مقدمة: تقبل Meta تسوية خرق البيانات بقيمة 725 مليون دولار في قضية Cambridge Analytica
في أبريل 2021 ، كشفت الأخبار أن Meta ، الشركة الأم لأكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم ، Facebook ، وافقت على دفع 725 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تزعم أن الشركة سمحت لشركة Cambridge Analytica ، وهي شركة مرتبطة بحملة دونالد ترامب الرئاسية لعام 2016 ، الوصول إلى الملايين من المعلومات الشخصية لمستخدميها. جاءت التسوية بعد خمس سنوات من الطعون القانونية والغضب العام بشأن خرق البيانات ، والذي كان من أكبر الخرق في تاريخ الولايات المتحدة. على الرغم من عدم الاعتراف بأي مخالفة ، اضطرت Meta لقبول التسوية من أجل التخلص من فضيحة Cambridge Analytica والمضي قدمًا في أعمالها.
نظرة عامة على فضيحة كامبريدج أناليتيكا
بدأت فضيحة Cambridge Analytica في عام 2018 عندما كشف أحد المبلغين عن المخالفات أن شركة الاستشارات السياسية البريطانية التي تم حلها الآن قد استخدمت بيانات من ملايين مستخدمي Facebook دون علمهم أو موافقتهم. تم استخدام البيانات لإنشاء ملفات تعريف نفسية للمستخدمين ، والتي تم استخدامها بعد ذلك لاستهداف الحملات السياسية والتلاعب بالرأي العام. أثارت الفضيحة غضبًا واسع النطاق ودفعت إلى إجراء تحقيق من قبل الحكومة الأمريكية. نتيجة للانتهاك ، تم تغريم Facebook بقيمة 5 مليارات دولار من قبل لجنة التجارة الفيدرالية وأجبرت على تنفيذ تدابير جديدة لحماية بيانات المستخدم وخصوصيته.
تورط Meta ودوره في الخرق
وافقت شركة Meta Platforms Inc. ، الشركة الأم لـ Facebook ، على دفع 725 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تزعم أن أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم سمحت بمشاركة ملايين من المعلومات الشخصية للمستخدم مع Cambridge Analytica. تضع الاتفاقية حداً لخمس سنوات من الطعن القانوني ضد ميتا ومنصتها من قبل 87 مليون مستخدم. حدث خرق البيانات في عام 2018 بعد أن كشف أحد المبلغين عن المخالفات أن شركة الاستشارات السياسية البريطانية ، كامبريدج أناليتيكا ، التي انتهت صلاحيتها الآن ، جمعت البيانات الشخصية لملايين مستخدمي ميتا أثناء استخدام المنصة. وافق ميتا على التسوية من أجل تجنب محاكمة قانونية مكلفة وطويلة.
الادعاءات ضد ميتا وردها
واجهت Meta مزاعم خطيرة للسماح لـ Cambridge Analytica بالوصول إلى بيانات ملايين المستخدمين دون موافقتهم. ردا على ذلك ، نفى Meta ارتكاب أي مخالفات وقال إنه لم يكن على علم بأنشطة Cambridge Analytica. ومع ذلك ، وافقت الشركة على دفع ما مجموعه 725 مليون دولار لتسوية الدعوى الجماعية ، والتي كانت أكبر تسوية لخصوصية البيانات في تاريخ الولايات المتحدة. تطلبت التسوية أيضًا من Meta تنفيذ تدابير جديدة لحماية البيانات لضمان أمان وحماية بيانات المستخدم.
تفاصيل التسوية وتفاصيل خرق البيانات
في خطوة غير مسبوقة ، وافقت Meta على دفع 725 مليون دولار لتسوية مع الحكومة الأمريكية لإنهاء النزاع طويل الأمد المتعلق بفضيحة Cambridge Analytica. تمثل التسوية أكبر قضية تم تحقيقها على الإطلاق في قضية دعوى جماعية تتعلق بخصوصية البيانات بالولايات المتحدة.
