fbpx
Connect with us

تطبيقات وبرامج

تحليل عميق: كيف تسهم زوم في تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمل؟

Avatar of هند عيد

Published

on

217ee2fe23

طرح إيريك يوان، الرئيس التنفيذي لشركة زوم، رؤية مستقبلية مثيرة تعتمد على دمج تقنيات حديثة.  الذكاء الاصطناعي  في أماكن العمل، تهدف الشركة من خلال هذه الرؤية إلى تقديم “توأم رقمي” لكل موظف، وهو مساعد ذكي يمكنه تنفيذ المهام الروتينية عبر منصة Zoom Workplace.

وتطمح الشركة الرائدة في مجال الاجتماعات عبر الإنترنت إلى تمكين المساعد الذكي من إدارة البريد الإلكتروني والاتصالات وجدولة الاجتماعات وتلخيص النقاشات وأداء المهام الإدارية، مما يوفر للموظفين وقتًا أكبر للتركيز على الأنشطة ذات القيمة والفائدة العالية.

وأشار يوان إلى أن نمط العمل الحالي في الشركات والذي يعتمد على أسبوع عمل يتكون من خمسة أيام مليئة بالاجتماعات أصبح غير فعال، وأعرب عن رغبته في إيجاد حلول لتقليل المهام اليومية الروتينية التي تثقل كاهل الموظفين.

واقترح يوان دمج “التوأم الرقمي” الذكي في منصة Zoom Workplace، حيث يمكن للموظفين توكيل المهام الإدارية البسيطة إليه. وأكد أن هذا النهج سيمكن الموظفين من تخصيص وقت أكبر للأنشطة الإبداعية والتفاعلات الشخصية، سواء داخل بيئة العمل أو خارجها.

أشار يوان إلى أن شركة زوم قامت بالاستثمار في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي قبل انتشار روبوت ChatGPT المعروف، وذلك بهدف تطوير هذه التقنية واستخدامها لتسهيل العمل عن بُعد. وقد بدأت زوم بالفعل بتقديم بعض ميزات الذكاء الاصطناعي في منصة Zoom Workplace، مثل برنامج “الرفيق الذكي” الذي يمكنه تلخيص الاجتماعات.

وتعمل الشركة على تنفيذ مفهوم “التوأم الرقمي” لتطوير مساعد افتراضي ذكي يستطيع تقليد صوت الشخص وسلوكه، مما يفتح المجال لإنشاء نسخ افتراضية للموظفين تمكنهم من المشاركة في الاجتماعات الافتراضية باستخدام تقنية الواقع الافتراضي.

وأكد يوان أن الغاية النهائية هي تطوير نماذج ثلاثية الأبعاد دقيقة للموظفين تكون من الصعب التمييز بينها وبين النسخة الحقيقية، كما تحدث عن احتمال وجود نسخ متعددة من التوأم الرقمي تتخصص في مجالات متنوعة وفقاً لاحتياجات كل موظف.

وأفاد يوان بأن سبب تأخر تحقيق هذه الرؤية يرجع إلى عاملين أساسيين؛ الأول هو أن نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية (LLMs) التي يستند إليها هذا الابتكار ليست متطورة بما فيه الكفاية، والثاني هو الحاجة إلى تطوير نماذج ذكاء اصطناعي فردية تستند إلى بيانات وسياقات كل شخص بشكل خاص.

ومع ذلك، يُتوقع أن تتقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي وتصبح قادرة على تحقيق هذا الهدف في السنوات القليلة القادمة.

يعتقد يوان أن الذكاء الاصطناعي بإمكانه أن يستبدل البشر في أداء عدد كبير من المهام الروتينية، ولكنه لا يرى أنه يمكنه أن يحل محل التفاعلات الشخصية في بيئة العمل، قائلاً: “لا تزال هناك حاجة ضرورية للتفاعلات المباشرة. على سبيل المثال، لإجراء محادثة ذات مغزى مع زميل في العمل، يتطلب الأمر حضورًا شخصيًا، وهذا شيء لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام به حاليًا”.

تطبيقات وبرامج

كيف يمكن لميتا تحسين خدمة “واتساب بيزنس” باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

Avatar of هند عيد

Published

on

Meta AI Whatsapp business 780x470 1

أعلنت شركة ميتا إضافة   مزايا جديدة  تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتطبيق المراسلة الفورية المخصص للأعمال “واتساب بيزنس”.

