مقدمة

استعدادًا للعام المقبل، كشفت SAS عن أهم اتجاهات التكنولوجيا والأعمال وسلسلة التوريد في عام 2023.

ومن الأهمية بمكان استمرار تعطيل عمليات سلسلة التوريد، فضلاً عن الأمان وتحسين كفاءة الشبكة والاستدامة والذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك، ستشهد الشركات التي تستخدم البيانات الضخمة مع التحليلات المتقدمة قدرًا هائلاً من القيمة في عملياتها.

باتباع هذه الاتجاهات وتنفيذ أفضل الممارسات، يمكن للمنظمات ضمان سلسلة توريد قوية ومستدامة في عام 2023.

استراتيجية سلسلة التوريد

في عام 2023، تتوقع SAS أن تركز استراتيجيات سلسلة التوريد على البيانات.

من خلال تتبع المعلومات الحيوية مثل المبيعات ومستويات المخزون والمزيد، ستتمكن الشركات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن سلاسل التوريد الخاصة بها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التقدم في التكنولوجيا والتجارة سيمكن الشركات من التواصل مع العملاء بسهولة أكبر وسيتم تقليل أوقات التسليم. باختصار، يبدو أن عام 2023 سيكون عامًا مثيرًا للشركات من جميع الأنواع.

اتجاهات التكنولوجيا اللوجستية

وفقًا لتقرير صادر عن SAS، فإن أهم اتجاهات التكنولوجيا والأعمال وسلسلة التوريد في عام 2023 تشمل مشاركة الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة والتركيز على العملاء والاستدامة والتجارة الإلكترونية.

فيما يتعلق باتجاهات الأعمال، تتوقع SAS أن الشركات ستتجه بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات واتخاذ قرارات أفضل.

بالإضافة إلى ذلك، ستزداد أهمية سلاسل التوريد التي تركز على العملاء مع سعي الشركات لبناء قواعد عملاء أكثر ولاءً.

فيما يتعلق بالاستدامة، ستواصل الشركات التركيز على تقليل التأثير البيئي وتحسين الامتثال البيئي.

أخيرًا، ستستمر التجارة الإلكترونية في النمو من حيث الأهمية حيث تسعى الشركات إلى زيادة رضا العملاء وتحقيق أوقات تسليم أسرع.

ليس هناك شك في أن هذه أوقات مثيرة للمهنيين اللوجستيين الذين يرغبون في البقاء في الطليعة في الصناعة سريعة التغير.

من خلال مواكبة أحدث اتجاهات التكنولوجيا، يمكن للمؤسسات تبسيط عملياتها وإنشاء علاقات أقوى مع عملائها.

حماية

أصدرت SAS تقرير اتجاهات التقنية لعام 2023، واستنادًا إلى رؤى من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والمحللين وغيرهم، إليك سبعة اتجاهات رئيسية يجب مراقبتها في العام المقبل.

1. الانتقال إلى ممارسات أعمال أكثر استدامة وسلاسل توريد دائرية: من أجل حماية البيئة والحفاظ على الموارد، تتجه الشركات نحو ممارسات أكثر استدامة،وهذا يشمل الحد من النفايات وتنفيذ سلاسل التوريد الدائرية، مما يقلل من التأثير البيئي.

2. صنع القرار القائم على البيانات: من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة، تعتمد الشركات بشكل متزايد على البيانات، هذا يعني أنهم بحاجة إلى الحصول على معلومات دقيقة في متناول أيديهم، وهذا هو السبب في أن عملية صنع القرار التي تعتمد على البيانات أصبحت مهمة للغاية.

3. زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: أصبح الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أكثر انتشارًا في تطبيقات الأعمال نظرًا لقدرتها على اتخاذ قرارات معقدة بسرعة، سيسمح هذا للشركات بأتمتة العمليات وتحسين الكفاءة بشكل عام.

4. زيادة استخدام الواقع الافتراضي: أصبح الواقع الافتراضي أكثر شيوعًا نظرًا لقدرته على إنشاء تجارب واقعية يمكن استخدامها في إعدادات الأعمال. يمكن أن يشمل ذلك تدريب الموظفين أو ممثلي خدمة العملاء بطرق جديدة.

5. زيادة استخدام الواقع المعزز: يجمع الواقع المعزز رسومات الكمبيوتر مع صور العالم الحقيقي، مما يسمح للمستخدمين برؤية معلومات إضافية (مثل مواصفات المنتج) أثناء التسوق أو استخدام التطبيقات الأخرى.

6. التوسع في إنترنت الأشياء: يشير إنترنت الأشياء (IoT) إلى العدد المتزايد من الأجهزة – من السيارات إلى الأجهزة المنزلية – المتصلة بالإنترنت، سيسمح ذلك للشركات بجمع البيانات من هذه الأجهزة واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن عملياتها.

7. زيادة استخدام روبوتات المحادثة: روبوتات المحادثة هي برامج كمبيوتر يمكنها محاكاة مهارات المحادثة البشرية. غالبًا ما يتم استخدامها في أدوار خدمة العملاء، لتقديم إجابات آلية على أسئلة محددة.