تواجه سلسلة آيفون 17 برو ومن ضمنها آيفون 17 برو ماكس موجة شكاوى متزايدة من المستخدمين، بعد رصد مشكلة تقنية غير معتادة تتعلق بمكبرات الصوت. وبحسب شهادات مستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الرسمي لشركة آبل، فإن بعض الهواتف تصدر ضوضاء ثابتة أو صوت صفير خافت عند توصيلها بالشاحن، بينما وصف آخرون الصوت بأنه يشبه “صوت الراديو القديم” أو “طنينًا خفيفًا متواصلًا”.

شكاوى من مستخدمي آيفون 17 برو صوت صفير غامض يظهر أثناء الشحن

شكاوى من مستخدمي آيفون 17 برو صوت صفير غامض يظهر أثناء الشحن

تفيد الشكاوى بأن الضوضاء تظهر لدى عدد من مالكي الهواتف المتأثرة عند تشغيل المقاطع الصوتية أو خفض مستوى الصوت، فيما أكد البعض سماع الصوت حتى دون تشغيل أي محتوى. كما أشار مستخدمون إلى سماع طقطقة بسيطة أو صفير منخفض أثناء التمرير داخل التطبيقات أو استعراض الصفحات عندما يكون الهاتف موصولًا بالشحن.

ولا تقتصر المشكلة على الشحن السلكي فقط؛ إذ سجلت تقارير مشابهة مع الشحن اللاسلكي عبر MagSafe، رغم أن الصوت يكون أقل وضوحًا في هذه الحالة. الملاحَظ أن فصل الهاتف عن الشاحن يؤدي غالبًا إلى اختفاء الصوت فورًا، ما يوحي بارتباط الخلل بشكل مباشر بعملية الشحن واستهلاك الطاقة أثناء تشغيل مكبرات الصوت.

شواحن أصلية وغير أصلية والنتيجة واحدة

بحسب المستخدمين، فإن الضوضاء لا ترتبط بنوع محدد من الشواحن؛ فقد ظهرت المشكلة مع شواحن آبل الأصلية وكذلك الشواحن المعتمدة من شركات أخرى. كما أكد البعض أن المشكلة تظهر عند مستويات صوت منخفضة جدًا، بل وحتى عندما يكون الصوت صامتًا، وهو ما يثير الشكوك حول كون الأمر متعلقًا بالمكوّنات الداخلية أو دوائر الطاقة المرتبطة بمكبرات الصوت.

استبدال الأجهزة لم يحل المشكلة

عدد من مالكي آيفون 17 برو ذكروا أنهم قاموا باستبدال هواتفهم داخل مراكز الخدمة المعتمدة، لكنهم واجهوا المشكلة ذاتها في الأجهزة البديلة. هذا الأمر عزز الاعتقاد بأن المشكلة قد تكون أوسع من كونها حالات فردية، وربما مرتبطة بدفعات معينة من الإنتاج أو بتصميم عتادي محدد في الطرازين المتأثرين.

موقف آبل محاولات للمعالجة دون تصريح رسمي

أشار مستخدمون إلى تواصلهم مع دعم آبل الفني ورفع الشكوى إلى مهندسي الشركة. ورغم صدور عدة تحديثات iOS منذ ظهور البلاغات الأولى، يؤكد المستخدمون أن المشكلة لا تزال قائمة لدى شريحة منهم. حتى الآن، لم تُصدر آبل بيانًا رسميًا يوضح سبب الضوضاء أو خطتها للعلاج، ما ترك الباب مفتوحًا أمام التكهنات ما بين خلل برمجي يمكن إصلاحه بتحديث، أو مشكلة عتادية تتطلب تدخلًا على مستوى المكوّنات.

OnePlus تدخل عالم هواتف الألعاب بقوة Turbo يسجل أداءً لافتًا على AnTuTu

هل جميع المستخدمين متأثرون

توضح الشهادات أن الصوت الناتج غالبًا ما يكون خافتًا للغاية، بحيث قد لا يلاحظه جميع المستخدمين، خصوصًا في البيئات الصاخبة. بينما يصبح أكثر وضوحًا في الأماكن الهادئة أو لدى الأشخاص ذوي الحساسية المرتفعة للأصوات. ومع ذلك، فإن تكرار الشكاوى عبر منصات مختلفة يشير إلى أن المشكلة حقيقية وتستحق المتابعة.

أفضل 5 تطبيقات Mac لا غنى عنها لزيادة الإنتاجية وتنظيم العمل في 2025

نجاح تجاري يقابله تحدٍ تقني

على الرغم من نجاح هواتف آيفون 17 برو تجاريًا ومواصفاتها المتقدمة في الأداء والكاميرا، فإن مشكلة صوت الصفير أثناء الشحن تسلط الضوء على التحديات التقنية التي قد ترافق الجيل الجديد. وينتظر المستخدمون معالجة رسمية واضحة، سواء عبر تحديثات iOS مستقبلية أو برامج صيانة خاصة، لضمان تجربة استخدام مستقرة تتوافق مع سمعة آبل في الجودة والاعتمادية.

وادي السيليكون والذكاء الاصطناعي العسكري كيف أعادت التكنولوجيا رسم ملامح الحرب على غزة