fbpx
Connect with us

تطبيقات وبرامج

ليست المرة الأولى .. واتساب يعود للعمل مجددًا بعد توقفه عالميًا

Avatar of هند عيد

Published

on

image

 لمحة عن الحادثة

تعتبر الحادثة التي تعرضت لها منصة التراسل الفوري واتساب مؤخرًا من بين الأعطال الهامة والتي أثارت الكثير من الاضطرابات.

حيث تعطل تطبيق واتساب في جميع أنحاء العالم لعدة ساعات بسبب مشكلة فنية غير محددة.

تشير التقارير إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي يعاني فيها واتساب من انقطاع الخدمة، حيث سبق أن حدثت حوادث مماثلة في الماضي.

تأثير الحادثة على المستخدمين

تأثر الملايين من المستخدمين حول العالم بانقطاع خدمة واتساب، مما أدى إلى اضطرابات في حياتهم اليومية.

فقد تسبب انقطاع الخدمة في فقدان القدرة على التواصل مع الأصدقاء والعائلة، وفشل إرسال واستلام الرسائل والصور ومقاطع الفيديو، مما أثار الاستياء والقلق بين المستخدمين.

وعلى الرغم من أن خدمة واتساب عادت للعمل بعد فترة قصيرة، إلا أن هذه الحادثة توضح الاعتماد الشديد للمستخدمين على هذا التطبيق في حياتهم اليومية، وتسلط الضوء على حاجتنا لوسائل اتصال بديلة في حالة حدوث مشاكل تقنية مماثلة في المستقبل.

 سبب حدوث الاضطراب

المشكلة التقنية التي أدت إلى الاضطراب

عانى مستخدمو تطبيق الرسائل الشهير واتساب من اضطراب وانقطاع في خدمة التطبيق في جميع أنحاء العالم في وقت سابق من هذا الأسبوع.

تم تبليغ أن المشكلة كانت تتعلق بمشكلة تقنية تؤثر على قدرة المستخدمين على استلام وإرسال الرسائل من خلال التطبيق.

الجهود المبذولة لحل المشكلة

استجاب فريق واتساب بسرعة لهذه المشكلة وعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.

تم نشر تحديثات تطبيق واتساب لإصلاح المشكلة واستعادة الخدمة للمستخدمين المتأثرين.

تم توجيه خطوات إضافية لتحسين استقرار التطبيق والعمل على منع حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل.

هذه المشكلة تؤكد أهمية وجود عمل مستمر لتحديث وتحسين تطبيقات الاتصال والتواصل لضمان توفير خدمة مستقرة وموثوقة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

رد فعل المستخدمين

تجارب المستخدمين أثناء الاضطراب

خلال الفترة التي شهدت فيها خدمة واتساب اضطرابًا عالميًا، عبر المستخدمون عن تجاربهم المختلفة ومشاعرهم تجاه هذا الاضطراب.

بعض المستخدمين أبدوا استياءهم وغضبهم من عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمة وإرسال الرسائل في الوقت المناسب.

في المقابل، تفهم البعض الآخر الوضع الذي يمر به واتساب وعبروا عن صبرهم وتفهمهم للمشاكل التقنية التي يمكن أن تواجهها أي خدمة عبر الإنترنت.

تأثير الاضطراب على الاستخدام اليومي

أثر الاضطراب العالمي على الاستخدام اليومي لواتساب كان واضحًا.

فقد واجه العديد من المستخدمين صعوبة في التواصل مع الأصدقاء والعائلة وإرسال الرسائل الهامة.

كما تأثرت الأعمال التجارية التي تعتمد على استخدام واتساب للتواصل مع العملاء والشركاء.

الاضطراب أدى أيضًا إلى زيادة استخدام تطبيقات التراسل البديلة مثل تيليجرام وسيجنال التي توفر خدمات مشابهة.

بصفة عامة، فإن تماسك المستخدمين في تلك الفترة هو ما يمكننا أن نستلهم منه.

