سلّطت واقعة حديثة الضوء على التحديات المالية المتزايدة المرتبطة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الكبرى، بعدما كشف مستشار متخصص في المجال عن وصول فاتورة استخدام منصة Claude التابعة لشركة أنثروبيك إلى أكثر من 500 مليون دولار لدى إحدى الشركات، نتيجة غياب الرقابة وضوابط الإنفاق.

الذكاء الاصطناعي يتحول إلى عبء مالي كيف قادت أدوات كلود إلى فاتورة تجاوزت 500 مليون دولار

الذكاء الاصطناعي يتحول إلى عبء مالي كيف قادت أدوات كلود إلى فاتورة تجاوزت 500 مليون دولار

في البداية، بدا اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي خطوة منطقية لتحسين الإنتاجية وتسريع إنجاز المهام، لكن التوسع غير المنظم في استخدامها أدى إلى ارتفاع التكاليف بوتيرة متسارعة.

وأشار التقرير إلى أن بعض المهندسين الذين يعتمدون على الوكلاء الذكيين (Agentic Workflows) أو يستخدمون سياقات طويلة ومعقدة في طلباتهم يمكن أن يستهلكوا خدمات تتراوح تكلفتها بين مئات وآلاف الدولارات شهريًا لكل موظف.

ومع غياب أي سقف للاستخدام داخل مؤسسة تضم آلاف العاملين، تحولت النفقات تدريجيًا إلى فاتورة ضخمة تجاوزت نصف مليار دولار.

• هل تمتلك الآلات وعيًا يومًا ما عمالقة التقنية يوسّعون أبحاث الذكاء الاصطناعي الواعي

شركات كبرى بدأت تشدد الرقابة على الإنفاق

لا تبدو هذه الواقعة استثناءً في قطاع التكنولوجيا، إذ بدأت العديد من الشركات العملاقة مراجعة استراتيجياتها المتعلقة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

فقد فرضت Microsoft حدودًا داخلية على استخدام تراخيص Claude Code بعد أن وصلت تكلفة بعض المستخدمين إلى ما بين 500 و2000 دولار شهريًا للفرد الواحد، بالتوازي مع تطوير حلول ذكاء اصطناعي داخلية خاصة بالشركة.

كما استنفدت Uber الميزانية المخصصة للذكاء الاصطناعي لعام 2026 بحلول شهر أبريل فقط، نتيجة التوسع السريع في اعتماد أدوات البرمجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر فرق العمل المختلفة.

أما Amazon فقد اضطرت إلى إيقاف لوحة تصنيف داخلية بعد اكتشاف استغلال بعض الموظفين لها من خلال تشغيل طلبات منخفضة القيمة بهدف تحسين ترتيبهم داخل النظام.

لماذا تختلف تكاليف الذكاء الاصطناعي عن البرمجيات التقليدية؟

خلال عامي 2024 و2025، تعاملت العديد من المؤسسات مع أدوات الذكاء الاصطناعي باعتبارها خدمات برمجية مشابهة للاشتراكات التقليدية ذات التكلفة الثابتة نسبيًا.

لكن الواقع أثبت أن النفقات ترتبط بعوامل متغيرة عديدة، منها:

• نوع النموذج المستخدم.
• حجم نافذة السياق (Context Window).
• عدد الطلبات والاستفسارات اليومية.
• تشغيل الوكلاء الذكيين بشكل مستمر.
• كمية البيانات التي تتم معالجتها وتحليلها.
• أبل تخطط لثورة في ساعاتها الذكية عبر شاشات OLED أكثر كفاءة للطاقة

ولهذا أصبحت إدارة استهلاك الذكاء الاصطناعي أكثر تعقيدًا من إدارة تراخيص البرمجيات التقليدية.

أدوات الحوكمة كانت متاحة.. لكنها لم تُستخدم

المفارقة أن شركة Anthropic توفر بالفعل مجموعة متكاملة من الأدوات المخصصة لإدارة الاستخدام المؤسسي، والتي تشمل:

• لوحات تحكم إدارية.
• حدود استخدام لكل موظف.
• صلاحيات وصول تعتمد على الأدوار الوظيفية.
• أدوات للامتثال والرقابة والتدقيق.

إلا أن التقرير أشار إلى أن الشركة المتضررة لم تقم بتفعيل هذه الضوابط، ما سمح بتوسع الاستخدام دون وجود أي قيود أو تنبيهات مالية مبكرة.