تتضمن المزايا الجديدة إمكانية إنشاء إعلانات تحفز على التفاعل من خلال واتساب  وإعداد ردود للرسائل المتكررة من العملاء.

تم الإعلان عن هذا خلال مؤتمر Meta Connect الذي أُقيم في البرازيل، حيث شرح مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، رؤية الشركة لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على مساعدة الشركات في التفاعل مع العملاء.

أكد زوكربيرج أن هدف شركته هو بناء وكلاء للذكاء الاصطناعي لخدمة أهداف متنوعة للشركات، بحيث تستطيع أي شركة إنشاء وكيل يستطيع التحدث مع العملاء، وتقديم الدعم وتسهيل عملية التجارة.

سيتمكن مستخدمو واتساب للأعمال من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوليد إعلانات على فيسبوك وإنستاجرام تهدف إلى تحفيز العملاء على بدء الحوار مع الشركة.

وتقوم ميتا حاليًا بتجربة ميزة جديدة لخدمة العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وذلك للرد تلقائيًا على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الأسئلة الشائعة. ويتم اختبار هذه الميزة مع عدد من التجار المُختارين في الهند وسنغافورة، وهناك خطط للتوسع في البرازيل قريبًا.

وأعلنت ميتا عن نيتها تمييز الرسائل التي يقوم الذكاء الاصطناعي بتوليدها بشكل واضح، لكي يكون العملاء على علم بأنهم لا يتواصلون مع ممثل للشركة.

كما ذكرت الشركة أن بالإمكان استخدام الذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل إلى مجموعة معينة من الأشخاص بدلاً من إرسالها إلى جميع العملاء، وذلك لاستهداف الجمهور المناسب.

من المهم أن نشير إلى أن شركة ميتا ستتيح هذه المزايا الجديدة للتجار وأصحاب الأعمال بشكل مجاني بدون أي تكلفة.

 

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

جوجل تفتح أبواب تطبيق Gemini في المملكة المتحدة وأوروبا

Avatar of هند عيد

Published

on

Google Gemini UK Europe

أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تطبيق يعتمد على الذكاء الاصطناعي. Gemini  لنظام أندرويد في مناطق جديدة حول العالم، حيث بدأت الشركة توفيره في المملكة المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي.

وكانت جوجل قد بدأت بإطلاق التطبيق في الولايات المتحدة لمستخدمي نظام أندرويد في وقت سابق من هذا العام عند إعادة تسميته من Bard إلى Gemini.

وبالنسبة لمستخدمي أجهزة iOS، فإن روبوت Gemini متاح على أجهزتهم كخيار تحت علامة تبويب في تطبيق جوجل الرسمي.

يجدر بالذكر أن المستخدمين في المملكة المتحدة ودول الاتحاد الأوروبي سيتعين عليهم الانتظار لبضعة أسابيع قبل توفر التطبيق على أجهزتهم، كما أفادت الشركة.

يتطلب تشغيل تطبيق Gemini على نظام أندرويد وجود هاتف ذكي بذاكرة عشوائية لا تقل عن 2 جيجابايت ويعمل بنظام أندرويد 10 أو أحدث.

يهدف روبوت الدردشة Gemini إلى أن يحل محل مساعد جوجل التقليدي Google Assistant في أجهزة أندرويد، ولكن حتى الآن لا يدعم العديد من المميزات مثل التحكم في الوسائط، التذكيرات، والتحكم الصوتي الواسع في التطبيقات.

وبالإضافة إلى تحسين قدرات الذكاء الاصطناعي، قامت جوجل بإضافة العديد من الخيارات إلى تطبيق Gemini، مثل تشغيل الصوتيات من “يوتيوب ميوزيك”، وبدء التنقل تلقائيًا في خرائط جوجل، والعديد من الإضافات الأخرى.

وفقًا لصفحة الدعم المعلنة، فإن تطبيق Gemini لنظام أندرويد متاح حاليًا للتنزيل في أكثر من 150 دولة حول العالم ويدعم 19 لغة مختلفة.