فرغم الاضطراب العالمي، استمروا في استخدام وتساب مع الأمل في أن يعود إلى العمل على الفور.

 استجابة واتساب

رسالة الشركة عن الحادثة

في أعقاب الاضطراب العالمي الذي تعرضت له خدمة واتساب، أصدرت الشركة بياناً رسمياً للتعليق على الحادثة.

جاء في البيان أن الاضطراب كان نتيجة لمشكلة تقنية في البنية التحتية للخدمة، مما أدى إلى توقف الخدمة عن العمل في جميع أنحاء العالم.

تعمل الشركة جاهدة حاليًا على إصلاح المشكلة واستعادة خدمة واتساب للعمل بشكل طبيعي.

التعليقات والإجراءات المتخذة بعد الاضطراب

عقب الاضطراب، تلقت واتساب العديد من التعليقات والانتقادات من قبل المستخدمين الذين تأثروا بتوقف الخدمة. تعهدت الشركة بأنها ستستخدم هذه التجربة لتعزيز بنيتها التحتية وتحسين قدرتها على التعامل مع حجم المرور الكبير. كما أكدت الشركة على أنها تعمل مع فرق التكنولوجيا المعنية لمناقشة الاضطراب وتحسين الخدمة في المستقبل.

بناءً على التحسينات المستمرة التي تجريها واتساب، نأمل أن يزداد الاستقرار والموثوقية في الخدمة في المستقبل.

 الاستقرار الحالي لواتساب

حالة الخدمة بعد حل المشكلة

بعد فترة قصيرة من الاضطراب الذي شهده تطبيق واتساب في العالم بأكمله، تمكنت الشركة من حل المشكلة واستعادة الاستقرار في الخدمة.

وعادت وظائف التطبيق للعمل بشكل طبيعي، مما جعل المستخدمين يتمتعون بتجربة استخدام مريحة ومن دون أي توقفات أو مشاكل تقنية.

تأكيدات الشركة حول الثبات المستقبلي

أعربت شركة واتساب عن ثقتها في استقرار المنصة وقدرتها على التعامل مع أي تحديات تقنية تطرأ في المستقبل. وتعهدت الشركة بالعمل المستمر على تحسين خدمة واتساب وضمان استمرارية العمل بدون توقف أو تأثيرات سلبية على تجربة المستخدمين.

وبناءً على ضمانات الشركة وتاريخها المثبت في تقديم خدمة موثوقة، يمكن للمستخدمين الآن الاعتماد على تطبيق واتساب بثقة تامة للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم بسهولة وأمان.

أخبار الانترنت

هل سيؤدي قانون الحظر إلى اندثار محتوى تيك توك المبدع؟

Avatar of هند عيد

Published

on

Untitled design 5 1 780x470 1

عادت تيك توك لتعبر عن قلقها بشأن قضايا حرية الرأي والتعبير بخصوص مشروع قانون أقره مجلس النواب  سيؤدي ذلك إلى تحريم المنصة البارزة للتواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة إذا لم توافق بايت دانس على التخارج من ملكيتها خلال فترة عام.

صادق مجلس النواب على مشروع القانون بأكثرية بلغت 360 صوتًا في مقابل 58 صوتًا. والآن سيتم نقل مشروع القانون إلى مجلس الشيوخ من أجل إجراء التصويت عليه خلال الأيام القادمة. وأعلن الرئيس جو بايدن مؤخرًا أنه سيقوم بالتوقيع على مشروع القانون فور إقراره.

يذكر العديد من المشرعين في الولايات المتحدة الأمريكية من كلا الحزبين، الجمهوري والديمقراطي، بالإضافة إلى إدارة الرئيس بايدن، أن برنامج تيك توك يمثل تهديداً للأمن الوطني الأمريكي بسبب إمكانية إلزام الصين للشركة بتقديم بيانات الـ 170 مليون مستخدم أمريكي لها.

قد يسرع وضع تطبيق تيك توك ضمن باقة واسعة من المساعدات الدولية في الجدول الزمني لحظره المحتمل، خاصة بعد أن توقف تقدم مشروع قانون مستقل كان قيد النظر في مجلس الشيوخ سابقاً.

وقالت تيك توك في  بيان  “من المؤسف أن مجلس النواب يستغل إخفاء المعونات الدولية والمساعدات الإنسانية الهامة كستار للتضليل مجددًا بشأن تشريع حظر معين، والذي قد يؤدي إلى تعتيم حقوق حرية التعبير لأكثر من 170 مليون مواطن أمريكي”.

في شهر فبراير، وجهت تيك توك انتقادات لمشروع القانون الأولي الذي كان معلقاً في مجلس الشيوخ، معتبرة أنه سيلزم بمراقبة على ملايين من مواطني أمريكا.

جادلت بحجة مماثلة أن القيود التي فرضتها السلطات في مونتانا على تطبيق تيك توك خلال العام الماضي شكلت خرقًا للتعديل الأول من الدستور.

أبدى الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية معارضته لمشروع القانون الذي قدمه مجلس النواب، مستنداً إلى المخاوف المتعلقة بالحريات الخاصة بالتعبير. من جهتها، تؤكد شركة تيك توك بأنها لم تقم بمشاركة أي من البيانات الخاصة بالمستخدمين الأمريكيين وأنها ملتزمة بعدم القيام بهذا الأمر مطلقاً.

لفت عضو مجلس الشيوخ الأمريكي من الحزب الديمقراطي، مارك وارنر الذي يتولى رئاسة اللجنة الاستخباراتية، إلى احتمال أن تلجأ الحكومة الصينية لاستخدام تطبيق تيك توك كوسيلة للترويج والدعاية. وأوضح أن هناك نسبة كبيرة من الشبان يعتمدون على هذه المنصة كمصدر لهم للأنباء.

صرّح وارنر قائلًا: “إن إعطاء الحزب الشيوعي سلطة الترويج وإضافة إلى ذلك القدرة على تجميع المعلومات الخاصة لأكثر من 170 مليون مواطن أمريكي يُشكل تهديدًا لأمان البلاد.”

في الوقت الذي عبر فيه ديمقراطيون عن قلقهم حيال حرية الرأي بشأن الحظر، نادوا إلى فرض تشريعات صارمة تحمي خصوصية المعلومات.

 

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

جوجل شات وسلاك وتيمز: تحالف جديد لتحسين تجربة الاتصالات

Avatar of هند عيد

Published

on

images 4

أتاحت منصة الدردشة   جوجل شات    إمكانية التراسل الفوري مع مستعملي خدمات سلاك وتيمز مباشرةً دون الضرورة لتغيير التطبيقات.

أعلنت شركة جوجل في شهر أغسطس الماضي عن نيتها للسماح بدمج خدماتها مع خدمتين خارجيتين، وكان هناك عدد محدود من العملاء الذين يدفعون اشتراكات دورية في “ورك سبيس” قد حصلوا على فرصة لتجربة هذه الميزة في نسختها التجريبية.

والآن، قد أصبحت جوجل توفر هذه الإمكانية لجميع المشتركين في حسابات الشركات، بينما لا زالت هذه الميزة غير متوفرة للمستخدمين الأفراد حتى الآن.

توفر منصة Slack التي تنتمي إلى شركة Salesforce، وكذلك منصة Teams المملوكة لشركة Microsoft، إمكانيات تواصل أساسية بين العاملين والفرق داخل الشركات والمنظمات، بطريقة مماثلة لما تقدمه خدمة Google Chat.

على الرغم من ذلك، سيكون على المستخدمين الراغبين في التواصل مع منصتي “سلاك” أو “تيمز” عبر التطبيق “ورك سبيس” شراء ترخيص خاص من الشركة المالكة.   Mio  تُعد هذه الشركة مختصة في تمكين منصتي جوجل ورك سبيس ومايكروسوفت 365 من العمل بانسجام وكفاءة معاً.