اندلعت الفضيحة في عام 2018 عندما تم الكشف عن أن Cambridge Analytica حصلت على بيانات من ملايين المستخدمين من خلال منصة Meta. كانت للشركة علاقات مع محلل ترامب الاستراتيجي ستيف بانون ، وأثارت القضية المرفوعة ضدها تساؤلات حول سلامة بيانات المستخدم على منصات التواصل الاجتماعي.
بموجب شروط التسوية ، وافقت Meta على دفع 725 مليون دولار للمستخدمين الذين رفعوا دعوى قضائية ضد النظام الأساسي بسبب انتهاك الخصوصية. ومع ذلك ، فإن الشركة لم تعترف بارتكاب أي مخالفات كجزء من التسوية. من غير الواضح مقدار هذه الأموال التي سيتم دفعها فعليًا للمستخدمين نظرًا لأن الشركة في طور إجراءات الإفلاس.
تتضمن التسوية أيضًا عددًا من الإجراءات الأخرى التي يجب على Meta اتخاذها للمساعدة في حماية بيانات المستخدم من الآن فصاعدًا. يتضمن ذلك تنفيذ ضوابط خصوصية أكثر صرامة والسماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من مشاركة البيانات إذا رغبوا في ذلك.
تأثير التسوية على المستخدمين والميتا على حد سواء
كانت فضيحة Cambridge Analytica خرقًا كبيرًا للثقة لملايين مستخدمي Meta. لقد كشفت عن نقاط الضعف في النظام الأساسي ودعت إلى التساؤل عن قدرتها على حماية بيانات المستخدم. نتيجة لذلك ، واجهت Meta وابلًا من الدعاوى القضائية من المستخدمين الذين شعروا بانتهاك خصوصيتهم.
تعد التسوية البالغة 725 مليون دولار هي الأكبر على الإطلاق في دعوى قضائية جماعية تتعلق بخصوصية البيانات في الولايات المتحدة ، وهي علامة على أن Meta تأخذ التزاماتها لحماية بيانات المستخدم على محمل الجد. ستوفر التسوية تعويضات للمستخدمين المتأثرين ، وستساعد أيضًا في تحسين أمان منصة Meta في المستقبل. إنه أيضًا تذكير بأن الشركات يجب أن تكون يقظة عندما يتعلق الأمر بحماية بيانات المستخدم ، وأنه يمكن أن تكون هناك عواقب وخيمة بالنسبة لأولئك الذين يفشلون في القيام بذلك.
التحدي القانوني الذي تواجهه الأطراف المعنية
أثارت فضيحة Cambridge Analytica عددًا من الطعون القانونية في الولايات المتحدة وخارجها ، مع رفع دعوى قضائية جماعية ضد Meta. زعمت الدعوى أن Meta سمحت لأطراف ثالثة ، بما في ذلك Cambridge Analytica ، بالوصول إلى معلومات المستخدم الخاصة دون موافقة وخدعت المستخدمين بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ونفى ميتا ارتكاب أي مخالفات كجزء من التسوية.
في أغسطس 2020 ، أعلنت Meta أنها ستسعى إلى تسوية في قضية Cambridge Analytica. بعد شهور من المفاوضات ، وافقت الشركة أخيرًا على دفع 725 مليون دولار لحل الدعوى الجماعية. هذه واحدة من أكبر المستوطنات من نوعها في تاريخ الولايات المتحدة ، وستوفر تعويضات للمستخدمين الذين شاركوا بياناتهم مع Cambridge Analytica دون موافقتهم.
تتطلب التسوية أيضًا من Meta إجراء تغييرات كبيرة على سياساتها وممارساتها لحماية بيانات المستخدم بشكل أفضل. يتضمن ذلك منح المستخدمين مزيدًا من التحكم في بياناتهم ، وزيادة الشفافية حول كيفية استخدام بياناتهم ، وتنفيذ تدابير أمنية أكثر قوة. وافقت الشركة أيضًا على تقديم مزيد من المعلومات إلى حكومة الولايات المتحدة حول كيفية تعاملها مع بيانات المستخدم.
دور الوكالات الحكومية الأمريكية في تنظيم خروقات البيانات
لم يتضح بعد دور الوكالات الحكومية الأمريكية في تنظيم خروقات البيانات ، ولكن من المحتمل أن يكون لديهم بعض التورط. تتمتع الوكالات الحكومية الأمريكية ، مثل لجنة التجارة الفيدرالية ، بصلاحية التحقيق في قوانين حماية البيانات وإنفاذها. من المحتمل أن يكونوا قد تورطوا في فضيحة Cambridge Analytica ، إما بشكل مباشر أو غير مباشر. من الممكن أيضًا أن يكونوا قد لعبوا دورًا في تنظيم خرق البيانات. كان من الممكن أن يتم ذلك من خلال منح الموافقة على استخدام بيانات المستخدم أو من خلال السماح بالوصول إلى البيانات دون إذن مناسب.
قوانين حماية البيانات التي كان من الممكن أن تمنع هذا الوضع
توجد قوانين حماية البيانات والخصوصية لحماية الأفراد من إساءة استخدام بياناتهم. في حالة Cambridge Analytica ، لم يتم اتباع هذه القوانين مما أدى إلى خرق البيانات. إذا تم اتباع قوانين حماية البيانات ، فمن المحتمل ألا تحدث فضيحة Cambridge Analytica. في الولايات المتحدة ، قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بسن العديد من القوانين التي تتطلب من الشركات اتخاذ خطوات لحماية معلومات المستخدم. على سبيل المثال ، يتطلب قانون FTC من الشركات إبلاغ المستخدمين بنوع البيانات التي يقومون بجمعها وكيفية استخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب قانون Gramm-Leach-Bliley من المؤسسات المالية أن يكون لديها ضمانات لحماية معلومات العملاء. إذا تم اتباع هذه القوانين ، كان من الممكن أن تمنع حدوث فضيحة Cambridge Analytica في المقام الأول.
ماذا يعني هذا للانتهاكات المستقبلية في منصات التواصل الاجتماعي؟
أثارت فضيحة Cambridge Analytica عدة أسئلة حول أمان بيانات المستخدم على منصات التواصل الاجتماعي. على الرغم من موافقة Meta على دفع تسوية ضخمة لإنهاء الدعوى الجماعية، إلا أنه من غير الواضح ما إذا كان هذا سيكون كافياً لمنع حدوث انتهاكات مماثلة في المستقبل. من الواضح أنه يجب القيام بالمزيد لضمان بقاء بيانات المستخدم آمنة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
يجب تطبيق قوانين حماية البيانات بشكل أكثر صرامة، مع فرض عقوبات أشد على أولئك الذين ثبتت إدانتهم بانتهاك هذه القوانين. يجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا تحمل المسؤولية عن أفعالها، والتأكد من أنها تبذل كل ما في وسعها لحماية معلومات المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المستخدمون على دراية أفضل بكيفية استخدام بياناتهم ومشاركتها، ومنحهم مزيدًا من التحكم في كيفية مشاركتها. أخيرًا، يجب على الحكومات العمل على وضع قوانين تحمي خصوصية المستخدمين، وتضمن محاسبة الشركات على أي خرق للبيانات أو إساءة استخدام لبيانات المستخدم.
كيف يمكن تجنب هذا؟
من أجل تجنب موقف مشابه في المستقبل، يجب أن تتخذ منصات وسائل التواصل الاجتماعي خطوات استباقية لضمان أمان بيانات المستخدم. يتضمن ذلك تنفيذ قوانين حماية البيانات، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، التي تتطلب من الشركات الحصول على موافقة من المستخدمين قبل جمع بياناتهم ومشاركتها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تستثمر الأنظمة الأساسية في إجراءات أمان البيانات، مثل التشفير والتحكم في الوصول، لمنع الوصول غير المصرح به. أخيرًا، يجب توعية المستخدمين بأهمية خصوصية البيانات وحقوقهم في التحكم في البيانات المشتركة مع الشركات. من خلال اتخاذ هذه الخطوات، يمكن للشركات التأكد من أن بيانات المستخدمين آمنة ومأمونة.
الحاجة إلى زيادة الوعي والتثقيف حول قوانين حماية البيانات
سلطت فضيحة Cambridge Analytica الضوء على الحاجة إلى زيادة الوعي والتعليم بشأن قوانين حماية البيانات. من الضروري أن يكون المستخدمون على دراية بكيفية استخدام بياناتهم ومشاركتها من قبل الشركات التي يتفاعلون معها. يجب أن تكون الشركات أيضًا على دراية بالتزاماتها القانونية والتأكد من التزامها بقوانين حماية البيانات. يجب أن تتخذ المنظمات أيضًا خطوات لحماية البيانات التي تجمعها وتخزنها وتعالجها، مثل تنفيذ إجراءات أمنية قوية. التثقيف والتوعية ضروريان لضمان عدم حدوث انتهاكات مماثلة مرة أخرى في المستقبل.
تداعيات فضيحة Cambridge Analytica على منصات التواصل الاجتماعي
تركت فضيحة Cambridge Analytica انطباعًا دائمًا على منصات التواصل الاجتماعي، لا سيما عندما يتعلق الأمر بأمن بيانات المستخدم. في أعقاب هذه الفضيحة، اتخذت العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي خطوات لضمان الحفاظ على خصوصية بيانات المستخدم وأمانها، بما في ذلك تطبيق بروتوكولات أمان أكثر صرامة وزيادة الشفافية عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات واستخدامها. علاوة على ذلك، اتخذت منصات وسائل التواصل الاجتماعي خطوات لضمان وصول تطبيقات الجهات الخارجية إلى بيانات المستخدم بشكل محدود، من أجل تجنب وقوع حادث مماثل. بالإضافة إلى ذلك، قامت العديد من الأنظمة الأساسية بتطبيق ميزات تتيح للمستخدمين عرض البيانات التي يشاركونها على النظام الأساسي وحذفها والتحكم فيها. هذه التغييرات ضرورية لحماية المستخدمين من انتهاكات البيانات المستقبلية وضمان الحفاظ على خصوصية معلوماتهم وأمانها.
ما هي التغييرات التي نتوقع رؤيتها؟
في أعقاب فضيحة Cambridge Analytica، من المحتمل أن تُجري منصات الوسائط الاجتماعية تغييرات كبيرة على سياسات خصوصية المستخدم الخاصة بها. سيتضمن ذلك اتفاقيات أكثر تفصيلاً ووضوحًا مع المستخدمين عندما يتعلق الأمر بمشاركة بياناتهم واستخدامها. من المحتمل أيضًا أن يتم منح المستخدمين مزيدًا من التحكم في كيفية استخدام بياناتهم، مثل القدرة على حذف أو تقييد الوصول إلى بياناتهم. بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن يكون هناك المزيد من الشفافية عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع البيانات واستخدامها، بالإضافة إلى تدابير أمنية أكثر صرامة لحماية بيانات المستخدم. أخيرًا، يمكن للمستخدمين توقع رؤية جهود متزايدة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتثقيف وزيادة الوعي بقوانين حماية البيانات.
الخلاصة: ماذا بعد فضيحة كامبريدج التحليلية
كشفت فضيحة Cambridge Analytica عن احتمال إساءة استخدام منصات التواصل الاجتماعي لبيانات المستخدم وخطر قوانين حماية البيانات المتراخية. تعد التسوية البالغة 725 مليون دولار بمثابة تذكير بأهمية حماية بيانات المستخدم واتخاذ خطوات لمنع حدوث حالات مماثلة في المستقبل. إنها دعوة إيقاظ لشركات التواصل الاجتماعي للتأكد من امتثالها لقوانين حماية البيانات واتخاذ خطوات لحماية بيانات المستخدمين. يجب على الحكومات أيضًا أن تلعب دورًا نشطًا في ضمان تحديث قوانين حماية البيانات وإنفاذها بشكل فعال. من المهم أيضًا زيادة الوعي والتثقيف حول قوانين حماية البيانات حتى يتمكن المستخدمون من حماية بياناتهم من سوء الاستخدام. بينما ننتقل من فضيحة Cambridge Analytica، يجب أن نضمن عدم السماح بحدوث مواقف مماثلة مرة أخرى.
عادت إعلانات فيلم ماسك إلى منصتي ميتا ويوتيوب، بعدما سمحت الشركتان بعرض المواد الترويجية للفيلم الوثائقي الذي أخرجه أليكس غيبني ويتناول حياة الملياردير إيلون ماسك، وذلك بعد تقارير تحدثت عن رفض الإعلانات في البداية وتصنيفها ضمن المحتوى السياسي.
وكانت صحيفة The Hollywood Reporter قد ذكرت أن تيك توك وميتا ويوتيوب وإكس رفضت عرض إعلانات مدفوعة للترويج للمقطع الدعائي للفيلم، قبل أن توضح ميتا لاحقًا أن منع الإعلانات كان نتيجة خطأ.
إعلانات فيلم ماسك تعود بعد مراجعة ميتا ويوتيوب
عندما تواصل موقع TechCrunch مع ميتا، قالت متحدثة باسم الشركة إن ما حدث كان خطأ، وإن الإعلانات تخضع لإعادة التشغيل على المنصة.
ولم توضح ميتا بشكل تفصيلي طبيعة الخطأ الذي أدى إلى منع الإعلانات في البداية، كما لم تكشف عن السبب الذي دفع النظام إلى التعامل معها بطريقة مختلفة قبل السماح بعرضها مجددًا.
وأثار القرار الأولي تساؤلات حول كيفية تصنيف الإعلان الترويجي لفيلم وثائقي عن شخصية عامة باعتباره محتوى سياسيًا، خصوصًا أن الفيلم يتناول مسيرة ماسك في مجال التكنولوجيا وعلاقاته السياسية إلى جانب جوانب من حياته الشخصية.
يوتيوب يوضح سبب تقييد الإعلان
من جانبها، قدمت يوتيوب توضيحًا مختلفًا بشأن ما حدث مع المقطع الترويجي.
وأكدت المنصة أن الفيديو الدعائي للفيلم ظل متاحًا على يوتيوب طوال الوقت، وهو ما سمح للمواقع الإلكترونية بتضمينه في التغطيات الصحفية والمقالات التي تناولت الفيلم.
لكن عند استخدام المقطع في صورة إعلان مدفوع، خضع مؤقتًا لتقييد من أنظمة المنصة، قبل أن تراجعه يوتيوب وتوافق على عرضه إعلانيًا.
وبذلك، أصبح بإمكان إعلانات فيلم ماسك الظهور على يوتيوب بعد انتهاء عملية المراجعة، دون الإشارة إلى حظر دائم للمادة الترويجية.
إعلانات فيلم ماسك تعود إلى ميتا ويوتيوب بعد جدل حول تصنيفها
لماذا أثارت الإعلانات جدلًا حول المحتوى السياسي؟
ارتبط الجدل بشكل أساسي بطريقة تصنيف الإعلانات، إذ تفرض منصات التواصل الاجتماعي سياسات مختلفة على الإعلانات التي تتناول القضايا أو الشخصيات السياسية.
وكانت ميتا قد أعلنت سابقًا أنها ستتوقف عن قبول الإعلانات السياسية في الاتحاد الأوروبي، بينما تتبع تيك توك سياسة تمنع الإعلانات السياسية على منصتها.
وفي حالة فيلم ماسك، لم يتضح سبب اعتبار الإعلان الترويجي محتوى سياسيًا، خصوصًا أن المادة تروّج لفيلم وثائقي وليست لحملة انتخابية أو مرشح سياسي.
وقالت شركة Bleecker Street، الموزع الأميركي للفيلم، لصحيفة The Hollywood Reporter إنها اعترضت على قرارات رفض الإعلانات وطعنت فيها.
أما منصة إكس، التي يملكها إيلون ماسك، فقد رفضت الإعلانات أيضًا وفقًا للتقرير، في وقت سبق أن انتقد فيه ماسك مخرج الفيلم أليكس غيبني علنًا.
أخرج الفيلم أليكس غيبني، المعروف بإنتاج عدد من الأفلام الوثائقية التي تناولت شخصيات وشركات بارزة، من بينها فيلم Going Clear عن السيانتولوجيا، وThe Inventor عن إليزابيث هولمز وشركة Theranos، إلى جانب عمل وثائقي عن مؤسس أبل الراحل ستيف جوبز.
وعُرض فيلم «ماسك» للمرة الأولى ضمن فعاليات مهرجان فينيسيا السينمائي الدولي في سبتمبر، وحصل بعد عرضه على إشادات نقدية.
ويتناول الفيلم مسيرة ماسك في قطاع التكنولوجيا، وعلاقته بالرئيس الأميركي دونالد ترامب، إضافة إلى جوانب مختلفة من حياته الشخصية.
ويضم العمل مقابلات مع عدد من الأشخاص المرتبطين بحياة ماسك، من بينهم زوجته السابقة جوستين ماسك، والمؤثرة السابقة آشلي سانت كلير.
موعد عرض الفيلم ومخاوف التوزيع الدولي
من المقرر طرح الفيلم في دور العرض الأميركية يوم 9 أكتوبر، بينما حصل على تقييم إيجابي بنسبة 100% على موقع Rotten Tomatoes وقت نشر التقرير.
وأشارت تقارير إلى أن شركة Universal Pictures كانت تراجع خطط توزيع الفيلم خارج الولايات المتحدة، وسط مخاوف بشأن ردود الفعل السياسية المحتملة على العمل.
لكن Universal أكدت لاحقًا استمرار خطتها لطرح الفيلم في دور العرض، موضحة أنها لا تزال تعمل على تحديد استراتيجية التوزيع الخاصة به في الأسواق الدولية.
ويأتي ذلك بينما يستمر الجدل حول إعلانات فيلم ماسك وطريقة تعامل المنصات الرقمية معها، خصوصًا مع اختلاف سياسات ميتا ويوتيوب وتيك توك وإكس بشأن المحتوى السياسي والإعلانات المرتبطة به.
توصلت تسوية تيك توك مع ولاية ألاباما الأميركية إلى اتفاق بقيمة لا تقل عن 100 مليون دولار، وذلك قبل أيام من بدء محاكمة كانت تتعلق باتهامات بأن منصة التواصل الاجتماعي صممت بعض خصائصها بطريقة تشجع على الاستخدام المفرط بين الأطفال والمراهقين، إلى جانب مزاعم بتضليل المستخدمين بشأن مستوى أمان التطبيق.
وبموجب الاتفاق، تدفع شركة تيك توك وشركتها الأم الصينية بايت دانس للولاية 100 مليون دولار على الأقل خلال 45 يومًا، بينما يمكن أن يرتفع إجمالي المبلغ إلى 300 مليون دولار إذا تحققت شروط معينة، وفقًا لما أعلنه مكتب المدعي العام في ألاباما.
تسوية تيك توك تتضمن تغييرات على طريقة استخدام المنصة
لا تقتصر تسوية تيك توك على دفع مبلغ مالي، إذ وافقت المنصة أيضًا على إدخال مجموعة من التغييرات على بعض خصائصها.
وتشمل الإجراءات المتفق عليها وضع حد يومي لاستخدام التطبيق يبلغ ساعتين، مع فرض فترات توقف بعد كل 15 دقيقة من الاستخدام، إلى جانب تطوير آليات التحقق من أعمار المستخدمين.
وكانت المحاكمة مقررة يوم الاثنين أمام محكمة الولاية في مدينة مونتغومري، وكان من المتوقع أن تستمر لمدة تتراوح بين أسبوعين وثلاثة أسابيع، قبل أن يؤدي الاتفاق إلى إنهاء القضية قبل بدء جلساتها.
أول اتفاق مع ولاية أميركية في هذا النوع من القضايا
تمثل تسوية تيك توك مع ألاباما أول اتفاق من هذا النوع تبرمه الشركة مع ولاية أميركية، في وقت تواجه فيه المنصة دعاوى مشابهة من ولايات أخرى.
وكان المدعي العام الجمهوري لألاباما، ستيف مارشال، قد رفع الدعوى العام الماضي. وبالتوازي مع ذلك، رفعت 27 ولاية أميركية على الأقل، إلى جانب العاصمة واشنطن، دعاوى تتعلق بمخاوف مشابهة بشأن تأثير المنصة على المستخدمين الشباب.
وكانت المحاكمة المرتقبة ستتيح فرصة نادرة للاطلاع على بعض تفاصيل عمل تيك توك الداخلية، خصوصًا أن الشركة سبق أن توصلت إلى تسويات في قضايا أخرى كانت مرشحة للوصول إلى المحاكم، كما سعت إلى إبقاء بعض تفاصيل عملياتها بعيدة عن الجمهور.
تسوية تيك توك مع ألاباما تصل إلى 100 مليون دولار بسبب اتهامات بإدمان الشباب
تيك توك يدافع عن تصميم منصته
قالت شركة تيك توك إنها صممت منصتها مع وضع سلامة المراهقين ضمن أولوياتها الأساسية، ورفضت الاتهامات التي وجهتها إليها الولاية.
كما استندت الشركة إلى المادة 230 من قانون آداب الاتصالات الفيدرالي، التي توفر في ظروف معينة حماية للمنصات الإلكترونية من المسؤولية القانونية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
وفي المقابل، قدمت ألاباما مجموعة من الادعاءات حول طريقة عمل المنصة وتأثيرها على المستخدمين الأصغر سنًا.
زعم مسؤولو ألاباما أن التدفق المستمر لمقاطع الفيديو على تيك توك يجعله من أكثر منصات التواصل الاجتماعي تسببًا في الاستخدام الإدماني، وفقًا للدعوى.
كما اتهمت الولاية خوارزميات المنصة بدفع بعض المستخدمين الشباب نحو محتوى أكثر حدة يتعلق بالعنف وإيذاء النفس، وربطت هذه الممارسات بما وصفته بأزمة في الصحة النفسية لدى المراهقين وزيادة كبيرة في زيارات غرف الطوارئ المرتبطة بإيذاء النفس داخل الولاية.
وتبقى هذه النقاط ضمن الادعاءات التي طرحتها ولاية ألاباما في الدعوى، بينما لم تصل القضية إلى المحاكمة التي كان من المقرر أن تبحث الأدلة والحجج المقدمة من الطرفين.
اتهامات بشأن تصنيف التطبيق وبيانات المستخدمين
كما اتهمت الدعوى تيك توك بتقديم معلومات غير صحيحة حول قدرته على الحد من وصول المستخدمين الشباب إلى المحتوى الجنسي والعنيف، بهدف مساعدة التطبيق على الحصول على تصنيف أكثر أمانًا للمراهقين داخل متاجر التطبيقات التابعة لغوغل وأبل ومايكروسوفت.
وتضمنت القضية أيضًا اتهامًا لتيك توك بتضليل المستخدمين بشأن مدى إمكانية وصول الحكومة الصينية إلى بيانات المستخدمين الأميركيين.
وتأتي تسوية تيك توك في ألاباما وسط نقاش قانوني أوسع في الولايات المتحدة حول مسؤولية منصات التواصل الاجتماعي عن تصميم منتجاتها وتأثيرها على الأطفال والمراهقين، إلى جانب قضايا الخصوصية وسلامة البيانات.
توصلت هيئة محلفين في ولاية نيو مكسيكو الأميركية إلى أن شركة ميتا وفيسبوك ضللا سكان الولاية بشأن ممارسات تتعلق ببيانات المستخدمين، في قضية ارتبطت باتهامات حول مشاركة معلومات ملايين مستخدمي المنصة مع أطراف خارجية. وجاء القرار بعد محاكمة استمرت أسبوعين في سانتا في.
وترجع القضية إلى دعوى قضائية رفعها المدعي العام لنيو مكسيكو عام 2021، بعد تقارير كشفت أن شركة كامبريدج أناليتيكا حصلت على بيانات شخصية لما يصل إلى 87 مليون مستخدم لفيسبوك من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية.