نمو متسارع لإيرادات أنثروبيك

تأتي هذه الحادثة في وقت تواصل فيه أنثروبيك تحقيق نمو قوي في أعمالها التجارية، إذ تشير التقارير إلى أن الشركة أنهت عام 2025 وهي تقترب من معدل إيرادات سنوي يصل إلى نحو 9 مليارات دولار.

كما تمثل الشركات والمؤسسات ما يقرب من 80% من إجمالي إيرادات الشركة، وهو ما يعكس الاعتماد المتزايد على نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة داخل بيئات العمل.

وتشير تقديرات السوق إلى أن مايكروسوفت وحدها قد تنفق ما يقارب 500 مليون دولار سنويًا على خدمات ونماذج أنثروبيك، في مؤشر واضح على حجم الاستثمارات المتدفقة نحو هذا القطاع.

• هل تعيد تشغيل الراوتر بانتظام خطوة بسيطة قد تحسن سرعة الإنترنت واستقراره

الحوكمة أصبحت ضرورة وليست خيارًا

تكشف هذه الواقعة أن التحدي الحقيقي لم يعد يتمثل في تبني الذكاء الاصطناعي أو توفيره للموظفين، بل في القدرة على إدارته والتحكم في تكاليفه بصورة فعالة.

فمع تحول النماذج الذكية إلى أدوات عمل يومية داخل المؤسسات، أصبحت سياسات الحوكمة والمراقبة المالية وتحديد الصلاحيات عناصر أساسية لضمان تحقيق مكاسب الإنتاجية دون الوقوع في فخ النفقات غير المتوقعة.

وفي عصر تتزايد فيه الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي بوتيرة غير مسبوقة، قد تكون إدارة الاستخدام بذكاء لا تقل أهمية عن الذكاء الاصطناعي نفسه.

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة لكتابة النصوص أو إنشاء الصور أو تشغيل المساعدات الرقمية، بل بدأ يؤدي دورًا متناميًا في مجالات البحث التاريخي والآثار، من خلال مساعدة العلماء على قراءة وفهم مخطوطات ووثائق ظلت غامضة لعقود، بل لقرون في بعض الحالات.

الذكاء الاصطناعي يفتح أبواب الماضي ثورة رقمية لفك أسرار المخطوطات التاريخية

الذكاء الاصطناعي يفتح أبواب الماضي ثورة رقمية لفك أسرار المخطوطات التاريخية

تعتمد هذه المشروعات على تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي باستخدام آلاف الوثائق التاريخية المكتوبة بخطوط ولغات متنوعة تعود إلى فترات زمنية مختلفة.

ويهدف هذا التدريب إلى تمكين الأنظمة من التعرف على أنماط الكتابة القديمة وفهم الاختلافات اللغوية والإملائية التي طرأت عبر القرون، خاصةً في الوثائق التي تعود إلى العصور الوسطى، والتي تُعد من أكثر المصادر التاريخية تعقيدًا وصعوبة في القراءة.

استعادة نصوص ظن الباحثون أنها فُقدت للأبد

بعد التدريب، تصبح الأنظمة قادرة على تحليل المخطوطات المتضررة واستنتاج الكلمات أو الجمل المفقودة، بالإضافة إلى اقتراح تفسيرات محتملة للأجزاء التي يصعب قراءتها.

وقد ساعدت هذه التقنيات في استعادة محتوى وثائق تضررت بفعل الزمن أو المياه أو بهتان الحبر، مما مكّن الباحثين من الوصول إلى معلومات تاريخية كان يُعتقد سابقًا أنها ضاعت بشكل نهائي.

كشف أسرار مخبأة داخل الأرشيفات

ساهم الذكاء الاصطناعي في إعادة قراءة وتفسير العديد من الرسائل السياسية والمراسلات الدبلوماسية والوثائق الشخصية التي ظلت محفوظة داخل الأرشيفات لعقود طويلة دون دراسة كاملة.

كما ساعد في تحسين وضوح النصوص القديمة واستخراج معلومات جديدة حول أحداث تاريخية وشخصيات وعلاقات سياسية كانت غير معروفة أو غير مفهومة بشكل كامل.

• الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل عالم تحرير الصور هل يتراجع دور فوتوشوب التقليدي

ملايين الوثائق تنتظر من يقرأها

تمتلك المكتبات والمتاحف والأرشيفات حول العالم ملايين الصفحات المكتوبة بخط اليد، والتي لم تُفهرس أو تُترجم أو تُحلل بصورة شاملة حتى اليوم.