أعلنت جوجل مؤخرًا عن العديد من التحسينات في مساعدها الصوتي “جيميني”، وقدمت أمثلة على كيفية مساعدة “جيميني” للمستخدمين في تنفيذ المهام المعقدة، مثل تخطيط الرحلات عبر إنشاء جداول سفر مفصلة واستخراج معلومات الحجوزات الفندقية وتذاكر الطيران من بريد “جيميل”.

يمكن الاستفادة من ميزات متقدمة إضافية في التطبيق عبر اشتراك مدفوع يُطلق عليه جوجل اسم Gemini Advanced، ويمكن للراغبين الاشتراك فيه مقابل 20 دولارًا أمريكيًا.

ومع ذلك، يمكن تحميل التطبيق مجانًا على أجهزة أندرويد المتوافقة لتجربة جميع الميزات المجانية التي يقدمها بدون أي تكلفة، وهو يُعتبر بديلاً ممتازًا لتطبيق ChatGPT نظرًا لأنه أكثر توافقًا مع نظام أندرويد وتطبيقاته الرئيسية.

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

تحليل واقعي: كيف تتصدى تيك توك للثغرات الأمنية بعد اختراق حسابات مشاهير؟

Avatar of هند عيد

Published

on

f1a9c8c3c0

أعلنت منصة تيك توك للتواصل الاجتماعي أنها قامت بإصلاح ثغرة أمنية كانت قد سمحت للمخترقين بالاستيلاء على عدد من حسابات الشركات البارزة والمشاهير.

استغل المخترقون في الأسبوع الماضي ثغرة في منصة تيك توك ضمن خاصية الرسائل المباشرة المصنفة تحت فئة “الثغرات الأمنية الفورية”. تعتبر هذه الثغرات حديثة ويمكن استغلالها بنجاح نظراً لعدم وجود معلومات كافية تشرح الخلل الأساسي فيها.

أوقفت تيك توك حسابات شركة سوني وشبكة CNN الإخبارية وبعض حسابات المشاهير في المنصة بعد تعرضها للاختراق، بهدف منع استغلالها من قبل القراصنة.

ووفقًا لما   ذكرته  وفقاً لمجلة فوربس الأمريكية، فإن الثغرة التي استغلها المهاجمون لاختراق الحسابات عبر الرسائل المباشرة تتطلب فقط أن يقوم الهدف بفتح الرسالة الخبيثة، ولا تحتاج إلى تحميل أي ملفات ضارة أو النقر على روابط خبيثة.

صرح أليكس هاوريك، المتحدث باسم تيك توك، لمجلة فوربس قائلاً: “إن فريق الأمان لدينا على دراية بوجود ثغرة محتملة تستهدف بعض حسابات الشركات والمشاهير. لقد اتخذنا خطوات لوقف هذا الهجوم ومنع تكراره في المستقبل، ونعمل مباشرة مع أصحاب الحسابات المتضررة لاستعادة الوصول إليها إذا لزم الأمر”.

ووفقًا لما ذكره هاوريك، فإن المهاجمين قاموا باستهداف عدد قليل جدًا من حسابات تيك توك، إلا أن المنصة لم تعلن بعدُ عن العدد الدقيق للمستخدمين المتأثرين، ولم تقدم أي تفاصيل متعلقة بالثغرة التي تم استغلالها حتى يتم إصلاح المشكلة الأساسية.

وفي أغسطس عام 2022، قامت الشركة بإصلاح خلل في تطبيق أندرويد تم اكتشافه بواسطة مايكروسوفت، وكانت هذه الثغرة تُمكِّن المهاجمين من الاستيلاء على الحسابات بسهولة.

وفي الماضي، قامت تيك توك بإصلاح ثغرات أمنية كانت تتيح للمهاجمين تجاوز إجراءات الخصوصية على المنصة وسرقة بيانات حساسة للمستخدمين، مثل أرقام الهواتف والمعرّفات. كما قامت بإصلاح ثغرات أخرى كانت تمكّن المخترقين من السيطرة على حسابات المستخدمين المسجلين عبر تطبيقات خارجية، والتلاعب بمقاطع الفيديو الخاصة بهم، وسرقة معلوماتهم الشخصية.

ومن المهم أن نلاحظ أن تطبيق تيك توك يضم أكثر من مليار مستخدم نشط شهرياً، مما يجعله واحدة من أكبر المنصات الاجتماعية المتوفرة عبر الإنترنت.

 

Continue Reading

Trending