أخبار الشركات
أمازون تدخل عالم الصيدليات الذاتية أكشاك ذكية لصرف الدواء فور زيارة الطبيب
في خطوة جديدة تعزز حضورها في قطاع الرعاية الصحية، أعلنت شركة أمازون عن إطلاق أكشاك ذكية لصرف الأدوية الموصوفة طبيًا داخل عدد من عيادات “وان ميديكال” بمدينة لوس أنجلوس، لتتيح للمرضى الحصول على أدويتهم مباشرة بعد انتهاء زيارتهم للطبيب دون الحاجة للذهاب إلى الصيدلية.
أمازون تدخل عالم الصيدليات الذاتية أكشاك ذكية لصرف الدواء فور زيارة الطبيب
تعمل الأكشاك من خلال خدمة “أمازون فارمسي”، بطريقة تشبه آلات البيع الذاتي، لكنها مخصصة للوصفات الطبية فقط. بعد انتهاء الفحص، يقوم الطبيب بإرسال الوصفة مباشرة إلى الكشك الذكي، ليُراجعها النظام رقميًا ويُجهّز الدواء خلال دقائق معدودة. ويمكن للمريض استلام الدواء عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام تطبيق أمازون.
أمازون تدخل عالم الصيدليات الذاتية أكشاك ذكية لصرف الدواء فور زيارة الطبيب
مئات الأدوية في آلة واحدة
تضم كل آلة مئات الأصناف الدوائية الشائعة، من بينها المضادات الحيوية، وأدوية ضغط الدم، وأجهزة الاستنشاق، مع إمكانية تخصيص مخزون كل كشك وفق احتياجات العيادة الطبية التي يعمل داخلها.
حل لمشكلة “الرحلة غير المكتملة”
قالت هانا ماكليلان، نائبة رئيس العمليات في أمازون فارمسي، إن العديد من المرضى لا يُكملون رحلة صرف أدويتهم بعد مغادرة العيادة، مضيفة:
“نحن نزيل هذا العائق بتوفير الصيدلية في مكان الرعاية نفسه، لنساعد المرضى على بدء العلاج فورًا.”
منافسة قوية لسلاسل الصيدليات التقليدية
تأتي هذه الخطوة في وقت تواجه فيه سلاسل الصيدليات الأميركية الكبرى مثل “رايت إيد” و**”سي في إس”** و**”والغرينز”** ضغوطًا مالية متزايدة، وتراجعًا في الأرباح بسبب المنافسة الشرسة من متاجر التجزئة العملاقة مثل أمازون ووول مارت.
وقد أغلقت “رايت إيد” مؤخرًا جميع فروعها بعد أكثر من 60 عامًا من العمل، بينما لجأت سلاسل أخرى إلى تقليص عدد متاجرها خلال السنوات الأخيرة.
توسع متسارع في قطاع الرعاية الصحية
تُعد هذه الخطوة امتدادًا لاستثمارات أمازون المتنامية في قطاع الرعاية الصحية الأميركي الذي تبلغ قيمته تريليونات الدولارات.
فقد استحوذت الشركة في عام 2018 على صيدلية “بيل باك” مقابل نحو 750 مليون دولار، ثم أطلقت خدمتها الخاصة “أمازون فارمسي” عام 2020.
وفي عام 2022، اشترت أمازون شبكة “وان ميديكال” مقابل 3.9 مليار دولار، ضمن واحدة من أكبر صفقاتها في التاريخ.
دمج التكنولوجيا بالصحة
اختبرت أمازون في وقت سابق خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، وأعادت هذا العام هيكلة قطاعها الطبي إلى ست وحدات متخصصة لتسريع الابتكار وتقديم تجربة أكثر تكاملًا.
كما توفر الأكشاك الجديدة إمكانية التواصل مع صيدلي عن بُعد عبر مكالمة فيديو للإجابة على استفسارات المرضى أو تقديم الإرشادات الدوائية اللازمة.
المرحلة الأولى من التوسع
ستبدأ الأكشاك الذكية عملها في مناطق وسط وغرب لوس أنجلوس، إلى جانب بيفرلي هيلز ولونغ بيتش وويست هوليوود، على أن يتم توسيع التجربة إلى مدن وولايات أميركية أخرى قريبًا.
دمج الخبرة البشرية بالتقنية
أكدت ماكليلان أن الأكشاك لا تهدف إلى استبدال الصيادلة، بل إلى تقريب خبرتهم من المرضى في اللحظة التي يحتاجون إليهم فيها، مضيفة:
“نؤمن بأن هذا النموذج يُبقي الصيادلة في قلب تجربة الرعاية الصحية، مع توسيع نطاق دعمهم للمرضى بطرق أكثر مرونة وفعالية.”