ويمنح الذكاء الاصطناعي الباحثين القدرة على معالجة هذه الكميات الهائلة من البيانات التاريخية بسرعة غير مسبوقة، مما قد يختصر سنوات طويلة من العمل البحثي التقليدي ويُسرّع وتيرة الاكتشافات التاريخية.

أهمية تتجاوز الجانب الأكاديمي

لا تقتصر فوائد هذه التقنيات على الأبحاث الجامعية أو الدراسات التاريخية فقط، بل تمتد إلى فهم أعمق لمسيرة الحضارة الإنسانية.

فالوثائق التاريخية تمثل مصدرًا رئيسيًا لفهم التطورات السياسية والثقافية والعلمية والدينية عبر العصور، وقد تسهم أي معلومات جديدة يتم اكتشافها في إعادة تفسير أحداث أو شخصيات أو مراحل تاريخية بأكملها.

كما تساعد رقمنة الوثائق وتحليلها على جعل المعرفة التاريخية أكثر سهولة وإتاحة أمام الباحثين والجمهور على حد سواء.

• تحديث طارئ من آبل لمعالجة خلل في شحن هواتف آيفون 17

الذكاء الاصطناعي لا يغني عن المؤرخين

رغم التطور الكبير الذي حققته هذه الأنظمة، يؤكد الخبراء أن الذكاء الاصطناعي لا يزال أداة مساعدة وليست بديلًا عن الباحثين والمؤرخين.

فالنماذج الحالية قد تُخطئ في فهم السياقات التاريخية أو تقدم تفسيرات غير دقيقة لبعض النصوص، خاصة عند التعامل مع الوثائق التالفة أو اللغات القديمة المعقدة.

ولهذا تبقى المراجعة البشرية عنصرًا أساسيًا للتحقق من النتائج وضمان دقتها قبل اعتمادها علميًا.

مستقبل واعد لاكتشاف المجهول

يتوقع الباحثون أن يشهد هذا المجال تطورًا متسارعًا خلال السنوات المقبلة مع تحسن قدرات الذكاء الاصطناعي واتساع مشاريع رقمنة الأرشيفات التاريخية حول العالم.

وقد تتمكن الأجيال القادمة من هذه الأنظمة من فك رموز لغات اندثرت منذ قرون، وإعادة بناء مخطوطات تعرضت لتلف شديد، والكشف عن أنماط وعلاقات تاريخية يصعب على البشر اكتشافها بمفردهم.

• غوغل تبدأ توسعها العالمي من طوكيو أول متجر رسمي خارج الولايات المتحدة

محقق رقمي ينقب في ذاكرة البشرية

في الماضي، كان المؤرخون يقضون سنوات طويلة في دراسة الوثائق القديمة وتحليلها صفحةً تلو الأخرى. أما اليوم، فقد بدأ الذكاء الاصطناعي يتحول إلى شريك بحثي متقدم يشبه “المحقق التاريخي”، القادر على تتبع الأدلة المخفية بين السطور واستخراج قصص وأسرار ظلت مدفونة لقرون داخل المخطوطات والوثائق القديمة.

ومع استمرار تطور هذه التقنيات، قد يشهد العالم عصرًا جديدًا من الاكتشافات التاريخية التي تعيد إحياء أجزاء مجهولة من ذاكرة البشرية.

كشفت تقارير تقنية حديثة عن استغلال قراصنة لروبوت الدعم المعتمد على الذكاء الاصطناعي التابع لشركة ميتا، في تنفيذ عمليات استيلاء على حسابات إنستاجرام من خلال التلاعب بإجراءات استعادة الحساب وتغيير بيانات تسجيل الدخول. ووفقًا لتقرير نشره موقع The Verge، تمكن المهاجمون من استخدام روبوت الدردشة لربط عناوين بريد إلكتروني جديدة بحسابات مستهدفة، ما منحهم القدرة لاحقًا على إعادة تعيين كلمات المرور والسيطرة الكاملة على تلك الحسابات.

ثغرة في روبوت ميتا الذكي تفتح الباب لاختراق حسابات إنستاجرام

ثغرة في روبوت ميتا الذكي تفتح الباب لاختراق حسابات إنستاجرام

اعتمدت الهجمات على استغلال روبوت الدعم الذي أطلقته ميتا في مارس الماضي لمساعدة المستخدمين في استعادة الحسابات وتفعيل المصادقة الثنائية وإعادة تعيين كلمات المرور.

