أخبار الشركات
خطوط محمولة مسجلة باسمك دون علمك.. الإجراءات القانونية التي يجب اتباعها
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر توضيحًا بشأن الإجراءات التي ينبغي على المواطنين اتخاذها عند اكتشاف وجود خطوط محمولة مسجلة باسمك دون معرفتهم أو موافقتهم.
ويتيح الجهاز خدمة الاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة ببيانات المستخدم من خلال تطبيق My NTRA، بما يساعد المواطنين على مراجعة بياناتهم واكتشاف أي أرقام غير معروفة لهم واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
خطوط محمولة مسجلة باسمك.. كيف تتأكد منها؟
يمكن للمواطن معرفة الأرقام المسجلة باسمه من خلال خدمة “أرقامي” المتاحة عبر تطبيق My NTRA. وتتيح الخدمة مراجعة خطوط المحمول المرتبطة ببيانات المستخدم، وهو ما يساعد على اكتشاف أي شريحة لا تخصه.
وفي حال ظهور خطوط محمولة مسجلة باسمك دون علمك، ينصح بالتحرك سريعًا وعدم تجاهل الأمر، خاصة أن التأخر في الإبلاغ قد يؤدي إلى استمرار استخدام الخط من جانب شخص آخر.
ماذا تفعل عند اكتشاف خط لا يخصك؟
إذا اكتشف المواطن وجود رقم مسجل باسمه لكنه لا يستخدمه أو لم يقم باستخراجه، فمن حقه تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
ويقوم الجهاز بفحص الشكوى والتحقق من الإجراءات التي اتبعتها شركة الاتصالات عند تسجيل الخط، ومدى التزامها بالضوابط التنظيمية المعمول بها. وفي حال ثبوت وجود مخالفة، يمكن اتخاذ الإجراءات المقررة تجاه الجهة المسؤولة.
- واتساب يحدّث تطبيق ماك بتصميم Liquid Glass تجربة أكثر انسجامًا مع أجهزة أبل
- Claude Science يصل للباحثين: كيف يختصر الذكاء الاصطناعي طريق الاكتشاف؟
كما يحق للمواطن اللجوء إلى جهات التحقيق المختصة إذا رأى أن الواقعة تستدعي اتخاذ إجراء قانوني.
خطوط محمولة مسجلة باسمك دون علمك.. الإجراءات القانونية التي يجب اتباعها
هل يتحمل صاحب البيانات مسؤولية استخدام الخط؟
أكد الجهاز أن مجرد تسجيل رقم هاتف باسم شخص لا يعني تلقائيًا تحميله المسؤولية عن الأفعال التي تتم باستخدامه.
ففي حال ثبت أن خطوط محمولة مسجلة باسمك لا تخصك، ولم تكن في حيازتك أو تحت سيطرتك الفعلية، فإن المسؤولية لا تُنسب إليك لمجرد وجود بياناتك في سجل الخط.
وتُحدد المسؤولية القانونية بصورة شخصية، بناءً على الوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات. وتظل الجهات المختصة والقضاء صاحبة الاختصاص في تقييم الأدلة وتحديد المسؤول عن أي مخالفة وفقًا للقانون.
كيف يعمل الجهاز على منع تسجيل الخطوط دون علم أصحابها؟
يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطوير الضوابط المتعلقة بتسجيل وتفعيل شرائح المحمول، إلى جانب تكثيف عمليات المراجعة والتفتيش على شركات الاتصالات.
ويعمل الجهاز أيضًا على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بهدف رفع دقة بيانات العملاء وتقليل فرص إساءة استخدام بياناتهم.
وشدد الجهاز على أهمية الاستعلام بشكل دوري عن الأرقام المسجلة بالاسم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي رقم غير معروف. ويُعد اكتشاف خطوط محمولة مسجلة باسمك في وقت مبكر خطوة مهمة لتجنب أي مشكلات مستقبلية.
ويمكن تقديم الشكاوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال مركز الاتصال على الرقم الموحد 155، أو تطبيق My NTRA، أو صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.
كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg، أو من خلال خدمة واتساب عبر الأرقام المخصصة لاستقبال الشكاوى.