إلى جانب السماح بالتواصل بين منصات التواصل المتنوعة، توفر Mio كذلك خيارات لمشاركة الملفات بأمان وتعديل الرسائل أو حذفها، وتضمين الرموز البيانية والصور المتحركة والتفاعلات، فضلاً عن إمكانية الإشارة للأقران دون التقيد بنوع المنصة المستخدمة.

يعتقد بعض المحللين أن هذه الخطوة تمثل تحركًا إيجابيًا، خصوصاً عندما ننظر إلى الإجراءات المحكمة التي تنفذها الهيئات الرقابية ضد الشركات التكنولوجية الضخمة بغية تحسين التوافقية بين منتجاتها والحد من أي سلوكيات استحواذية محتملة.

Continue Reading

تطبيقات وبرامج

تعرف على أبرز تطبيقات التعاون والتواصل عن بعد البديلة لـ Slack

Avatar of هند عيد

Published

on

slack alternative

يعد تطبيق Slack من التطبيقات البارزة في مجال التواصل والعمل المشترك داخل الفرق، حيث حظي بقبول واسع النطاق. يتم استعماله في الكثير من الشركات والمؤسسات، سواء كانت تجارية أو غير تجارية، بهدف تيسير إدارة المهام وسلاسة التفاعل بين أفراد الفريق. على الرغم من ذلك، بدأت العديد من الشركات في الابتعاد عن استخدام Slack والبحث عن خيارات أخرى نظرًا لعدة مشكلات، أهمها افتقاد الأمان المتطور في التطبيق، زيادة تكلفة الاشتراك، وغيرها من الأسباب.

 فإذا كنت تبحث عن بديل لتطبيق   سلاك  العديد من أدوات التواصل والتعاون الجماعية. تساعد هذه الأدوات في إدارة المشروعات وتقاسم المعلومات والملفات بسلاسة داخل الفريق. باستخدام الأداة المناسبة، يصبح من الأسهل على الأعضاء التحاور والتنسيق فيما بينهم، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحسين جودة العمل والتي منها ما يلي: 

  1- تطبيق Element: 

  Element  من البدائل البارزة لبرنامج سلاك المُستخدم في التواصل الجماعي والعمل المشترك، يقدم هذا البرنامج إمكانية تبادل الملفات، وإجراء المحادثات الصوتية والمرئية، بالإضافة إلى توفير العديد من الخصائص التي تعزّز التعاون بين أفراد الفريق.

لدي المستخدمين كذلك السيطرة الشاملة على معلوماتهم الخاصة، ويستطيعون التأكد من أن المحادثات تبقى في مأمن، وذلك بسبب استخدام نظام التشفير المتقدم من الطرف الأول إلى الطرف الآخر، الأمر الذي يضمن أن المُرسل والمُستقبِل هما وحدهما القادرين على مشاهدة المحتوى المتبادل في الدردشة.

يمكن توظيف تطبيق Element على الإنترنت أو تنصيبه على الحاسب الآلي أو الجوال، وإمكانية استعماله بالمجان أو الاختيار للاشتراك في أحد باقات الدفع المعدة للمؤسسات، حيث تبدأ الأسعار من خمسة دولارات أمريكية لكل مستخدم في الشهر.

  2- تطبيق Mattermost: 

  Mattermost  يعتبر هذا التطبيق أداة قوية ومؤمنة للرسائل الجماعية، حيث يمكن تفعيلها على الشبكة الداخلية الخاصة بك أو من خلال استخدام خدمات الاستضافة التي يقدمها.

خيار الاستضافة الخاصة يناسب طيف واسع من المستخدمين، نظراً لكون كافة المعلومات محفوظة ضمن شبكة داخلية مما يقيدها من الوصول لأي أيادي ثالثة.

يقدم هذا البرنامج مجموعة من الإمكانيات التي تساعد على سلاسة الاتصال والمشاركة بين الأفراد في الفريق بطريقة محمية، ويمكن تنصيب Mattermost على أنظمة تشغيل لينكس وماك وويندوز، بالإضافة إلى الهواتف التي تعمل بنظامي أندرويد وiOS. وتكون تكلفة الباقات الموجهة للمؤسسات تبدأ من عشرة دولارات أمريكية في الشهر عن كل مستخدم.

  3- تطبيق Rocket.Chat: 

يُعدّ    Rocket.Chat  يُعدّ هذا التطبيق واحداً من أروع برامج التعاون الجماعي، حيث يتم استعماله من قبل أكثر من اثني عشر مليون مستعمل في مئة وخمسين دولة حول العالم. وتتجلى أهم خصائصه في التأكيد الشديد على الخصوصية وإدارة المعلومات. يعتمد التطبيق Rocket.Chat على نظام التشفير من البداية إلى النهاية، مما يضمن أن تظل كافة الرسائل والملفات والمكالمات في طيّ الكتمان والأمان.

يتيح التطبيق خيار الاستضافة المستقلة للمستخدمين، ما يوفر قدرة أكبر على إدارة أمان المعلومات وحماية الخصوصية. كما يشتمل Rocket.Chat على مجموعة من الخصائص المفيدة، كالتواصل الجمعي وتبادل الملفات وإجراء المحادثات الصوتية والفيديو، إضافةً إلى إمكانية ضبط صلاحيات المستخدمين وتفعيل التحقق الثنائي وغيرها من الميزات.

يمكنك تنصيب روكيت.تشات على أجهزة لينوكس، أجهزة ماك، وأجهزة الويندوز، أو على هاتفك الذكي سواء كان يستخدم نظام الأندرويد أو الآي أو إس.  يمكن الاستفادة من Rocket.Chat بشكل مجاني أو من خلال الاشتراك في أحد الباقات المدفوعة، حيث تنطلق تكلفة الاشتراكات من أربعة دولارات أمريكية في الشهر لكل مستخدم.

  4- تطبيق Microsoft Teams: 

أطلقت مايكروسوفت تطبيق    Teams  في ٢٠١٧، يُعتبر هذا التطبيق واحداً من أبرز برامج الدردشة الجماعية، وهو يوفر الكثير من الخصائص التي تلائم الاستخدامات التجارية.

يوفر هذا التطبيق عدة مميزات أساسية، من بينها العمل بروح الفريق وترتيب وسائل الاتصال بين أفراد الفريق من خلال قنوات التواصل والمحادثات الفردية. كما تمكن ميزة التعاون هذه من متابعة الأعمال والمهام بكفاءة. وبالإضافة إلى ذلك، يشتمل التطبيق أيضًا على برامج الروبوتات التي تخدم في أتمتة المهام وتنظيم المواعيد والجداول والمزيد.

يقدم مايكروسوفت تيمز خطط اشتراك موجهة للمؤسسات تنطلق أسعارها من أربعة دولارات في الشهر لكل مستعمل.

  5- تطبيق Chanty: 

  Chanty  هذا التطبيق مخصص لتفاعل الفِرق وتعزيز التعاون بينها، إذ يُمكِّن المستخدمين من إجراء الاتصالات من خلال القنوات المُختصة أو من خلال المحادثات الخاصة. يشتمل التطبيق أيضًا على أداة إدارة المهام التي تسمح لك بإنشاء مجموعة من المهمات، وتوزيعها على أعضاء فريق العمل وتنظيمها بناءً على مواعيد الانتهاء والأهمية. بالإضافة إلى ذلك، يُقدم Chanty الفرصة لمناقشة التفاصيل المتعلقة بالمهام مع الزملاء ضمن الفريق.

يتيح لك هذا البرنامج إمكانية القيام بالمكالمات الصوتية والفيديو وكذلك مشاركة شاشتك، كما أن خاصية “Teambook” تنظم عمل الفريق بالترتيب حسب المهام والمراسلات والوثائق والروابط.

يمكن الاستفادة من تطبيق Chanty بصورة مجانية، أو يمكنك الاختيار للاشتراك في الباقة الخاصة التي تُقدّم للأعمال التجارية، بتكلفة تبلغ ثلاثة دولارات أمريكية لكل مستخدم شهرياً.

 

Continue Reading

Trending