ميتا وفيسبوك يواجهان نتائج قضية بيانات المستخدمين
خلص المحلفون إلى أن ميتا وفيسبوك قدما تصريحات مضللة في عدد من المسائل المتعلقة بسياسات الشركة وطريقة تعاملها مع بيانات المستخدمين.
وحددت الولاية 29 تصريحًا قالت إن الشركة ضللت المستهلكين بشأنها، وخلصت هيئة المحلفين إلى أن 26 منها كانت مضللة. وشملت هذه التصريحات مسائل تتعلق ببيانات المستخدمين، إضافة إلى سياسات خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.
في المقابل، رفض المحلفون اتهامات أخرى وجهتها الولاية إلى الشركة، من بينها الادعاء بأن ميتا ضللت المستهلكين بشأن جهودها لإزالة المحتوى الضار وممارسات التحقق من الحقائق.
ماذا قالت ميتا بعد الحكم؟
رفضت ميتا الحكم، وقال متحدث باسم الشركة إنها ستواصل الدفاع عن نفسها ضد ما وصفه بمحاولات تشويه سجلها.
وأكدت الشركة أن منصاتها تمثل منتديات لحرية التعبير، مشيرة إلى حقوقها بموجب التعديل الأول للدستور الأميركي في إدارة هذه المنصات بالطريقة التي تراها مناسبة لمجتمع مستخدميها.
وأضافت ميتا أن أولوياتها تشمل حماية حرية التعبير، والحفاظ على معلومات المستخدمين، ومنحهم قدرًا من السيطرة على بياناتهم.
ميتا وفيسبوك أمام غرامات محتملة بعد إدانة الشركة بتضليل مستخدمي نيو مكسيكو
نيو مكسيكو تتهم الشركة بتضليل المستخدمين
قال المدعي العام لنيو مكسيكو، راؤول توريز، إن القضية أظهرت الطريقة التي تعاملت بها الشركة مع القواعد المتعلقة بحماية المستهلكين.
واتهمت الولاية ميتا بتقديم معلومات مضللة بشأن الطريقة التي يمكن من خلالها مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة، إلى جانب اتهامات مرتبطة بسياسات خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.
كما قالت نيو مكسيكو إن فيسبوك لم يكشف بصورة كافية عن ممارسات مرتبطة ببيع بيانات المستخدمين لأطراف خارجية، واتهمت المنصة بالسماح بانتشار محتوى ضار عندما كان ذلك يخدم مصالح الشركة المالية.
تواجه ميتا وفيسبوك الآن مرحلة جديدة من القضية، بعدما خلصت هيئة المحلفين إلى وقوع أكثر من 43 مليون مخالفة، استنادًا إلى عدد الأشخاص الذين تأثروا بالتصريحات التي اعتبرتها مضللة.
وسيتولى القاضي فرانسيس ماثيو تحديد العقوبات المدنية المترتبة على الحكم. وبموجب قانون ولاية نيو مكسيكو، يستطيع القاضي فرض غرامة تصل إلى 5 آلاف دولار عن كل مخالفة.
وقال توريز إن مكتبه لا يزال يقيّم المبلغ الذي سيطلبه، لكنه أشار إلى أن الولاية ستسعى إلى تطبيق أقصى عقوبة ممكنة استنادًا إلى نتائج هيئة المحلفين.
مطالب إضافية بتغيير ممارسات الشركة
إلى جانب العقوبات المالية، تعتزم ولاية نيو مكسيكو مطالبة القاضي بفرض تغييرات على ممارسات ميتا.
وقال توريز إن الطلبات قد تشمل إلزام الشركة بتصحيح التصريحات السابقة التي اعتبرتها هيئة المحلفين مضللة، بالإضافة إلى إجراء مراجعة للطريقة التي تدير بها بيانات مستخدميها.
وتأتي هذه القضية بعد سنوات من الجدل حول طريقة تعامل منصات التواصل الاجتماعي مع بيانات المستخدمين، لتضيف حكمًا جديدًا إلى النقاش القانوني بشأن مسؤولية شركات التكنولوجيا تجاه المعلومات الشخصية التي تجمعها من مستخدميها.