إذا كنت قد اشتريت هاتف بيكسل 11 الجديد باعتباره جهازًا رائدًا للأداء والألعاب، فقد تواجه مفاجأة غير متوقعة، إذ يعاني الهاتف من مشكلة تمنعه من تشغيل لعبة Genshin Impact بصورة طبيعية، في وقت لا يوجد فيه موعد رسمي من “غوغل” لإصلاح الخلل.
وتزداد غرابة المشكلة عندما تكون بعض الهواتف المتوسطة الأرخص سعرًا قادرة على تشغيل اللعبة دون المشكلات نفسها، رغم أنها أقل من بيكسل 11 من حيث الإمكانات والمواصفات.
ولا يبدو أن حداثة الهاتف تمثل تفسيرًا كافيًا للمشكلة، إذ ظهرت شكاوى مشابهة لدى مستخدمي هواتف بيكسل 10 خلال الفترة الماضية، ما يثير تساؤلات حول سبب استمرار الخلل مع الجيل الجديد.
تشير التقارير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بوحدة معالجة الرسوميات PowerVR GPU المستخدمة في شريحة Tensor G6 داخل بيكسل 11.
وكان مستخدمو بيكسل 10 قد أبلغوا عن مشكلات متعددة أثناء تشغيل Genshin Impact، شملت وميض الرسوميات وتمزق الصورة واختفاء بعض الشخصيات والأعداء، إلى جانب حالات تعطل اللعبة.
ويبدو أن هذه المشكلات لم تختفِ بالكامل مع إطلاق الجيل الجديد من هواتف بيكسل.
وبحسب أحدث التقارير، أفاد ممثلو الدعم التابعون لشركة HoYoverse، المطورة للعبة Genshin Impact، بأن وحدة معالجة الرسوميات PowerVR الجديدة لا تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات اللازمة لتشغيل اللعبة بصورة صحيحة.
بيكسل 11 لا يشغّل Genshin Impact.. عطل صادم بلا موعد رسمي للإصلاح
“غوغل” تحمل تحسين اللعبة مسؤولية المشكلة
لكن تفسير “غوغل” للمشكلة يختلف عن تقييم مطوري اللعبة.
وبحسب التقارير، ترى “غوغل” أن الخلل مرتبط بعدم تحسين Genshin Impact بالشكل المناسب للعمل مع بيكسل 11، وليس بالضرورة بوجود قصور في العتاد المستخدم داخل الهاتف.
وتعمل “غوغل”، وفقًا للتقارير، مع HoYoverse لمحاولة معالجة المشكلة وإتاحة تشغيل اللعبة بصورة طبيعية على الهاتف.
واللافت أن الخلل لا يبدو مرتبطًا بجميع ألعاب HoYoverse، إذ تعمل ألعاب أخرى للشركة، مثل Zenless Zone Zero وHonkai: Star Rail، بصورة طبيعية إلى حد كبير على بيكسل 11.
متى يتم إصلاح مشكلة بيكسل 11؟
تتمثل المشكلة الأكبر في عدم وجود موعد رسمي حتى الآن لإصلاح الخلل الذي يؤثر في تشغيل Genshin Impact على بيكسل 11.
وبالتالي، قد يضطر أصحاب الهاتف الراغبون في لعب Genshin Impact إلى الانتظار إلى حين إصدار تحديث يعالج المشكلة، دون وجود جدول زمني مؤكد لوصول هذا الإصلاح.
وتثير المشكلة تساؤلات حول مدى جاهزية بيكسل 11 لتشغيل الألعاب الثقيلة، خصوصًا أن Genshin Impact من أكثر ألعاب الهواتف تطلبًا لموارد الجهاز، ومن المتوقع أن تتمكن الهواتف الرائدة الحديثة من تشغيلها بصورة مستقرة.
وبالنسبة للمستخدمين الذين اشتروا بيكسل 11 تحديدًا من أجل الألعاب، فقد يكون من الأفضل مؤقتًا الاعتماد على جهاز آخر لتشغيل Genshin Impact إلى أن تتضح طبيعة الخلل وموعد وصول الإصلاح.