وأظهر مقطع فيديو متداول عبر منصة تيليجرام أحد القراصنة وهو يطلب من النظام استبدال البريد الإلكتروني المرتبط بأحد الحسابات ببريد إلكتروني يملكه، قبل أن يحصل على رمز تحقق مكّنه من إعادة تعيين كلمة المرور والاستيلاء على الحساب.

• Vertu تكشف عن AlphaFold أول هاتف قابل للطي يجمع بين الفخامة والذكاء الاصطناعي

ميتا تؤكد إغلاق الثغرة

أعلنت ميتا أنها أغلقت الثغرة الأمنية بعد اكتشافها، مؤكدةً أنها تعمل على تأمين الحسابات التي تأثرت بالهجمات وإعادة حمايتها.

وجاء الكشف عن المشكلة بالتزامن مع اختراق حساب على إنستاجرام مرتبط بالرئيس الأمريكي السابق باراك أوباما، حيث استُخدم الحساب لاحقًا في نشر محتوى دعائي مرتبط بإيران، وفقًا لما رصده عدد من المستخدمين.

شخصيات وحسابات بارزة ضمن قائمة المستهدفين

بحسب تقرير نشره موقع 404 Media، لم تقتصر الهجمات على حسابات الأفراد، بل شملت أيضًا حسابات مرتبطة بالقوات الفضائية الأمريكية وشركة سيفورا المتخصصة في مستحضرات التجميل.

وركّز المهاجمون بصورة خاصة على الحسابات ذات أسماء المستخدمين النادرة والقصيرة، مثل الحسابات المكونة من حرف واحد أو كلمة واحدة، نظرًا لقيمتها العالية وإمكانية إعادة بيعها بمبالغ كبيرة.

استخدام VPN لتجاوز إجراءات الحماية

أظهرت المعلومات المتداولة أن بعض المهاجمين استخدموا شبكات افتراضية خاصة (VPN) لتغيير مواقعهم الجغرافية وإظهار أنفسهم وكأنهم في المنطقة نفسها الخاصة بصاحب الحساب.

وساعد هذا الأسلوب في تجاوز بعض إجراءات التحقق التي يعتمد عليها روبوت الدعم أثناء التعامل مع طلبات استعادة الحسابات أو تعديل بياناتها.

• مايكروسوفت تدخل معركة الحواسيب الاحترافية بـ Surface Laptop Ultra الجديد

باحثة أمنية تكشف تعرضها للاختراق

كشفت الباحثة الأمنية المتخصصة في الهندسة العكسية، جين مانشون وونج، أن حسابها الشخصي تعرّض للاختراق عبر الآلية نفسها.

وأوضحت أن كلمة المرور الخاصة بها تغيرت دون علمها، كما تلقت عددًا من طلبات إعادة تعيين كلمة المرور بشكل متكرر، بالإضافة إلى تسجيل خروج قسري ومتواصل من تطبيق إنستاجرام على هاتفها.

انتقادات متزايدة لاعتماد ميتا على الذكاء الاصطناعي

أحالت ميتا استفسارات وسائل الإعلام إلى تصريح صادر عن رئيس قسم الاتصالات في الشركة، آندي ستون، أكد فيه أن المشكلة جرى حلها بالكامل وأن الحسابات المتضررة تخضع لإجراءات تأمين إضافية.

وتأتي الحادثة في وقت تواجه فيه الشركة انتقادات متزايدة بسبب توسعها في الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي بالتزامن مع تقليص أعداد الموظفين وإعادة هيكلة فرق العمل.

• تحديث طارئ من آبل لمعالجة خلل في شحن هواتف آيفون 17

الأمن الرقمي في مواجهة الأتمتة المتسارعة

سلطت الواقعة الضوء على التحديات الأمنية المصاحبة للتوسع في استخدام الأنظمة الذكية داخل خدمات الدعم الفني.

كما أعادت فتح النقاش حول أهمية الحفاظ على التوازن بين الأتمتة وتحسين تجربة المستخدم من جهة، وبين وجود رقابة أمنية بشرية فعالة قادرة على اكتشاف محاولات الاستغلال والتعامل معها بسرعة من جهة أخرى.

وتشير التحقيقات الأولية إلى أن الاختراق لم يعتمد على تقنيات معقدة، بل استغل ثغرات في آليات التحقق، ما يبرز الحاجة إلى تعزيز إجراءات الأمان بالتوازي مع تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي.