال لتقديم تجربة سلسة تمتد من البحث إلى إتمام عملية الدفع.
Perplexity تدخل سباق التجارة الذكية ميزة تسوّق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
Perplexity تدخل سباق التجارة الذكية ميزة تسوّق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
أسئلة طبيعية ونتائج شخصية
تتيح الميزة للمستخدمين طرح أسئلة مخصصة مثل: “ما أفضل كاميرا مناسبة لعملي؟” أو “ما أفضل معطف للخروج في منطقتي؟”. ويحتفظ المساعد الذكي بسياق المحادثة، مستفيدًا من تفاصيل أسلوب حياة المستخدم لتقديم توصيات دقيقة وأكثر ملاءمة.
بطاقات منتجات مُنسّقة وغنية بالمعلومات
تعرض النتائج داخل بطاقات تحتوي على المزايا والعيوب، وملخصات للمراجعات والدلائل، مما يسهّل على المستخدم اتخاذ قرار الشراء بثقة أكبر.
تجربة شراء متكاملة في مكان واحد
إتمام الدفع مباشرة عبر المساعد الذكي
عند العثور على المنتج المناسب، يمكن للمستخدم إتمام عملية الشراء فورًا باستخدام بطاقات الدفع أو حساب باي بال. وتتوفر الميزة حاليًا عبر متصفح الويب وتطبيق الحاسوب، مع خطط للتوسع إلى الأجهزة المحمولة ودول أخرى قريبًا.
التجار يحتفظون بدورهم الكامل
تتيح الميزة تجربة “الشراء الفوري” عبر المتاجر التي تدعم باي بال أو بطاقات الدفع، دون المساس بدور التجار؛ إذ تحتفظ المتاجر بصلاحياتها في خدمة العملاء، وإدارة المرتجعات، وبرامج الولاء، والتواصل بعد البيع.
منافسة متسارعة في عالم التسوّق المدعوم بالذكاء الاصطناعي
سوق يشهد دخول لاعبين كبار
تأتي خطوة Perplexity وسط منافسة محتدمة مع ميزات مشابهة:
-
خدمة Shopping Research التي أتاحتها OpenAI لجميع مستخدمي ChatGPT.
-
مزايا التوصيات في AI Mode داخل محرك بحث جوجل.
- OpenAI تعيد رسم مستقبل الأجهزة الذكية بجهاز ثوري جديد بلا شاشة
نموذج ربح واحد خلف المشهد
ورغم اختلاف الشركات، إلا أن الهدف واحد: توجيه المستخدمين لمنتجات تحصل المنصات على عمولة مقابل شرائها، في إطار نموذج تسويق قائم على الإحالة.
توترات وقيود قانونية تطفو على السطح
رغم طموح Perplexity إلى تقديم رحلة شراء متكاملة دون تدخل بشري، أثارت خططها بعض الجدل. فقد تلقت الشركة طلب “إيقاف” من أمازون في بداية نوفمبر، بعد تمكين متصفحها Comet للمساعد الذكي من تنفيذ عمليات شراء عبر أمازون نيابة عن المستخدمين.
تسعى Perplexity عبر هذه الخطوة إلى إعادة تعريف تجربة التسوق الإلكتروني، من خلال دمج البحث، التوصية، والدفع في نظام واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي. ورغم المنافسة الشرسة والتحديات القانونية، تبقى الميزة الجديدة مؤشرًا على مستقبل أكثر ذكاءً وسلاسة في عالم التجارة الرقمية.